Nouveau MyZE - I

Chez moi, les dernières nouvelles de Zoé datent du 04/09 (état de charge, kilométrage total...), plus de sms non plus...
Reboot avec 5XMaison, mise à jour système, pas mieux.
Reste encore le fusible, je verrais ça un de ces jours.

Renault ne perd rien ...
Je viens de recevoir un mail (en date du 25 octobre 2019) me disant que suite à la réponse que je leur ai envoyée le 29 août transmettant les copies d'écran de mon échec de synchronisation, ils avaient transmis les éléments à l'assistance technique qui analyse le problème ... En attendant, j'ai appris à me passer de la synchronisation de ma ZOE avec mon smartphone. Dommage je m'étais équipé pour ça.

Tiens aujourd'hui, zoé était garée en plein soleil alors que je ripaillais dans une auberge.
Comme ça, je me dis, à la fin du repas, "j'vas essayer un ch'ti pré conditionnement de la clim"
Miracle, j'ai récupéré une zoé fraiche !!!
MyRenault était dans un bon jour

Moi ça marche toujours, sauf quand la voiture ne capte pas (parking -5 etc...)

Veinard. Ça faisait 2 mois que la fonction n'était plus disponible et les données de batterie, kilomètres étaient fixes depuis plus de 15 jours.
Quand aux sms de charge, toujours aux abonnés absents.

Tu as tenté de redémarrer le TCU ?

Je l'avais déjà fait 1 fois (via le fusible). Ça avait refonctionné pendant un petit moment.
Après j'ai laissé tombé. Ça marche, c'est cool, ça marche pas, tant pis.

Comme getget et bien d'autres ici, cette application a toujours marché pour moi aussi (sauf pendant la période transitoire de changement de l'application) et j'utilise le pré-conditionnement très régulièrement. Alors je pense, chez ceux où ça plante, que ça vient plutôt du téléphone ou de la version de l'Os que de l'application. Je fais systématiquement les mises à jour de l'Os dés qu'elles sont proposées.

Pourtant j'ai le même téléphone depuis le début de zoé (ancienne puis nouvelle application)
Des fois ça fonctionne, des fois non... Le grand mystère
A noter que je rencontre les mêmes dysfonctionnements à partir de ma tablette.

barnabou a écrit:Pourtant j'ai le même téléphone depuis le début de zoé
Des fois ça fonctionne, des fois non... Le grand mystère

Et l'Os, tu le met à jour régulièrement?
Car il ne faut oublier que ces applications véhiculent des informations nous concernant (position, déplacement, vitesse) qui ne doivent pas tomber entre toutes les mains. Donc les applications vérifient que l'Os a la version qui va bien. Rester sur une version ancienne peut donc être bloquant (je dis ça en général car je ne sais pas si celle dont nous parlons le fait, mais il y a des chances que oui)

Chaque fois que demandé.

Donc ce n'est pas ça. Ce pourrait être aussi à cause de l'endroit ou se trouve ta Zoé. Si elle est dans une zone non atteignable par le réseau, il est normal que ça coince aussi. Il y a des zones ou ça ne passe pas, et j'imagine que si on est garé dans le 5ème niveau en sous-sol d'un parking en béton armé, rien ne passe.

Au début j'y ai pensé mais en journée, zoé est garée au même endroit sur le parking (où il y a un max de réseau), je suis dans le même bureau (où il y a aussi un max de réseau) et des fois ça marche, des fois non.

Je ne cherche plus à comprendre

Sait-on quel est l'opérateur utilisé pour le transfert des données? Je pense à Orange en premier, mais j'aimerai avoir confirmation.

je confirme.

Ca y est on a changé d'heure, ben dans l'appli ça y est ma charge démarrera à 21h45 au lieu de 22h45. C'est pas avec ça qu'on va vendre des voitures électriques aux américains ou aux chinois...

Tiens, le design de l'appli vient de changer !

Ah oui, il y a une mise à jour.
Ils se gardent bien de prévenir...

