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Message par Feneck91 Ven 5 Juil 2019 - 9:23

Pixel a écrit:Je crois qu'on les a écœurés.
Eux ou leur direction.
Ils ont été mutés sur un autre projet.
Je parlais de ce sujet, pas des gens de chez Renault, il y a eu plusieurs jours avec 0 messages postés sur ce sujet, ce sont les utilisateurs qui sont écœurés...

Je n'ai toujours pas récupéré mes notifications SMS....

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Message par Scorpion48 Ven 5 Juil 2019 - 9:51

euh .... l'ancienne application n'a plus fonctionné dès la mise en route de la nouvelle
J'ai raté quelque chose ?

Chez moi j’ai essayé la nouvelle appli avec les identifiants de l’ancienne. Le code d’activation a bien voulu passer.
Du coup, je conserve le fonctionnement de l’ancienne avec les sms. Le dernier date de ce matin même.

Scorpion48

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Message par ludof Ven 5 Juil 2019 - 10:07

Scorpion48 a écrit:e
Chez moi j’ai essayé la nouvelle appli avec les identifiants de l’ancienne. Le code d’activation a bien voulu passer.
Du coup, je conserve le fonctionnement de l’ancienne avec les sms. Le dernier date de ce matin même.

j'ai fait exactement la même chose que toi (accéder à la nouvelle appli avec les identifiants de l'ancienne), et chez moi je n'ai plus reçu aucun SMS .... Bizarre

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Message par amiral_sub Ven 5 Juil 2019 - 10:12

ZoéLT a écrit:

Bonjour,

le 1/4 de la moitié  Cool  de celle là ......

Je n'oses plus parler de l'application quand on me demande des renseignements sur Zoé Embarassed

je suis persuadé que les équipes renault vont enrichir l'application pour surpasser ce jeune constructeur
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Message par alexlp95 Ven 5 Juil 2019 - 10:15

En embauchant de nouveaux stagiaires lol!
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Message par sdorven Ven 5 Juil 2019 - 14:56

On pourrait en rire Rolling Eyes

Mais je trouve ça plutôt déprimant. 

Jusqu’ici je me faisais une joie de vanter les mérites de Zoe et de sa connectivité autour de moi... depuis la nouvelle app, je n’en parle plus a personne Crying or Very sad
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Message par crazyfrog Ven 5 Juil 2019 - 21:09

J'ai testé la clim à distance ce midi: nada. J'ai l'impression que ca ne fonctionne pas mieux qu'avant, et que l'ordre n'est pris en compte que s'il y a un réveil de la voiture ( ouverture portière, charge en cours, ...).

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Message par francois64 Ven 5 Juil 2019 - 23:15

Non toujours pas de sms mais ce soir le pré-conditionnement a fonctionné.
Youpi!
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Message par Kladz Lun 8 Juil 2019 - 18:21

Ca y est le kilométrage remonte pour ma Zoé de 2013
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Message par crazyfrog Lun 8 Juil 2019 - 21:38

Le pré-conditionnement a fonctionné aussi ce we, mais voiture branchée en charge. Mais j'ai toujours un doute sur le fait que ca puisse fonctionner voiture non branchée, même si % > au minimum requis.

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Message par Pixel Lun 8 Juil 2019 - 21:43

Le kilométrage remonte aussi chez moi mais j'ai 3 km de différence avec le compteur !
Pourtant l'heure de remontée est largement postérieure à celle de mon dernier trajet.
Bof.

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Message par Feneck91 Mar 9 Juil 2019 - 10:55

crazyfrog a écrit:Le pré-conditionnement a fonctionné aussi ce we, mais voiture branchée en charge. Mais j'ai toujours un doute sur le fait que ca puisse fonctionner voiture non branchée, même si % > au minimum requis.
Je l'ai déjà fait fonctionner (rarement) voiture non branchée !

Plus d'infos pour le moment, ils travaillent encore dessus ou ils considèrent le travail comme terminé ?

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Message par Ke2 Mar 9 Juil 2019 - 10:57

Feneck91 a écrit:Plus d'infos pour le moment, ils travaillent encore dessus ou ils considèrent le travail comme terminé ?
Ils ont tous basculé sur le développement de la prochaine application (celle qui marchera, promis, juré...)

