perte des achats suite à réinitialisation

Bonsoir,

J'ai acheté le pack LIVE+COYOTE pour 1 an en début de mois. Suite à un bug du r-link (perte du bluetooth), j'ai réinitialisé l'ensemble.
Par contre, depuis j'ai perdu le pack. Quand je vais dans le R-store, il me propose de l'acheter.

si je rentre mes identifiants, il retrouve mon achat ou va me refacturer?

merci

Le mieux est de contacter la hotline rlink.

Il doit être facile de pirater le R-link vu les bugs il va falloir si penché... une fois que les ventes vont ce faire a l'international je pense que l'on verra quelques bonnes nouvelles

Salut, suite à une réinitialisation avec les mêmes déboires, j'ai connecté ma SD-card sur mon ordi.
Via 'MyRenault', sous l'onglet 'R-Link / Mes produits / gérer mes produits' , j'ai récupéré mes applications en synchronisant ma carte et mes achats (cliquer sur 'gérer' au niveau de la SD Card).
Après cette manipulation et la SD card réinstallée, Zoé a retrouvé toutes ses appli.    

Breton a écrit:Salut, suite à une réinitialisation avec les mêmes déboires, j'ai connecté ma SD-card sur mon ordi.
Via 'MyRenault', sous l'onglet 'R-Link / Mes produits / gérer mes produits' , j'ai récupéré mes applications en synchronisant ma carte et mes achats (cliquer sur 'gérer' au niveau de la SD Card).
Après cette manipulation et la SD card réinstallée, Zoé a retrouvé toutes ses appli.    

Suite à une réinit j'ai fais la manip pour récupérer mes applis sauf que j'ai du cliquer sur "gérer" de "R-Link"

La 1ère fois il n'y a pas eu de changement, j'ai donc rééssayé en décliquant les applis que je voulais puis une 3ème fois en les resélectionnant et là la mise à jour s'est faite... super.