Nouveau MyZE - I

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Message par JefRusel le Ven 25 Oct 2019 - 17:37


Renault ne perd rien ...
Je viens de recevoir un mail (en date du 25 octobre 2019) me disant que suite à la réponse que je leur ai envoyée le 29 août transmettant les copies d'écran de mon échec de synchronisation, ils avaient transmis les éléments à l'assistance technique qui analyse le problème ... En attendant, j'ai appris à me passer de la synchronisation de ma ZOE avec mon smartphone. Dommage je m'étais équipé pour ça.

JefRusel

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Message par barnabou le Dim 27 Oct 2019 - 21:36

Tiens aujourd'hui, zoé était garée en plein soleil alors que je ripaillais dans une auberge.
Comme ça, je me dis, à la fin du repas, "j'vas essayer un ch'ti pré conditionnement de la clim"
Miracle, j'ai récupéré une zoé fraiche !!!
MyRenault était dans un bon jour cheers


barnabou

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Message par getget le Lun 28 Oct 2019 - 0:14

Moi ça marche toujours, sauf quand la voiture ne capte pas (parking -5 etc...)

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Message par barnabou le Lun 28 Oct 2019 - 8:15

Veinard. Ça faisait 2 mois que la fonction n'était plus disponible et les données de batterie, kilomètres étaient fixes depuis plus de 15 jours.
Quand aux sms de charge, toujours aux abonnés absents.

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Message par getget le Lun 28 Oct 2019 - 8:31

Tu as tenté de redémarrer le TCU ?

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Message par barnabou le Lun 28 Oct 2019 - 10:20

Je l'avais déjà fait 1 fois (via le fusible). Ça avait refonctionné pendant un petit moment.
Après j'ai laissé tombé. Ça marche, c'est cool, ça marche pas, tant pis. Neutral

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Message par sas13 le Lun 28 Oct 2019 - 12:26

Comme getget et bien d'autres ici, cette application a toujours marché pour moi aussi (sauf pendant la période transitoire de changement de l'application) et j'utilise le pré-conditionnement très régulièrement. Alors je pense, chez ceux où ça plante, que ça vient plutôt du téléphone ou de la version de l'Os que de l'application. Je fais systématiquement les mises à jour de l'Os dés qu'elles sont proposées.

sas13

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Message par barnabou le Lun 28 Oct 2019 - 13:36

Pourtant j'ai le même téléphone depuis le début de zoé (ancienne puis nouvelle application) scratch
Des fois ça fonctionne, des fois non... Le grand mystère Suspect
A noter que je rencontre les mêmes dysfonctionnements à partir de ma tablette.

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Message par sas13 le Lun 28 Oct 2019 - 13:38

@barnabou a écrit:Pourtant j'ai le même téléphone depuis le début de zoé scratch
Des fois ça fonctionne, des fois non... Le grand mystère Suspect
Et l'Os, tu le met à jour régulièrement?
Car il ne faut oublier que ces applications véhiculent des informations nous concernant (position, déplacement, vitesse) qui ne doivent pas tomber entre toutes les mains. Donc les applications vérifient que l'Os a la version qui va bien. Rester sur une version ancienne peut donc être bloquant (je dis ça en général car je ne sais pas si celle dont nous parlons le fait, mais il y a des chances que oui)


Dernière édition par sas13 le Lun 28 Oct 2019 - 13:41, édité 1 fois

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Message par barnabou le Lun 28 Oct 2019 - 13:41

Chaque fois que demandé.

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Message par sas13 le Lun 28 Oct 2019 - 13:44

Donc ce n'est pas ça. Ce pourrait être aussi à cause de l'endroit ou se trouve ta Zoé. Si elle est dans une zone non atteignable par le réseau, il est normal que ça coince aussi. Il y a des zones ou ça ne passe pas, et j'imagine que si on est garé dans le 5ème niveau en sous-sol d'un parking en béton armé, rien ne passe.

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Message par barnabou le Lun 28 Oct 2019 - 14:05

Au début j'y ai pensé mais en journée, zoé est garée au même endroit sur le parking (où il y a un max de réseau), je suis dans le même bureau (où il y a aussi un max de réseau) et des fois ça marche, des fois non. scratch

Je ne cherche plus à comprendre Suspect

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Message par sas13 le Lun 28 Oct 2019 - 14:45

Sait-on quel est l'opérateur utilisé pour le transfert des données? Je pense à Orange en premier, mais j'aimerai avoir confirmation.

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Message par amiral_sub le Lun 28 Oct 2019 - 15:23

je confirme.

Ca y est on a changé d'heure, ben dans l'appli ça y est ma charge démarrera à 21h45 au lieu de 22h45. C'est pas avec ça qu'on va vendre des voitures électriques aux américains ou aux chinois...
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Message par tiz2000 le Mer 6 Nov 2019 - 18:24

Tiens, le design de l'appli vient de changer !