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Message par Pixel Mar 9 Juil 2019 - 11:14

crazyfrog a écrit:Le pré-conditionnement a fonctionné aussi ce we, mais voiture branchée en charge. Mais j'ai toujours un doute sur le fait que ca puisse fonctionner voiture non branchée, même si % > au minimum requis.
Chez moi, ça a fonctionné deux fois, une fois en immédiat et une fois en programmé.
Dans les deux cas, voiture non branchée et en sommeil depuis longtemps.
Nouvel essai à l'instant.
Programmation faite à 11h05 pour démarrage à 11h15.
La voiture est en sommeil, non branchée, depuis hier soir et à 62 % de charge.

Eh bien, ça marche ! Ça a même démarré à 11h13.

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Message par dedeju34 Mar 9 Juil 2019 - 13:18

Super, moi elle me dit le % batterie quand je branche, c'est très intéressant ça m’évite de regarder le tableau de bord. cheers
et puis pendant la charge, quand on s’éloigne, plus rien, impossible d'avoir la moindre info de charge...
Pour les choix des info par SMS, ben, j’ai même pas accès au menu..
Si ça dure je vais appeler...#çavienbientot.
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Message par JLdu50 Mer 10 Juil 2019 - 12:35

De mon côté excellente réactivité de My Renault à mes mails mais réponse un peu laconique de mon interlocuteur :

« Je tenais à vous informer que depuis la maintenance du site et de l'application la semaine dernière, le R-Link Store n'est pas accessible depuis l'application.
Après avoir analysé votre situation dans sa globalité, je vous prie de bien vouloir trouver ci-dessous la procédure qui devrait vous permettre d'accéder de nouveau au R-Link Store de votre compte My Renault, en utilisant Chrome ou Firefox sur votre ordinateur »

Et au sujet du preconditionnement :
« Néanmoins, je vous confirme que nous travaillons toujours à la résolution des autres situations que vous avez portées à notre connaissance, notemment l'option confort permettant l'accès au préchauffage de votre Zoé et la gestion des charges. Cette option est actuellement indisponible et nos techniciens se chargent d'y apporter une solution. »
(Dernier message reçu de Renault vers midi ce 10juillet.)
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Message par pco Mer 10 Juil 2019 - 13:49

Tu as de la chance : je n'ai jamais eu aucun retour de mes signalements d'anomalies sur leur boite mail Sad

Et bien sûr aucune évolution sur ces anomalies (je n'accède pas au calendrier de charge)
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Message par galelik Mer 10 Juil 2019 - 18:52

J’ai quand même l’impression que ça bosse malgré les vacances estivales..!
Depuis une semaine j’ai des affichages sympa : j’ai eu un Capture à la place de la Zozo pendants quelques heures et là j’ai l’application à moitié en portugais !
Je sens un truc du genre : « hey, les gars, les portugais ne se sont pas plaints, leur version est sûrement plus stable, aller on déploie leur version en France ! » 😂

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Message par JLdu50 Mer 10 Juil 2019 - 19:18

lol! Very Happy Very Happy
C’est mieux que rien !!!
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Message par Gavzel Mer 10 Juil 2019 - 19:24

Est-ce que ça fonctionne au moins ? scratch Laughing
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Message par sdorven Mer 10 Juil 2019 - 19:34

Ce n’est pas du portugais mais de l’espagnol Wink
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Message par Pixel Mer 10 Juil 2019 - 20:21

Eh ben, si c'est de l'espagnol, on n'est pas sorti de l'auberge !

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Message par JLdu50 Mer 10 Juil 2019 - 20:32

Et ce soir, je viens de retrouver les SMS sur ma tablette !

« La charge de la batterie de votre vehicule a commence le 10/07/2019 19:27.
Niveau de batterie : 63 %
L'equipe Renault » Very Happy
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Message par Bigfoot Mer 10 Juil 2019 - 20:36

Pixel a écrit:Eh ben, si c'est de l'espagnol, on n'est pas sorti de l'auberge !

lol!
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Message par Gavzel Mer 10 Juil 2019 - 20:41

Bigfoot a écrit:

lol!
Pixel connait ses classiques. lol!
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Message par Bigfoot Mer 10 Juil 2019 - 20:42

Heureusement qu’il n’a pas pensé à la bra@@ette en premier !
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