Sodetrel change de nom et devient Izivia

Puisque nous sommes pionniers et leaders

En 2015 nous étions les premiers à déployer un réseau unique de bornes de recharge rapide sur les grands axes autoroutiers Français !

Ces bornes réparties tous les 80 km en moyenne, vous permettent de bénéficier d’une solution de charge pour votre batterie en 30 min seulement ! Grâce à votre utilisation du réseau Corri-Door, nous avons pu épargner, ensemble, plus de 400 tonnes de CO2 dans l’air sur l’année 2018.

CORRI-DOOR : 300 BORNES EN PLUS !
Aujourd’hui, IZIVIA s’engage à étoffer ce réseau : d’ici 2022, vous bénéficierez de 300 bornes supplémentaires sur le réseau Corri-Door, allant de 50kW à 100 kW. Ces bornes seront principalement installées hors autoroute pour compléter le maillage existant. Plusieurs points de charge seront installés par station (de 2 à pour multiplier les points de charge disponibles par station.  On vous le certifie, demain, rouler 100% électrique sera encore plus simple !

ET MON PASS DANS CETTE HISTOIRE ?
Pas d’inquiétude, votre Pass Sodetrel reste bel et bien utilisable. Grâce à votre Pass, vous avez aujourd’hui accès à plus de 60.000 points de charge en France et en Europe.

Demain, grâce au Pass IZIVIA, nous nous engageons à vous donner accès à toujours plus de réseaux de charge grâce aux accords d’interopérabilité.
Pour ce qui est de votre formule, avec ou sans abonnement, la tarification reste la même ! Notre nom et notre Pass changent, pas nos services  !

250.000 POINTS DE CHARGE EN FRANCE
& EN EUROPE GRÂCE AU PASS IZIVIA
D’ici 2022, notre ambition est de vous donner la possibilité de recharger vos batteries avec votre Pass sur 250.000 points de charge sur les routes françaises et européennes.


DÉCOUVREZ VOTRE NOUVEAU BLOG !

https://www.izivia.com/le-blog-100-electrique est là pour vous décrypter les sujets qui nous branchent : mobilité électrique, nouveaux usages, réglementation et nos projets. On vous explique tout ce qui est fait pour vous faciliter la route en électrique !

MERCI À VOUS !
Cela fait désormais 20 ans que nous accompagnons le développement de vos trajets en électrique et ce changement de nom vient à point nommé.

La mobilité électrique gagne du terrain ! Début octobre, la France dépassait les 150.000 immatriculations de voitures électriques et l’affluence sur le réseau Corri-Door est de plus en plus grande. En tant qu’opérateur de mobilité, nous nous devons d’accompagner cette tendance pour rendre la charge simple et facile pour tous, qu’elle se fasse à domicile, sur le lieu de travail ou en itinérance. C’est le crédo d’IZIVIA : Go eazy !

Merci de votre confiance jusqu’ici. Nous sommes fiers d’avoir fait ce long chemin à vos côtés, que ce soit avec le Pass Sodetrel ou IZIVIA, on n’a pas fini de faire de la route ensemble !

J'ai voulu changer mon abonnement Zen à 3€/mois en forfait Access à 0€, mais pour cela il faut absolument commander une nouvelle carte à 15€, ça m'énerve...
Donc je crois que je vais abandonner purement et simplement Sodetrel/Izitruc.

j'ai toujours mon vieux forfait à 5€/4h de charge, au-delà c'est 1€ de l'heure. Je le garde vu que j'ai leur borne sur le parking du boulot.
Essayes de les appeler voir si un geste commercial est possible.

J'ai signalé une borne en maque de puissance et ça été utile : pensez-y

échange de mails :


Monsieur,
merci pour votre message. Effectivement, pour des raisons de travaux effectués sur la station peu de temps avant, nous avons été obligé de limité la puissance de la borne. Elle est de nouveau pleinement fonctionnelle à 50 kWh.
Nous vous remercions pour le signalement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,


Le SAV Sodetrel
Objet : Re: Manque de puissance Bornes Fabrègues (A9 direction Montpellier)

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Merci d’avoir pris la demande en considération,
J’étais près de mon domicile, c’était une charge de confort pour charger en rapide au lieu de lent à domicile, il me restait environ 20% de batterie.

Je venais de Béziers, donc je n’ai fait que 80 km d’autoroute à vitesse raisonnable ( 110 km/h )

Ce n’est pas une chauffe batterie, en Ioniq j’ai déjà fait 800 km avec 5 charges rapides Sodetrel sans baisse de puissance de charge.

Une personne devant moi avec un Kona tout neuf 64 kWh était sur la même puissance car à 30 minutes de charge, il était à 17 kWh délivrés ( donc puissance de 34 kW )

Merci

Cordialement,
BIGFOOT

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Le 1 nov. 2018 à 12:55, SAV SODETREL a écrit :
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre signalement.
Nous allons vérifier cela.
Pouvez-vous, s'il vous plait, nous donner, même de façon approximative, l'état de charge et la température de votre batterie au début de la charge.
En vous en remerciant par avance.

