Première panne R-Link

Bonjour à tous,

Et bien voilà ma première panne avec ma Zoé d'occasion de 3 semaines. La connectivité du R-Link ne fonctionne plus : Plus de Tomtom Live, de météo, de R-Link store. Pourtant dans système, l'état du R-Link indique connecté avec toutes les infos Sim, Imei MNC.

J'attends des nouvelles de Renault à ce sujet. Je vous tiendrai informés.

Bonne chance.

@Yoyolut, essaye le retrait du fusible, avant de partir en galère :

https://renault-zoe.forumpro.fr/t2842-fusible-r-link

https://renault-zoe.forumpro.fr/t9030-affectation-de-tous-les-fusibles

Merci RD150, je n'y ai pas manqué ! 2 fois même déjà.

Merci Feneck91 ! Ton affaire ne me laisse pas présager de bonnes nouvelles me concernant.

Autre idée, ces services ne seraient pas arrivés à échéance ? Visible sur ton compte My-Renault.

RD150, non non  la voiture a 3 semaines, j'ai souscrit les services il y a 3 semaines. Les dates de fin sont toutes fixées à 2022. Trop simple... Trop simple...

Reboot du R-link (3 fois sur home). Je ne sais pas si ça fonctionne sur une ZE50.

Il a une ZE40.

Alors ça marche !

Je vais tenter l'affaire, mais j'imagine que ça n'est pas mieux que retirer le fusible.

Dans l'application My Renault, quelle est la date et heure de dernière communication indiquée ?

Est-ce qu'il y a autre chose qui ne fonctionne pas ? Car perso, je n'ai jamais testé les services indiqués depuis le R-Link.

fifaclint, tout fonctionne depuis l'appli, il y'a bien communication : remonté d'info de batterie, SMS d'info, reconditionnement, planning de charge

Franchement à part le reboot du zinzin, car je ne connaissais pas l'astuce de Fenneck, tout le reste a été tenté. Soit il y'a un souci dans leur base, soit peut être le système de communication du RLINK qui serait HS

Le service Tomtom live est-il opérationnel au delà de 3 ans sans payer ? Je ne suis pas sûr.

Est-ce que le GPS fonctionne ?

Le monsieur à dit qu'il venait de les activer à l'achat il y 3 semaines. Mais je suis aussi d'avis que cela ne coûte rien de plus de contrôler s'ils apparaissent toujours "actifs" sur my-Renault !

Le Monsieur a dit "les dates de fin sont toutes fixées à 2022".

Ah non mais, même sur le R-Link ils sont actifs, passé le message d'erreur, il indique bien que le service est actif. Au départ, je pensais à un souci lié à TomTom, mais vu que rien ne fonctionne dès lors qu'il faut une connexion réseau (RLink Store, Meteo, TomTom Live... ) Je penche soit sur un problème d'authentification, soit un défaut matériel.

Si vous voulez bien, je préfère jouer à Jacques à dit, plus fun... m'enfin bon si vous insistez pour "Le monsieur a dit que" :-D

Moi, je joue à "un souci, des soucis".
(Cherche pas, j'ai corrigé)

:-D Alors si tu aimes jouer à corriger les fautes, je suis ton partenaire !

Oui, tu es un bon client, j'ai remarqué.

Moi aussi, moi aussi !
Et en plus j'ai même la possibilité de RAJOUTER des fautes dans les messages des autres ! La classe

Feneck91 tu vas avoir bien du mal a trouver d'autre faute d'orthographe a faire dans mes messages :-D

C'est pas faux. Rien que 6, là.

Pixel a écrit:C'est pas faux.

Et le "n'"