[Résolu] R-Link : écran bloqué et plus de connexion bluetooth

Bonjour à tous,
Nous avons adopté notre Zoé il y a un peu plus d'une semaine, et si nous sommes très satisfaits des ses qualités routières, nous le sommes beaucoup moins en ce qui concerne R-Link.
Nous en sommes déjà à la deuxième panne. Bien entendu, nous sommes samedi, et il n'y a personne chez Renault pour nous dépanner.

Aujourd'hui, c'est au tour de l'écran de se bloquer complètement : il affiche bien le parcours que nous avons eu la chance de pouvoir programmer avant de partir en week-end, mais maintenant, impossible de faire fonctionner l'écran tactile, donc plus d'accès au menu.
Le Bluetooth ne fonctionne plus non plus : aucune connexion avec mon téléphone.

La dernière fois, j'ai pu me dépanner tout seul en remettant la configuration d'usine. Aujourd'hui, rien à faire.

Questions :
1-Est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
2-Avez-vous été obligé de passer par la case concession Renault ?
3-Ou avez-vous trouvé une solution qui m'évitera de faire 40 km pour aller dépanner ce système, qui semble être le gros talon d'Achille de cette voiture ? Par exemple, est-il possible de faire un reset du système soi-même ? J'ai lu dans un des commentaires sur R-Link que certains proposaient de débrancher la batterie ou le fusible protégeant le R-Link.
4-Dernière question/idée à l'attention du/des administrateurs du forum : pourrait-on avoir une rubrique "Les solutions que vous avez trouvées pour régler les problèmes que vous rencontrez avec votre Zoé" dans laquelle on pourrait faire la synthèse des solutions trouvées à chaque problème. Aujourd'hui, quand je cherche une solution, on doit prendre beaucoup de temps à lire plein de commentaires, avant de trouver une réponse.

D'avance merci pour votre aide

Huummm !
Tu as pas du bien regarder les rubriques du forum

Pannes et solutions:
https://renault-zoe.forumpro.fr/f36-pannes-et-solutions

Et pour réinitialiser le rlink avec le fusible:
https://renault-zoe.forumpro.fr/t3436-resolu-r-link-se-fige

Merci,
Effectivement, je n'ai vu ce post qu'après mon message.
Pour information, le R-Link s'est remis à fonctionner dès que j'ai ouvert la trappe à fusibles.
A croire qu'il a eu peur du reboot !
Bon week-end.

Cool
Ça m'est déjà arrivé aussi et je laisse le R-Link faire sa vie, dans ce cas.

BOURBA a écrit:pourrait-on avoir une rubrique "Les solutions que vous avez trouvées pour régler les problèmes que vous rencontrez avec votre Zoé" dans laquelle on pourrait faire la synthèse des solutions trouvées à chaque problème. Aujourd'hui, quand je cherche une solution, on doit prendre beaucoup de temps à lire plein de commentaires, avant de trouver une réponse.

Tu peux déjà regarder les différents RESET (voir lien dans ma signature).

BOURBA a écrit:Merci,
Effectivement, je n'ai vu ce post qu'après mon message.
Pour information, le R-Link s'est remis à fonctionner dès que j'ai ouvert la trappe à fusibles.
A croire qu'il a eu peur du reboot !
Bon week-end.

Il y a peut-être un capteur sur cette trappe ?... (j'en doute quand même)

Le fusible du R-Link est devenu un vieux copain. Je lui ai déjà fait prendre l'air à quelques reprises. Le R-link apprécie toujours cette manip (apprise sur notre inestimable forum).

Il faudrait mettre un interrupteur en série avec ce fusible, comme certains l'ont déjà fait pour celui de ZeVoice !

https://renault-zoe.forumpro.fr/t1963p25-couper-le-ze-voice-une-bonne-fois-pour-toute#38919

ZE Solution :

Très mignon !... Mais où le mettre ?... au milieu du volant ?...

PS : Extrait de ta collec perso ?...

Non, trouvé sur internet.

deterrage.....

depuis la dernière mise à jour, nous sommes passés d'un système avec le bluetooth qui fonctionnait très bien mais la gestion à distance qui tombait en panne tous les mois (ou tombait en marche tous les mois c'est selon).... à un système de gestion à distance qui fonctionne bien et le bluetooth qui tombe en panne au moins une fois par semaine.....

La réponse du service client? Votre iPhone SE en iOS 10 et votre Huawei Android ne sont pas dans la liste des téléphones testés......
Donc il faut supprimer et réactiver et voir si cela fonctionne, nous ne pouvons rien faire de plus.... Même si ça fonctionnait avant et plus maintenane? Oui....
Affligeant.

J'ai trouvé une solution pour remplacer le fusible par un fusible avec interrupteur intégré :
https://eshop.wurth.fr/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/3107-B1-Site/fr_FR/-/EUR/ViewOfferDetail-DetailBySKU?SKU=0731100215&SupplierID=WuerthGroup-Wuerth&CategoryID=iukKD92dfPAAAAFfz7dxv7Ut

Excellent le fusible avec interrupteur !
Très utile pour la Zoe !

Bigfoot a écrit:Excellent le fusible avec interrupteur !  
Très utile pour la Zoe !

Bonjour (j'ai oublié de dire bonjour tout à l'heure)

oui, effectivement, à raison de 2-3 fois par semaine c'est utile.

Le "machin" n'est vendu que par 3, si cela intéresse quelqu'un je revend au prix d'achat + port les 2 dont je ne vais pas avoir besoin

J'y pensais justement ce matin en faisant une opération "fusible R-Link" ... facile à enlever, mais à remettre c'est une autre histoire. J'avais imaginé plus compliqué, mais là c'est super simple !

Merci pour cette info.

Combien ça coûte ?

nicolasd a écrit:Bonjour (j'ai oublié de dire bonjour tout à l'heure)

Bonjour et bienvenue.

Si tu veux, tu peux nous faire une petite présentation ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

En fait, c'est un disjoncteur qui remplace un fusible 15 A.
Je suis intéressé à t'en prendre un.

Pareil