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Message par laure zoé le Lun 25 Juil 2016 - 14:21

Bonjour à tous,

Étant nouvelle propriétaire de ma Zoé depuis plus d'un mois et n'ayant jamais été prélevée de Diac pour la batterie, je les ai contactés pour qu'ils mettent en place le prélèvement. À ma grande surprise, je viens de recevoir le plan de location et ils ne me facturent que 49 €/mois pour 15 000 kilomètres contractuels !! Quelqu'un a déjà eu le cas ??

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Message par fabien333 le Lun 25 Juil 2016 - 14:25

C'est 15 000 par an ou sur 3 ans ?

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Message par laure zoé le Lun 25 Juil 2016 - 14:32

Ce n'est pas indiqué. Il y a juste marqué Kilométrage contractuel 15 000...

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Message par Bug Danny le Lun 25 Juil 2016 - 15:14

Bienvenue Laure zoé
À ce prix, c'est pour 5 000 km/an c'est à dire 15 000 sur 3 ans !
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Message par cassiopee86 le Lun 25 Juil 2016 - 15:36

@laure zoé a écrit:Ce n'est pas indiqué. Il y a juste marqué Kilométrage contractuel 15 000...

A priori, il faut comprendre 15 000 sur la durée totale du contrat, soit typiquement 36 mois ce qui semble correspondre à ta facturation.
Si tu désirais 15 000 par an, il va falloir les rappeler pour modifier le contrat, sinon, à terme tu risques d'arriver avec un coûteux dépassement de 30 000 km !
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Message par laure zoé le Lun 25 Juil 2016 - 15:42

C'est ce que je me suis dit mais je viens de les contacter (sans aborder le montant du prélèvement) et ils m'ont confirmé 15 000 km/an.

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Message par Bug Danny le Lun 25 Juil 2016 - 16:12

Encore une secrétaire pas au top !  Rolling Eyes  Demande une confirmation écrite pour éviter tout risque !


Dernière édition par Bug Danny le Lun 25 Juil 2016 - 18:10, édité 1 fois
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Message par seb.maccagnoni le Lun 25 Juil 2016 - 18:06

Je pense également que la personne que tu as eue au téléphone t'a raconté des salades

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Message par Kisso le Mar 26 Juil 2016 - 10:41

Oui, il faut absolument une confirmation écrite !! Comme pour tout contrat d'ailleurs ! Mais quand tu as mis en place ta location, tu n'as pas eu de contrat ??? Sur le mien c'est bien le kilométrage total pour la durée de la location (soit 3 ans) qui y figure !

Attention, Diac, ils ne sont pas toujours au top !
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Message par LaurentB le Mar 26 Juil 2016 - 13:23

Oui, attention, c'est les vacances, tu n'as peut-être pas les préposés habituels.

Si tu arrives à avoir la confirmation écrite, 15 000/an, pour ce prix, tu n'auras vraiment pas perdu ton temps Cool ...
Si par contre ils se dédisent, disons qu'également la démarche n'aura pas été inutile, car comme le souligne cassiopee86, le rattrapage risque d'être douloureux affraid ....
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Message par chdup le Mar 26 Juil 2016 - 14:04

C'est un peu hors sujet, mais j'aimerais bien connaître le coût de la batterie.
Pour savoir en combien de mois Diac rentabilise la location de la batterie.

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Message par Bigfoot le Mar 26 Juil 2016 - 14:08

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