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Objet : Manque de puissance Bornes Fabrègues (A9 direction Montpellier)

Bonjour, Jeudi dernier la puissance de charge a été de seulement 33 kW alors qu’habituellement elle est de 43 ou 45 kW.
Est-ce n’est pas dû à mon véhicule étant donné que ça a été vérifié avec un KONA devant moi et une autre Ioniq après moi.
Étant donné qu’on paie au temps passé et qu’il commence à y avoir du monde aux bornes, ce serait bien d’avoir la puissance prévue.
Cordialement,

BIGFOOT

Bigfoot a écrit:
Monsieur,
merci pour votre message. Effectivement, pour des raisons de travaux effectués sur la station peu de temps avant, nous avons été obligé de limité la puissance de la borne. Elle est de nouveau pleinement fonctionnelle à 50 kWh.

Pfaaaaaaaaaa !
Ils ne savent même pas ce qu'ils vendent !

et "de limité" ...

..."nous avons été obligés"...

Je fais des émules !

Je viens de recevoir un avis par mail de Izivia m'informant qu'ils n'opèrent plus les bornes de Grenoble.

Bon.

Mais c'est la cinquième fois que je reçois le même mail ce matin !
Je les en ai avertis au troisième mail mais ça continue imperturbablement toutes les 15 à 20 minutes.

Edit : j'en suis à 7, à l'instant.
Edit : 8

Pareil ... 8 mails

J'en suis à 8...
En décembre ils avaient envoyé un message sur un dysfonctionnement avec les noms des 118 destinataires en clair...

J'ai reçu l'AR du mail que je leur ai envoyé mais pas de réponse.
Ça fonctionne aussi bien que leurs bornes.

Je viens d'appeler SODETREL-IZIVIA et j'ai eu une charmante dame qui me dit qu'elle est désolée mais qu'elle ne peut rien faire car le service commercial est fermé aujourd'hui.
Elle s'est confondue en excuses et va signaler le problème.
Elle a pris mon nom et mon numéro de téléphone pour me tenir au courant.
Tout espoir n'est pas perdu !

Donc demain, tous les abonnés Izivia (pas bien) vont recevoir un mail d'excuse parce que Monsieur @Pixel a été spammé. Pour être sûr de ne pas se tromper de personne, il y aura ton nom, adresse et n° de CB.
@TomC, en décembre, dernier, c'est sous le régime du RGPD que le dysfonctionnement doit être traité.

Pixel a écrit:Je viens d'appeler SODETREL-IZIVIA et j'ai eu une charmante dame qui me dit qu'elle est désolée mais qu'elle ne peut rien faire car le service commercial est fermé aujourd'hui.

Il y a peut-être un commercial qui s'est endormi à son bureau le doigt sur le bouton d'envoi en masse des mails ....

Ça semble s'être arrêté.
Le doigt est peut-être en train de boire son café.

moi j'attends toujours confirmation de ma demande par mail y a 2 mois si la borne de l'aire de Montpon est fonctionnelle. Depuis j'y suis allé et elle ne fonctionnait pas. Elon Musk peut dormir tranquille

amiral_sub a écrit:moi j'attends toujours confirmation de ma demande par mail y a 2 mois si la borne de l'aire de Montpon est fonctionnelle. Depuis j'y suis allé et elle ne fonctionnait pas. Elon Musk peut dormir tranquille

De Montpon ou de la station autoroute "la palombière"?
Les 2 bornes 18 Kw de Montpon fonctionnent

J'en ai aussi reçu 8... je me suis dit que c'était un stagiaire qui tenait l'astreinte !

Le plus gênant dans ce mail multiple, c'est le lien vers une page qui n'existe pas encore.
https://alizecharge.com/fr/partenaires/grenoblealpesmetropole

Alizé semble bien plus sérieux que Sodetrel. Reste à redéployer les bornes 3,7 kW en modifiant au passage les prises type 1 pour des types 2, remettre en marche les bornes "rapides" Cahors avec un abonnement supérieur à 18 kW et pourquoi pas les passer en tri-standard !

8 mails de reçus aussi. mdr

Jamais eu la chance en 1 an de tomber sur une borne rapide en état de fonctionner.

En IDF, c'est peut être normal ?

rené casado a écrit:

amiral_sub a écrit:moi j'attends toujours confirmation de ma demande par mail y a 2 mois si la borne de l'aire de Montpon est fonctionnelle. Depuis j'y suis allé et elle ne fonctionnait pas. Elon Musk peut dormir tranquille

De Montpon ou de la station autoroute "la palombière"?
Les 2 bornes 18 Kw de Montpon fonctionnent

oui je voulais dire l'aire de la palombière. Les bornes mobive de Montpon (tant détestées par certains ici) m'ont sauvé