Clés enfermées à l'intérieur

Mes cles sont restées à l'interieur dans la console centrale de ma  Zoe de 2019;
La voiture c'est verrouillée quand je suis sorti .Impossible de l'ouvrir .Heureusement c'etait devant chez moi, j'avais le double.
j'ai récupére les clés et la telecommande fonctionne.
D'apres RENAULT c'est impossible alors magie!!!!!!.

Pile de télécommande faible.
Le véhicule ignore la télécommande.
Le véhicule se met en sommeil et verrouille les portes.

Bonjour Robert,

Bienvenue ! Pour ton premier message, ne pas oublier bonjour !
Pour continuer à poster sur ce forum, il faut passer par la case présentation, merci !

Bienvenue sur le forum !

Je ne suis pas certain que tu sois complètement déçu par ta Zoé à cause de cette mésaventure.
Vas-tu la revendre ou la mettre à la casse pour cette seule raison ? Je pense que non.
Alors je déplace ton message dans une section plus appropriée.

Si tu veux nous faire une petite présentation, c'est par ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

N'hésite pas à indiquer dans ton profil, ton VE et ta localisation ; cela facilitera les futurs échanges.

Tu peux également t'inscrire, si tu le souhaites, sur la carte des Zoeiens.

Bonjour à tous.
les portes de ma zoe se sont fermées (la pile est bonne à 88% ) avec mes cles à l'interieur sur la console .
Impossible de l'ouvrir.
Heureusement c' était devant chez moi et j'ai pu utilisé le double.
Il n'est pas question de mettre la voiture à la casse vu le prix d'une VE .
Mais comment puis je toujours avoir confiance à ce systeme de fermeture automatique .La prochaine fois ,en fonction du lieu ,cela pourait avoir des consequences plus problematique.

Bonjour,
Il s'agit peut-être d'un bug sur la télécommande. Essayez de prendre l'autre pour voir si ça le fait toujours.
Tant que le défaut persiste, le mieux est de ne jamais laisser les clés à l'intérieur! Je mets la télécommande dans ma sacoche, que je prends systématiquement avec moi en quittant la voiture. Ou alors il faut garder le double dans une poche.
De plus, je crois qu'il est possible de désactiver la fermeture automatique dans les menus de la Zoé (dans ce cas il ne faut pas oublier le la fermer avec la télécommande!).

C'est souvent un problème de fréquences radio, elles peuvent interférer entre-elles et brouiller les signaux.
Exemples :
- Ma sonnette sans fil est capricieuse, il arrive régulièrement que le bouton reste coincé en émission. Il y a quelques jours, déclenchement de mes alarmes incendie (en réseau) --> cela empêche l'ouverture de ma porte de garage motorisée tant que l'émission dure !
- Plus ancien, à Bourges il y a (avait ?) un parking en ville qu'il fallait absolument éviter --> émetteur radio situé en bout de parking qui brouillait le signale d'ouverture et de démarrage = le garagiste à proximité se faisait des c...s en or avec ce phénomène !  

sas13 a écrit: je crois qu'il est possible de désactiver la fermeture automatique dans les menus de la Zoé

Je confirme, c'est ce que j'ai fait sur ma ZE50, mais ce n'était pas possible sur ma Q210.
@robert, pourrais-tu préciser dans ton profil la version de ta Zoé, ZE40 (41 kWh) ou ZE50 (52 kWh) ?

ZE 40
Je n'ai pas trouve le moyen de désactiver lla fermeture automatique des portes

Des Zoe, il y en a eu un paquet de vendues (plus de 150 000 en France) donc je pense qu'on devrait savoir depuis le temps si ce genre de problème était récurrent.

C'est seulement la deuxième fois que j'en entends parler. L'autre, de mémoire, c'était sur une Zoe 52.

robert a écrit:la pile est bonne à 88 %

Tu mesures cela comment ?

Sinon pour le profil, c'est kWh et non "kw" et faudrait rajouter le moteur.

@robert avait initialement mentionné R110 dans son profil, c'est pour ça que
j'avais demandé s'il s'agissait d'une ZE40 (41 kWh) ou ZE50 (52 kWh).

Hello,

Cela arrive plus souvent que l'on ne peut croire ....

https://renault-zoe.forumpro.fr/t17260-mesaventure-de-ce-matin

Certes 2 autres cas ; les autres sont visiblement sur d'autres véhicules (autre Renault ou Dacia).

Que cela soit sur les autres RENAULT ou DACIA, le système est le même.

Vu le nombre de véhicules vendus, ces quelques cas montrent que c'est extrêmement rare, pour ne pas dire exceptionnel. Mais comme l'a dit RD150, il peut tout simplement s'agir d'interférences pirates qui brouillent le signal et font croire à la voiture que les clés ne sont plus là, donc par précaution la voiture se ferme à clé. La parade, si on a repéré une zone ou ce phénomène se reproduit, c'est soit de désactiver la fermeture automatique, soit de porter sur soi la clé mécanique d'ouverture.

Je plussoie.