Programmation de charge ET de clim qui ne fonctionne plus !

Bonjour.
Si je branche ma Zoé et que je choisis une charge immédiate, ça marche.
Si je choisis une charge différée, ça marche.
Mais si je choisis de programmer une charge à tel jour et telle heure, ça ne démarre pas (ou si peu: dans le meilleur des cas ça démarre mais ça s'arrête immédiatement après avec un message "charge terminée" sur le smartphone).
Et c'est la même chose pour la clim : démarrage du préchambrage avec la voiture branchée ou non à distance en mode immédiat, ça fonctionne, mais la programmation reste muette.
Cela fonctionnait avant mais de manière aléatoire (des fois oui, des fois non) : le problème devait déjà être présent lorsque j'ai eu la voiture (heureusement que j'ai une garantie de 18 mois !) ^^
À noter que lorsque je suis DANS la voiture et que je verrouille avec la carte les ouvrants, la charge se met en route et/ou la clim, mais en mode immédiat tout en continuant de rester en mode de programmation (l'icône au tableau de bord reste présente) !
Bizarre non ?
À noter que j'ai effectué l'effacement des codes d'erreur avec mon dongle et CanZE, mais ça n'a rien changé.
D'après vous, quel serait le circuit incriminé ou le relais incriminé ?
Avez-vous déjà eu affaire à ce genre de problème ?

Tu programmes depuis la voiture ou l'application ?

Depuis la  voiture.
L'appli ne peut programmer QUE la clim : il y a une rubrique "modes de charge" qui reste toujours en grisé; et les TRÈS rares fois où elle est accessible (blanche) il est listé trois modes dont deux seulement sont accessibles : charge immédiate et charge programmée, le troisième "charge différée" est toujours grisé.
Et quand on choisit l'un d'eux, on ne peut pas revenir en arrière.
Cette fonction est complètement inutile ! ^^
Si au moins on pouvait programmer à distance la charge, mais même pas !
On peut la démarrer en mode immédiat, mais on ne peut pas l'arrêter ensuite !
C'est complètement débile comme logique !
Je ne sais pas ce qui est passé par la tête des développeurs pour faire un truc aussi bancal. Faudra qu'on m'explique, un jour !

L'application peut programmer une charge.

C'est ce qu'on m'a dit, mais ce n'est pas le cas pour moi, et ce depuis le début. (j'ai contacté le service multimédia)



Voilà ce que j'ai.
Et j'ai supprimé l'appli, supprimé le véhicule, réinstallé l'appli, réinscrit le véhicule, mais c'est toujours la même interface.

Pas de réponse ?
Alors j'ai retesté et la clim refonctionne (j'ai programmé au bout de deux heures).
Mais ça reste toujours grisé du côté mode de charge.
Est ce que ça pourrait être un TCU défectueux ?

Si c'était un problème de TCU, je pense que tu n'aurais pas de remontées d'informations via l'application.

As-tu essayé de contacter le service multimédia ?