Compresseur climatisation HS

Bonjour à tous. Ma ZOE ZE 40 de 2017 achetée d'occasion chez Renault possède aujourd'hui 73 646 km et n'est plus sous garantie. J'ai voulu recharger la climatisation mais le garage Agent Renault m'annonce que le compresseur de climatisation est à remplacer. Je me suis rendu à la concession Gueudet de Boulogne sur mer où l'on m'établit un devis à 1 143 € TTC. Une demande sera faite au constructeur par cet établissement pour tenter d'obtenir une prise en charge de 40 % maximum. Cela me parait hors de prix même si le résultat est obtenu. Quelqu'un s'est-il trouvé dans la même situation que moi et que convient-il de faire ?

Quel est ton moteur (R75, R90 ou Q90) ? Ce serait bien aussi de le préciser dans ton profil avec ta localisation, cela facilitera les échanges.

Peux-tu poster le devis ?

As-tu vérifié que le compresseur avait un réel problème ? car certains diagnostics font assez froid dans le dos. Par ex. avec CanZE.

Quel est le problème du départ ? symptômes, messages...

D'après le tableau des pannes ou changements importants, il y a 20 pannes recensées de compresseur. Les tarifs Renault sont entre 1 000 et 1 700.

Déjà, faut s'assurer que c'est bien le compresseur qui est en défaut.

Sinon, il y a des compresseurs d'occasion.

Merci Fifaclint pour ta réponse rapide ; le moteur de ma ZOE est un R75 qui me procure toutes satisfactions ; performances, autonomie, agrément. Je recharge régulièrement à domicile sur borne Green'Up sans problème. J'habite un petit village de 350 habitants à 6 km environ de Boulogne sur mer. J'ai pu comprendre, dans ton message, qu'il existait des possibilités d'obtenir des compresseurs de climatisation d'occasion mais cela ne m'a pas été proposé par le concessionnaire Renault de Boulogne sur mer qui, semble-t-il, a un SAV tout à fait déficient. Ceci est tout à fait grave pour une entreprise telle que Renault.

Je parlais de compléter ton profil, pas le post.

Quel est le problème du départ ? symptômes, messages...

Tu trouves des compresseurs d'occasion par ex. sur Opisto. Il faut demander à Renault s'ils acceptent. Sinon je suppose qu'un garage "classique" doit savoir changer un compresseur de climatisation.

Mais ce compresseur ne fonctionnait plus ? Tu as du t'en apercevoir @HENNE62.

Re bonjour,

je ne me suis aperçu de rien, pas de bruit avant la panne du compresseur de climatisation.
Par moments le chauffage fonctionnait de façon aléatoire et brutalement s'arrêtait.
Rien ne laissait prévoir un compresseur HS !

Tu avais créé un nouveau sujet pour ton dernier message. J'ai fusionné.
Pour répondre dans un sujet, il ne faut pas cliquer sur 'Nouveau" mais sur "Répondre".
Ou, plus simplement, rédiger ta réponse dans le cadre "Réponse rapide" en bas du sujet.

Bonjour,
Ma zoe est une R110 de 2021, la garantie est terminée, plus de clim, plus de chauffage, Renault demande au garage de démonter le compresseur pour inspection si présence de limaille de fer.
Problème bien connu sur d'autres modèles Renault. Effectivement mon compresseur est rempli de limaille, Renault interdit le remontage car cela peut aggraver les circuits de refroidissement.
Ma voiture est donc bloquée. Je demande la prise en charge TOTALE de Renault car le problème est bien connu chez eux. Ceci dit ma Zoe n'a QUE 32 000 km... avec une utilisation Clim très restreinte.
J'attends ce que Renault va m'annoncer pour cette prise en charge. Je m'attends au pire.
Existe-t-il une association de clients rencontrant le même problème, afin de participer, moi-aussi, à cette réclamation ?
Merci à vous.
Cordialement.

Bienvenue !

Sur ce forum, comme sur les autres, il est bienvenu de se présenter. Ça se passe ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

N'hésite pas à indiquer dans ton profil, ton VE et ta localisation ; cela facilitera les futurs échanges.

Si tu le souhaites, tu peux aussi t'inscrire sur la Carte des zoeiens.

Bonjour Jil59,

j'ai eu, moi aussi, des problèmes de climatisation, à ce jour résolus.
Alors qu'elle n'était plus sous garantie, ma ZOE Life ZE 40 2017 est tombée en panne à 73 646 km. Le concessionnaire Renault incompétent de Boulogne sur mer me proposait un échange payant de plus de 1 100 € avec une participation de 40 %. N'ayant pas confiance en cet établissement, j'ai confié la réparation à un Agent Renault certifié agrée VE. Celui ci m'a proposé un ensemble de réemploi qui m'a couté 680 €. Par la suite, j'ai exprimé  mon mécontentement au Service Relations Client de Boulogne-Billancourt et à la DIAC, organisme prêteur et j'ai pu être entendu car ils m'ont remboursé la totalité de la somme payée par bon d'achat et virement bancaire.

Le mieux serait peut-être de répondre dans le sujet initial.

En plus, le sujet initial a été créé par @taverne.b62 sous son autre pseudo, @HENNE62.
J'ai fusionné.

Tu veux dire par @taverne.b62.

Je dirais même plus...

Bonjour,
Problème connu, plus de clim, plus de chauffage sur ma Zoé R110 de 2021, 31 000 km, pression de gaz ok, défaut compresseur sur diagnostic au garage.
Sans connaitre la suite, mon garage doit contacter la maison mère pour savoir quoi faire... Renault demande d'ouvrir le compresseur pour vérifier si il y a, ou pas, de la limaille de fer.
Effectivement mon compresseur en est rempli. J'en étais sûr. Nous avons le même problème sur les Kangoo.
Ma Zoé est bloquée. Renault ne donne pas de nouvelles. Impossible de savoir si ils vont prendre en charge ou pas.
Quelqu'un pourrait-il me dire si je peux entamer une procédure ou si l'on peut écrire à un service pour se défendre car je sens que Renault va contourner le problème d'après ce que m'a dit le garagiste.
Des problèmes de ce genre, en plus bien connus, devraient être pris en charge à 100%.

Étonnant que ce soit toi, qui travailles chez Renault (si j'en crois ta présentation), qui poses cette question.

Je travaille dans la fabrication du véhicule. Pour les entretiens et réparation, je suis client comme tout le monde.

@taverne.b62 ou @Henne62 Quel est le nom du garage où finalement tu as fait la réparation et quel est le mois de mise en circulation de ta R75 ?

@Jil59 Ce n'est pas la peine de multiplier les messages pratiquement identiques (6/7 et 13/7) à propos du même sujet.
Quel est le mois de mise en circulation de ta Zoe 52 R110 ?

À sa décharge, @jil59 n'a pas obtenu de réponse et son premier message est maintenant noyé dans les profondeurs.

Pour ce qui est de l'association des victimes de la limaille de fer dans le compresseur (ADVDLLDFDLC), à ma connaissance, ça n'existe pas encore.

C'est peut être qu'il n'y a pas d'association concernant un problème de compresseur sur des Renault.

En tout cas, pour la Zoe, ce problème n'est pas si fréquent.