Bug appli my Renault ?
5 participants
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Bug appli my Renault ?
Bonjour tout le monde,
Ce matin MyRenault m'envoie une notification "charge débutée" et 2 heures après "charge terminée", avec un % faux au départ et à l'arrivée, le problème étant que ma voiture est dans mon garage et surtout n'est pas branchée....
Est-ce un bug ou un éventuelle "piratage" de mon compte.
Cela est-il déjà arrivé à quelqu'un ?
Merci pour vos retours...
Bonne journée à tous et toutes.
Ce matin MyRenault m'envoie une notification "charge débutée" et 2 heures après "charge terminée", avec un % faux au départ et à l'arrivée, le problème étant que ma voiture est dans mon garage et surtout n'est pas branchée....
Est-ce un bug ou un éventuelle "piratage" de mon compte.
Cela est-il déjà arrivé à quelqu'un ?
Merci pour vos retours...
Bonne journée à tous et toutes.
Pablo- Messages : 87
Date d'inscription : 26/04/2021
Age : 43
Localisation : 13
Re: Bug appli my Renault ?
Je constate un bug sur l'application depuis quelque temps concernant le temps estimé de charge qui est erroné.
Cependant, il m'est déjà arrivé à 2 ou 3 reprises, sur mon réseau public local, que la personne suivante utilisant la borne, se connecte avec mes identifiants et recharge à mes frais. J'ai néanmoins pu obtenir le remboursement auprès de l'opérateur.
Il faudrait vérifier si une charge n'a pas été débitée au même moment sur une borne utilisée précédemment.
Cependant, il m'est déjà arrivé à 2 ou 3 reprises, sur mon réseau public local, que la personne suivante utilisant la borne, se connecte avec mes identifiants et recharge à mes frais. J'ai néanmoins pu obtenir le remboursement auprès de l'opérateur.
Il faudrait vérifier si une charge n'a pas été débitée au même moment sur une borne utilisée précédemment.
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Premier VE : Zoé Intens Q210 achetée en juin 2016, 3 ans et 17 140 km, revendue en juillet 2020 à 72 800 km.
Code parrainage ilek : https://www.ilek.fr/p/ILEK32798
PaRadis- Messages : 2098
Date d'inscription : 15/06/2016
Age : 65
Localisation : Jégun, Gers
Re: Bug appli my Renault ?
J'ai rechargé il y a plus de deux jours. J'imagine qu'il y a eu des recharges après moi. J'ai utilisé EVzen et sur l'appli c'est bien la dernière charge de deux jours, EVzen envoie et prélève immédiatement après la charge et là, aucune trace, de même sur MyRenault, dans l'historique recharge, la dernière étant celle de deux jours. À voir après sur mon compte en banque...
Pablo- Messages : 87
Date d'inscription : 26/04/2021
Age : 43
Localisation : 13
Re: Bug appli my Renault ?
J'ai eu le bug également au cours de la semaine dernière, j'avais chargé la veille et débranché la voiture.
L'application MyRenault m'a notifié à nouveau le lendemain le début de charge et la fin de charge aux horaires de la veille.
L'application MyRenault m'a notifié à nouveau le lendemain le début de charge et la fin de charge aux horaires de la veille.
vince60- Messages : 26
Date d'inscription : 28/07/2021
Localisation : Oise
Re: Bug appli my Renault ?
J'ai le même problème depuis un bon moment. L'appli m'informe que la charge a commencé alors qu'elle est terminée depuis longtemps et que la voiture n'est pas branchée ou qu'elle est terminée plusieurs heures après que je l'ai débranchée et même parfois le lendemain. La première fois j'étais loin de chez moi et n'avais pas rechargé depuis plusieurs jours.
JCD- Messages : 1
Date d'inscription : 31/08/2023
Re: Bug appli my Renault ?
Avant de poster sur ce forum, comme d'autres, il est bienvenu de se présenter dans la rubrique présentation.
fifaclint- Messages : 9145
Date d'inscription : 04/06/2020
Age : 49
Localisation : Loire Atlantique
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