Interruption de charge inattendue

J'ai déplacé le sujet de Roddy ici : https://renault-zoe.forumpro.fr/t18906-charge-renault-zoe-s-arrete-systematiquement#432387

Bonjour !

Je me présente, je m'appelle Sébastien.
Nous venons d'acheter une Zoe Zen 22 kWh de 2014 en excellent état avec ma femme. Pendant 2 mois les charges se faisaient sans aucun problème dans notre garage avec une prise renforcée. Depuis une semaine environ, on a un problème : quand je connecte la voiture à sa prise, elle commence la charge normalement puis, au bout de 3, 4, 10 ou 20 minutes et parfois une heure (ça dépend vraiment des jours) la voiture rentre en mode sommeil, le tableau de bord s'éteint et la charge se coupe. Il suffit que je revienne et que j'appuie sur n'importe quel bouton de la clé pour qu'elle sorte de cette veille profonde pour se remettre à charger. Avez-vous déjà eu ce problème ? Comment y remédier ? Je précise que ça le fait également sur 2 autres bornes de recharge rapide en ville.
La batterie 12 V est en excellent état.

Merci !

Bojour et bienvenue !

Tu peux nous faire une présentation plus complète. Ça se passe ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

N'hésite pas à indiquer dans ton profil, ton VE et ta localisation ; cela facilitera les futurs échanges.

Si tu le souhaites, tu peux aussi t'inscrire sur la Carte des zoeiens.

Ta Zoe est une 22 kWh et non une 22 kW, qui est une puissance et non une capacité.

Vu que le problème se produit aussi sur les bornes et un câble différent, cela doit venir de la voiture.

Je commencerais par "nettoyer" la prise T2 de la voiture.

OK merci beaucoup. Je vais regarder ça. J'ai l'impression que les borniers dans la prise de la voiture sont assez noirs. Est ce que ça pourrait venir de là? Je les nettoie avec une baguette chinoise et un petit morceau de tissu au bout. C'est bon ?

Je ne suis pas sûr que la Zoé apprécie de se faire curer le nez avec une baguette chinoise !
Blague à part, le bout de chiffon n'enlèvera pas l'oxydation s'il y en a.
Regarde ici la méthode que j'ai préconisée et qui a été efficace :

https://renault-zoe.forumpro.fr/t18644-message-d-erreur-prise-vehicule-a-controler-lors-d-une-charge-sur-borne-domestique#429806