Retard de Livraison quelle offre commerciale?

Bonjour

renault ma tel livraison le 15 avril et pour le cro on ma dit qu'il ne sera jamais commercialisé.

donc annulation de la commande et remboursement de mes 1000€ d'acompte.

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Georges17 a écrit:Même chose j'ai annulé de ma commande et demandé le remboursement de mon acompte de 1000 €.

Voila encore un pionnier que Renault a réussi à dégouter.En sortant un VE qui ne se branche pas sur une prise classique, ils risquent de faire face à un échec de leur ZOE. Ils arrivent à en fumer les préreservant en leur proposant un avantage financier intéressant mais pour les nouveaux clients ils vont faire quoi ??

Je suis content d'avoir laisser tombé la ZOE le 10/01 et d'avoir ma nouvelle voiture demain.

D'apres le commercial renaud s'attent a 50% d'annulation de commande .

electron a écrit:D'apres le commercial renaud s'attent a 50% d'annulation de commande .

Super réussite. Bravo Renault

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Une minute de silence pour Georges le pionnier... Merci...

Bon que ça ne t'empêches pas de poster régulièrement sur le forum, et ça vaut aussi pour Lucsky.

Georges17 a écrit:Je fais partie des 50 % qui ont annulé leur commande.

Moi aussi et bien que je ne regrette pas mon choix je suis triste

Bon et ben je trouve que depuis quelques mois ce forum perd de son enthousiasme et qu'il est remplacé par du scepticisme que ne n'affectionne pas particulièrement. C'est pour cela que je ne viens plus très régulièrement.

A part ce petit coup de gueule, moi, je ne lache pas l'affaire de ma Zoé et je trouve que les compensation de Renault sont plutôt satisfaisante. Quand même un surclassement ou des entretien pendant 4 ans... C'est pas rien...

Sinon, je dois reconnaitre que l'attente est vraiment pénible et que Renault de ce côté là s'est bien raté...

A plus

PS : Pour moi le CRO peut attendre

Bon ce sera pour une autre foi

j'ai acheté une clio 4 de démonstration tout équipé rouge avec une reduction de 25% sur le tarif pour dédomagement .
donc le meme prix que zoe avec la borne de recharge.

Également, je maintiens ma commande.
Renault m'offre la wallbox que je ne voulais pas acheter car je trouvais que c'était du racket.
Donc, je vais faire avec.
Mais vraiment, je trouve que c'est une pitié qu'on ne puisse pas utiliser de prises domestiques. Certains en avaient vraiment besoin. Quel dommage de se couper ainsi des 50% du marché...
Cdlt

Commande maintenue également !

Même en l'absence de solution de recharge à domicile pour l'instant, j'ai 2 bornes 22 kW à disposition dans un rayon de 5 km. C'est peut être un peu limite, n'étant pas seul à avoir besoin de charger, mais je continue l'aventure !

Zoé est un chemin de croix pour nous tous, seul les plus courageux parviendront au bout !

olakeen a écrit:Zoé est un chemin de croix pour nous tous, seul les plus courageux parviendront au bout !

C'est vrai qu'il faut réunir toutes les conditions en plus d'être gonflé à bloc.

Adieu polo a écrit:Quand même un surclassement ou des entretien pendant 4 ans... C'est pas rien...

mmmm, c'est embêtant pour moi, ayant pris la Zen avec caméra de recul, il ne peuvent ni me surclasser ni m'offrir la caméra. J'ai commandé le CRO et voulait installer la wallbox. Je voulait faire de la Zoé ma voiture principale, alors si elle devient secondaire je ne voudrai pas en acheter une neuve.

Pas encore été en contact avec Renault, mais aujourd'hui je ne sais plus quoi penser, je suis perdu. Je trouve que Renault nous contact très tardivement pour l'annonce du retard.

Les questions que je me pose:
Est-ce que j'aurai signé au mondial si j'avais su que pas de CRO et livraison fin avril? Je ne sais pas.
Est-ce que j'aurai pré-réservé la Zoé en Avril 2012 si j'avais su tout ça? Là c'est sur que non.

