Impossible d'ouvrir la trappe de recharge

Bonjour,
Je viens de rentrer chez et il m'est impossible d'ouvrir la trappe afin de recharger zoé, rien ne se passe ni avec la carte ni avec le bouton de la voiture.
Es que quelqu'un d'entre vous à déjà eu ce problème, y'a t il une façon mécanique pour ouvrir la trappe.
Merci d'avance pour votre aide.

Une suggestion... comme ça, en passant :

Tu as essayé en exerçant une pression sur la trappe pour soulager le mécanisme pendant que quelqu'un déverrouille de l'intérieur ???

Oui rien y fait, incroyable qu'il n'y ai aucun moyen mécanique sur ma ioniq électrique il y a un câble qu'on tire au cas où

Bonsoir,
Des fois (c'est rare quand même) quand j'ai un bug de recharge :
Je débranche, je referme la trappe, je monte dans la voiture, je la démarre tout en restant sur place, je l’arrête aussitot, je ressorts.
Ça doit réinitialiser quelque chose car ça m'a toujours débloqué.
A essayer des fois que que ça marche pour ton problème!?
Michel.

J'ai aussi essayé, mais rien je pense que le moteur de la trappe doit être hs

Sinon : marteau et burin!

Si ça vous arrive,
Glissez vos doigts vers le haut du clapet et tirez doucement.
Ça peut dépanner surtout quand il reste 10% de batterie

Merci!

Yvanpasterrible a écrit:Une suggestion... comme ça, en passant :

Tu as essayé en exerçant une pression sur la trappe pour soulager le mécanisme pendant que quelqu'un déverrouille de l'intérieur ???

Cela m'arrivait assez souvent également. Depuis que j'utilise ma carte (plutôt que le bouton à l'intérieur ) et que j'appuie, comme toi, en même temps sur la trappe je n'ai plus jamais eu de problème.
En plus, j'ai graissé le mécanisme (ça ne peut pas faire de mal )

J'utilise toujours la carte et jamais eu ce souci.
Je n'ai même jamais essayé le bouton à l'intérieur.
Merci pour les infos, ça peut servir.

Le problème du bouton c'est (par souci de sécurité ce qui est louable) qu'il faut appuyer longtemps et que si la trappe ne s'ouvre pas il faut rentrer et sortir de la voiture plusieurs fois . .. Quand il pleut et que la Green up est sur le mur extérieur du garage comme chez moi c'est idéal pour attraper une bonne crève
Conclusion la carte c'est bien

Ah oui j'habite la Manche réputée pour son vent et sa pluie

Bonjour

Tu appuies avec ton pouce sur la partie la plus à droite de la trappe
Tu relâches puis tu appuies en continu sur le bouton d'ouverture de la télécommande
jusqu'à ce que la trappe s'ouvre.
si elle ne s'ouvre pas tu recommences l'opération.
Si ça ne s'ouvre toujours pas, il faut appeler l'assistance renault