Qu'est-ce qui a été mis à jour ?
Ah ben oui, bien sûr, ils ont "intégré nos remarques pour nous offrir une expérience plus fluide".
Punaise, la langue de bois... M"égnierffffe !

Bon, voilà, téléchargé...
Oui, ça change un peu.
Il n'y a plus le kilométrage ! Bravo !
De toutes façons, c'était tout le temps faux.
Je vois bien un truc à gauche du demi-reblochon : - km.
Je suppose que le tiret devrait être remplacé par le kilométrage mais pour le moment, c'est un tiret.

Il y a un bouton "Lancer". Qu'est-ce que ça lance ? Mystère.
Essai : message d'erreur en rouge.
Deuxième essai : ah, c'est le conditionnement.
C'est malin, il va falloir que j'aille l'arrêter.
...
Bon, ben j'y suis allé pour rien, ça ne fonctionne pas.

Mais quelle bande de nullos...

Et dire qu'il va falloir que je passe par cette appli après pour lancer le préconditionnement .. comme il n'y aura plus de bouton sur la télécommande

Bon, on va rester sur l'ancienne version pour les quelques jours qui restent.  

De mon côté, malgré les messages envoyés par Renault , plus de connexion depuis plusieurs mois , dommage ça fonctionnait bien « avant »...
Je viens de leur répondre (hier) que je laissais tomber .

Pixel a écrit:Il n'y a plus le kilométrage ! Bravo !
De toutes façons, c'était tout le temps faux.
Je vois bien un truc à gauche du demi-reblochon : - km.
Je suppose que le tiret devrait être remplacé par le kilométrage mais pour le moment, c'est un tiret.

Hey Pixel, il suffit juste de tirer l'écran vers le bas et le kilométrage (et toutes les autres informations !) est/sont mis(es) à jour !
Après avoir fait cette manip, le kilométrage est revenu vers moi !

Hier soir, les données kilométriques n'y étaient pas, même en rafraîchissant. Ce matin par contre c'est ok.

La programmation de la charge semble  prise en compte maintenant. Précédemment, du moins dans ma configuration, sitôt programmée sitôt oubliée.

HGP a écrit:Hey Pixel, il suffit juste de tirer l'écran vers le bas et le kilométrage (et toutes les autres informations !) est/sont mis(es) à jour !

Ah mais oui ! Tirer vers le bas. C'est tellement évident.
Tirons ! Tirons peu mais tirons bien !
Récupération... hop, ça y est, les kilomètres sont là !
Avant, il n'y avait pas besoin de tirer mais les chiffres étaient faux.
Maintenant, il faut tirer et... les chiffres sont faux.
Alleluia !  

Edit : ça y est, c'est bon. Il faut tirer 3 fois.
La première verticalement, la deuxième à 30° vers la droite et la troisième à 30° vers la gauche.
C'est une sorte de code, comme pour déverrouiller un smartphone.
Il suffit de le savoir.

Dans mon cas, je note que la durée de charge complète est maintenant affichée.
La gestion des charge m'affiche toujours 'Données connectées indisponibles' et dans 'Mes communication' la page 'ZOE' ne fonctionne toujours pas pour moi, donc pas de SMS de début/fin de charge. Mon véhicule est sûrement mal identifié dans leur base de données

J'ai envoyé un mail à l'assistance Multimédia, il vont me régler tout ça sûrement très rapidement...

Ce qui est bien ici c'est qu'on rigole bien. Pour le reste Renault champion du monde de l'informatique !

Renault fait des voiture... Pour l'informatique....

Petite blague d'informaticien :
Qu'est-ce qu'une femme qui fait de l'informatique ? Soit c'est pas une femme, soit c'est pas de l'informatique...

On peut transposer ?
Qu'est-ce que Renault qui fait de l'informatique ? Soit c'est en fait une Tesla, soit c'est pas de l'informatique... (deuxième solution très évidente)