Sous réserve de confirmation definitive par Renault pour moi ce sera la wall box offerte, un adaptateur prise mode 2 fourni, un courrier confirmant le montant remise sur location Renault rent comme promis lors mondial mais non écrit dans contrat et un engagement que Cro sera bien disponible pour mon modèle de Zoé ( et pas une version 2) mais sans date car confirme que celui ci sera dispo un jour. L appel à veolia pour devis box confirme qu ils ont câble d adaptation pour prise normale dispo en catalogue qui est compatible Zoé. Pas si mal car c est partenaire choisi par renault

aurel a écrit:mmmm, c'est embêtant pour moi, ayant pris la Zen avec caméra de recul, il ne peuvent ni me surclasser ni m'offrir la caméra. J'ai commandé le CRO et voulait installer la wallbox. Je voulait faire de la Zoé ma voiture principale, alors si elle devient secondaire je ne voudrai pas en acheter une neuve.

Pas encore été en contact avec Renault, mais aujourd'hui je ne sais plus quoi penser, je suis perdu. Je trouve que Renault nous contact très tardivement pour l'annonce du retard.

Si ça peut te rassurer je suis un peu dans le même cas que toi niveau des options et ils m'ont pas encore contacté non plus...

Arenault a écrit:

aurel a écrit:mmmm, c'est embêtant pour moi, ayant pris la Zen avec caméra de recul, il ne peuvent ni me surclasser ni m'offrir la caméra. J'ai commandé le CRO et voulait installer la wallbox. Je voulait faire de la Zoé ma voiture principale, alors si elle devient secondaire je ne voudrai pas en acheter une neuve.

Pas encore été en contact avec Renault, mais aujourd'hui je ne sais plus quoi penser, je suis perdu. Je trouve que Renault nous contact très tardivement pour l'annonce du retard.

Si ça peut te rassurer je suis un peu dans le même cas que toi niveau des options et ils m'ont pas encore contacté non plus...

+1...

Ma concession m'a appelé le 11 janvier, pour me faire signer ce que l'on sait, en insistant sur le fait qu'aucune compensation n'était envisageable.

Indépendamment de la compensation, qui me parait devoir s'imposer, je n'ai toujours pas de solution à ma problématique de recharge 11kW triphasé (indispensable pour moi)

Si on ajoute, faute de CRO, le rayon d'action divisé par 2, je suis en pleine phase de remise en question...

Il y a compensation même si toute option. Ils participent à box à hauteur d une configuration 3 et son ouvert à nos demandes. En plus avec la loi du droit à la prise, ça va se développer même si ce sera des prise type 2 dans bonne partie des cas. L adaptateur existe. Le Cro n est pas abandonné mais pourrait il vraiment nous aider? D après veolia la prise type 2 ne coûte quasiment rien a installer.

Et il existe déjà des adaptateurs type 3 vers type 2 ?

Oui l adaptateur existe. Dans la négociation, j ai demandé que Renault m en fournisse 1. Cela ne semble pas gros pb pour eux même si j attends confirmation officielle.

Agatheyou a écrit:Oui l adaptateur existe. Dans la négociation, j ai demandé que Renault m en fournisse 1. Cela ne semble pas gros pb pour eux même si j attends confirmation officielle.

Bizarre..je viens d'appeler Renault France et ils me disent que ce câble n'existe pas... Me mentiraient-ils afin que je ne le négocie pas ?

Agatheyou a écrit:Oui l adaptateur existe. Dans la négociation, j ai demandé que Renault m en fournisse 1. Cela ne semble pas gros pb pour eux même si j attends confirmation officielle.

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Attention ce n est pas un Cro mais un adaptateur prise mode 2.

L existence de cet adaptateur m a été décrite par veolia. Selon Renault, cet adaptateur est présent sur les bornes publiques. Un peu de patience j aurais confirmation de mes demandes sous 48h.

Bon,

Merci pour vos infos, j'ai donc rappelé Renault suite au message qu'îls m'avaient laissé.

Conclusion: report de la livraison du 25 Février (date limite) au 26 Mars. CRO reporté à une date ultérieure.

Compensation: entretien offert sur la durée de location des batteries (3 ans dans mon cas je crois) et sous réserve de confirmation remboursement de la pose prochaine de ma wallbox (veolia type 1).

J'attend donc la confirmation.

Et pour ceux qui désespèrent de Renault ZE, faites comme moi: roulez en Twizy, c'est génial même en hiver !