Zoé à 70 % SOH (CanZe + Renault) et refus de prise en charge de la mise à jour du BMS !

Je plussoie.

C’est pas moi qu’il faut convaincre, c’est cette réelle bande d’incapables … c’est misérable !!

Bonjour, je suis dans le même cas, Renault m'annonce que mon SoH est < 75% (sans m'avoir fourni le papier évidemment) mais me demande 340 euros pour mettre à jour le BMS... Quelqu'un connaitrait une concession dans le 13 ou à proximité qui serait plus ouverte ?
Merci !

Déjà, il faut exiger une preuve du diagnostic effectué par Renault.

Quel est le SOH indiqué par CanZE, date et km ?

Est-ce que tu t'es pointé avec le contrat de location de batterie où le SOH garanti est clairement stipulé ?

Si refus par Renault, c'est demande à DIAC et si refus lettre de mise en demeure pour refus d'application du contrat, cela devrait un peu les bouger.

Merci pour ta réponse. J'essaye en effet de récupérer le papier mais exiger quelque chose de Renault c'est bien compliqué... Pour l'instant ils ne m'ont pas donné de valeur, si ce n'est que c'est < 75%. Je n'ai pas regardé avec Canze depuis assez longtemps.
C'est ma femme qui a amené la voiture et le garage ne veut pas entendre parler du contrat de location, ils disent de voir avec la DIAC mais que si la MAJ n'est pas faite, de leur expérience DIAC ne voudra rien faire...
Je pense que je suis bloqué si je ne fais pas la MAJ, personne ne voudra bouger.

Le mieux est déjà dans un premier temps de vérifier la valeur indiqué par CanZE pour être sûr.
Regarde aussi la version du calculateur même si celle-ci n'a pas du évoluer.

DIAC est quand même une filiale de Renault mais comment prouver à DIAC que tu es en dessous de 75 % si tu n'as pas le papier de Renault !

Attention à la valeur lue à distance par DIAC voire même Renault, celle-ci semble prendre en compte la valeur du SOH avec la mise à jour du BMS même si celle-ci n'a pas été effectuée !

Bon courage.