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Message par Pixel le Mer 6 Nov 2019 - 18:55

Ah oui, il y a une mise à jour.
Ils se gardent bien de prévenir... Rolling Eyes

Qu'est-ce qui a été mis à jour ?
Ah ben oui, bien sûr, ils ont "intégré nos remarques pour nous offrir une expérience plus fluide".
Punaise, la langue de bois... M"égnierffffe ! bounce

Bon, voilà, téléchargé...
Oui, ça change un peu.
Il n'y a plus le kilométrage ! Bravo !
De toutes façons, c'était tout le temps faux.
Je vois bien un truc à gauche du demi-reblochon : - km.
Je suppose que le tiret devrait être remplacé par le kilométrage mais pour le moment, c'est un tiret.

Il y a un bouton "Lancer". Qu'est-ce que ça lance ? Mystère.
Essai : message d'erreur en rouge.
Deuxième essai : ah, c'est le conditionnement.
C'est malin, il va falloir que j'aille l'arrêter.
...
Bon, ben j'y suis allé pour rien, ça ne fonctionne pas. Sad

Mais quelle bande de nullos...

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Message par chrisnord le Mer 6 Nov 2019 - 19:13

Et dire qu'il va falloir que je passe par cette appli après pour lancer le préconditionnement .. comme il n'y aura plus de bouton sur la télécommande Sad
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Message par barnabou le Mer 6 Nov 2019 - 19:22

Bon, on va rester sur l'ancienne version pour les quelques jours qui restent.  Shocked

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Message par JLdu50 le Mer 6 Nov 2019 - 20:48

De mon côté, malgré les messages envoyés par Renault , plus de connexion depuis plusieurs mois , dommage ça fonctionnait bien « avant »...
Je viens de leur répondre (hier) que je laissais tomber .
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Message par HGP le Jeu 7 Nov 2019 - 6:43

@Pixel a écrit:Il n'y a plus le kilométrage ! Bravo !
De toutes façons, c'était tout le temps faux.
Je vois bien un truc à gauche du demi-reblochon : - km.
Je suppose que le tiret devrait être remplacé par le kilométrage mais pour le moment, c'est un tiret.

Hey Pixel, il suffit juste de tirer l'écran vers le bas et le kilométrage (et toutes les autres informations !) est/sont mis(es) à jour !
Après avoir fait cette manip, le kilométrage est revenu vers moi !
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Message par LaurentB le Jeu 7 Nov 2019 - 7:52

Hier soir, les données kilométriques n'y étaient pas, même en rafraîchissant. Ce matin par contre c'est ok.

La programmation de la charge semble  prise en compte maintenant. Précédemment, du moins dans ma configuration, sitôt programmée sitôt oubliée.
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Message par Pixel le Jeu 7 Nov 2019 - 8:33

@HGP a écrit:Hey Pixel, il suffit juste de tirer l'écran vers le bas et le kilométrage (et toutes les autres informations !) est/sont mis(es) à jour !
Ah mais oui ! Tirer vers le bas. C'est tellement évident.
Tirons ! Tirons peu mais tirons bien !
Récupération... hop, ça y est, les kilomètres sont là ! cheers
Avant, il n'y avait pas besoin de tirer mais les chiffres étaient faux.
Maintenant, il faut tirer et... les chiffres sont faux.
Alleluia !  What a Face

Edit : ça y est, c'est bon. Il faut tirer 3 fois.
La première verticalement, la deuxième à 30° vers la droite et la troisième à 30° vers la gauche.
C'est une sorte de code, comme pour déverrouiller un smartphone.
Il suffit de le savoir. rabbit

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Message par ZElectroVE le Jeu 7 Nov 2019 - 8:47

Dans mon cas, je note que la durée de charge complète est maintenant affichée.
La gestion des charge m'affiche toujours 'Données connectées indisponibles' et dans 'Mes communication' la page 'ZOE' ne fonctionne toujours pas pour moi, donc pas de SMS de début/fin de charge. Mon véhicule est sûrement mal identifié dans leur base de données Neutral

J'ai envoyé un mail à l'assistance Multimédia, il vont me régler tout ça sûrement très rapidement... Wink
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Message par cbensi le Jeu 7 Nov 2019 - 10:18

Ce qui est bien ici c'est qu'on rigole bien. Pour le reste Renault champion du monde de l'informatique !
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Message par Feneck91 le Jeu 7 Nov 2019 - 10:27

Renault fait des voiture... Pour l'informatique....

Petite blague d'informaticien :
Qu'est-ce qu'une femme qui fait de l'informatique ? Soit c'est pas une femme, soit c'est pas de l'informatique...

On peut transposer ?
Qu'est-ce que Renault qui fait de l'informatique ? Soit c'est en fait une Tesla, soit c'est pas de l'informatique... (deuxième solution très évidente)

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