Charge impossible système électrique à vérifier

Bonjour j’ai une nouvelle Zoé depuis 10 jours malheureusement elle est au garage depuis hier et je me retrouve sans véhicule. J’ai eu un matin le message charge impossible système électrique à vérifier et performances limitées j’ai tenter d’aller la charger sur une borne mais impossible et le lendemain j’ai eu système de freinage à vérifier en plus. Du coup, voiture emmenée par l’assistance chez Renault qui ne pourra la regarder que dans une semaine. Ça pourrait venir du réseau de bornes Public car plusieurs pannes similaires. Est-ce que certains d’entre vous on eu des pannes similaires ? Merci.

Quelle est l'année de fabrication de la voiture ?

2020 elle a 200km

Bon, elle est morte. Je te la rachète 500€ pour t'en débarrasser !

J'ai eu un truc comme ça une fois, après m'être acharné sur une borne qui "buggait", et du coup, plus possible de charger. Quelques heures après, tout est rentré dans l'ordre, en fait la voiture s'était mise en sécurité...

Tu as une bonne prise de terre ? sans ça, charge impossible...

En fait je l’ai charger juste une fois sur une borne publique pas chez moi . Et j’ai voulu retenter pendant 2 jours sur une autre borne et toujours pareil on verra bien le verdict de Renault la semaine prochaine j’espère juste un bug pas une grosse panne qui va immobilisé le véhicule plusieurs mois car là je suis sans véhicule en campagne

ils ne sont pas censé te prêter un véhicule ? Surtout que c'est une Zoé neuve.

Pas de voiture dispo et l’assistance n’en trouve pas à 80 km à la ronde Étant dans une région touristique ça tombe mal ils doivent me rapeller demain Je croise les doigts

Il faudrait que le garage retente de la brancher pour voir si ça remarche.

Oui c’est ce qu’ils m’ont dit ils ne le feront que mardi prochain

Mimigus11800 a écrit:Oui c’est ce qu’ils m’ont dit ils ne le feront que mardi prochain

une semaine pour tenter de brancher un véhicule?

Ben, c'est hyper compliqué ! La voiture électrique, c'est pas simple !

On se croirait dans Kaamelott

Oui une semaine. J’ai dit je peux le faire si vous voulez.

Bravo à Renault pour sa qualité de service pour un véhicule neuf en panne à 200 km. Heureusement que tous les garages ne sont pas de ce niveau mais pour l'image, c'est catastrophique. Et si tu réponds à l'enquête de satisfaction que tu n'es pas satisfait, tu n'es plus questionné par la suite pour que les statistiques montrent que les clients sont très satisfaits de Renault.

Bon courage en espérant qu'au moins ils trouveront la panne et sauront la résoudre.

JefRusel a écrit:Bon courage en espérant qu'au moins ils trouveront la panne et sauront la résoudre.

Ben, pour peu qu'ils doivent appeler Renault France, ça peut durer quelques années, le temps que le gars trouve le téléphone, le bon numéro, etc.