Comment DIAC connait notre kilométrage ?

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Message par Taralafifi le Lun 25 Fév 2019 - 20:59

Bonjour,

J'aimerai savoir comment la DIAC peut connaître notre kilométrage.
Car j'ai acheté ma voiture en concession Renault ; ils ont inscrit 51 000 km au compteur sur le contrat DIAC et le bon de commande alors qu'en réalité elle avait 57 000 km, soit 6 000 km d’écart ! Je m'en suis aperçu plus tard. À 5 € les 100 km, ça fait 300 €.
J’espère que la DIAC a donc le kilométrage réel au départ du contrat (via un relevé en 3g ?) et non le faux donné par la concession Renault ! Je n'ai pas envie de payer pour les 6 000 km que je n'ai pas faits.

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Message par Ke2 le Mar 26 Fév 2019 - 9:02

@Taralafifi a écrit:J’espère que la DIAC a donc le kilométrage réel au départ du contrat (via un relevé en 3g ?)
Peu probable, je pense qu'ils se basent sur les documents papier.
Il faudrait vérifier si le kilométrage relevé lors de la dernière révision était déjà supérieur à 51000 km pour prouver une erreur sur le document.

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Message par MrDiez44 le Mar 26 Fév 2019 - 10:06

Je confirme @Ke2
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Message par amiral_sub le Mar 26 Fév 2019 - 10:42

je vous corrige, sur ce forum un certain LaurentB nous a prouvé que Renault a le kilometrage exact de la voiture (ainsi que plein d'autres infos) en quasi temps réel via la connection à internet de la voiture.
Toutefois je ne sais pas si la DIAC a accès à ces informations, mais probablement que oui...
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Message par Pixel le Mar 26 Fév 2019 - 10:59

Ils y ont accès, c'est sûr.
Pour autant, je ne suis pas certain qu'ils prennent ces chiffres-là.
Ils doivent se baser sur ce que dit le concessionnaire.

Après, si tu fais une réclamation, ils doivent pouvoir comparer mais, pour ça, encore faut-il qu'ils conservent l'historique du kilométrage daté. Et ça, c'est déjà beaucoup moins sûr.

Je serais toi, je ferais tout de suite la réclamation.


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Message par verhaeghe le Mar 26 Fév 2019 - 13:13

@Pixel a écrit:Je serais toi, je ferais tout de suite la réclamation.
+1

Fait tout de suite une lettre de réclamation +
- Etat prouvé du compteur ajd (photo avec datage)
- Tes kilométrages estimatifs parcourus depuis l'achat avec tes historiques de charge comme preuve
Comment DIAC connait notre kilométrage ? Captur78

sur l'annonce de la voiture, il devait y avoir le kilométrage, non? essaie de la retrouver à défaut cherche d'autres éléments attestants de ton kilométrage histoire de montrer ta pleine bonne foi à Renault.

Antoine

PS : Avec ton petit dossier complété, tente d'aller régler cela à l'amiable avec la concession car il est très probable qu'ils n'aient pas cherché à t'arnaquer mais simplement qu'ils se soient trompés.

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Message par Taralafifi le Mar 26 Fév 2019 - 14:57

Je viens de constater que sur le contrôle technique qui a été fait la veille de l’achat par Renault, c’est bien noté les 57000Km.

Je suppose que le kilométrage du contrôle technique prend le dessus sur le kilométrage indiqué par le commercial Renault ?

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Message par Pixel le Mar 26 Fév 2019 - 15:10

Elle est de quand, ta Zoé ?
Tu parles de contrôle technique.
C'est un contrôle technique officiel fait par un centre de contrôle indépendant ?
Ils sont censés regarder le compteur !
Ou bien un contrôle fait par le garage lui-même ?

Le mieux est d'aller voir le concessionnaire et d'essayer de régler ça à l'amiable.

Si ça coince, tu fais comme LaurentB :

http://renault-Zoe.forumpro.fr/t12779p25-ots-pulse-box#288326

Quand tu auras les données équivalentes pour ta Zoé, tu pourras leur prouver le kilométrage à la date de ton achat.

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Message par Taralafifi le Mar 26 Fév 2019 - 15:17

Elle date de 2013.
Le contrôle technique a été fait dans les règles de l’art par un organisme indépendant à Renault. Il est obligatoire en cas de vente de véhicule d’occasion de plus de 4 ans, que ça soit un vendeur particulier ou professionnel.

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Message par Pixel le Mar 26 Fév 2019 - 15:34

Ok, et donc le contrôle technique a lu 57 000 km au lieu de 51 000.
Ce sont donc eux qui se sont trompés et Renault a recopié bêtement.
À moins que ce soit l'inverse.
Ou alors, il y a quelques mois pixels défectueux sur ton tableau de bord. What a Face

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Message par Taralafifi le Mar 26 Fév 2019 - 15:40

Non, le contrôle technique a bon. Ils ont lu 57000km. Tout comme moi. C’est Renault qui a lu 51000km

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Message par Pixel le Mar 26 Fév 2019 - 15:50

Oups, oui, pardon. Embarassed

Et bien dans ce cas, le certificat du contrôle technique peut te servir de preuve. C'est tout bon.
Sauf si Renault ou Diac a le culot de te dire que le CT s'est trompé.
Mais ne leur faisons pas de procès d'intention.
Va voir ton concessionnaire avec le CT en main.
Ça devrait s'arranger assez facilement.

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Message par stef44 le Mar 26 Fév 2019 - 16:03

Surtout entre un 1 et un 7. L'erreur de lecture de ces 2 chiffres est assez facile s'ils ne sont pas proprement écrits.

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