Re: Obligation de passer par un installeur agréé ?

par sebas76 Jeu 4 Juil 2013 - 18:28

Bonjour,

Je suis allé faire un devis chez Renault pour la Zoé, le vendeur m'a dit qu'on était obliger de prendre la Wallbox et de faire l'installation par Veolia.
Je lui dit que j'ai un electricien dans la famille, mais rien à faire, ils veulent Veolia et rien d'autres !
Moi qui voulait passer le câble de DavidR ?
Comment faire ?

par Fabien Jeu 4 Juil 2013 - 18:34

Change de concession,

l'installation de la box n'est PAS OBLIGATOIRE, sinon ça s'appelle de la vente forcée, c'est puni par la loi.
Tout ce qu'il peut faire, c'est te proposer de prendre toutes les dispositions pour faire installer la box par VEOLIA, chose que tu peux refuser.

La livraison de la ZOE n'est d'ailleurs pas assujettie au fait que tu aies une box installée chez toi...

par nh2o2 Jeu 4 Juil 2013 - 18:53

Tu fais comme moi tu leurs dis que tu as déjà une solution de recharge.

par sebas76 Ven 5 Juil 2013 - 13:08

nh2o2 a écrit:Tu fais comme moi tu leurs dis que tu as déjà une solution de recharge.

T'es sur que cela va passer car maintenant il sait que je n'ai pas de solution de recharge.

par nh2o2 Ven 5 Juil 2013 - 13:24

sebas76 a écrit:
nh2o2 a écrit:Tu fais comme moi tu leurs dis que tu as déjà une solution de recharge.

T'es sur que cela va passer car maintenant il sait que je n'ai pas de solution de recharge.

Il ne peut pas t'obliger à passer par lui pour ta solution.

Passe par une autre concession.

par INFOROMU Ven 5 Juil 2013 - 23:04

Rikosica a écrit:Ma borne Schneider a été installée pour moins de 700€ par un pro. J'ai préféré car je ne sais pas faire. En fait, ça rassurait même si on peut tomber sur des mauvais. En l'occurrence, le gars qui est venu me posé la borne est sympa ET compétent, ce qui n'est pas légion dans le monde du commerce. Je connais un autre installateur qui m'a fait bondir avec son (cher) devis et à qui j'ai dit "bah en fait non, pas là" et qui l'a mal pris ! Moins sympa tout se suite, là ! Bref, parlons du bon, celui qui est venir avec le sourire chez moi :

Lors de la 1ère charge de ma Zoe reçue il y a 3 jours , la borne installée ne chargeait pas... J'ai appelé mon installateur. Il était 19h... On fait des tests, ça marche pas. "Ok j'arrive" ! me dit il ! Il se tape 1h de route le soir même et me remets tout d'équerre (on a pas su le pk du pb, mais bon, ça fonctionne)

Je souligne donc ce sens du service encore plus rassurant :

INFOROMU, c'est le nom de la boite. Romuald de son prénom. Basé à Meaux (77). Il est d'ailleurs actif sur notre forum préféré.
P'tite PUB meritée, ça mange pas de pain.

``
Bonsoir, merci monsieur le client...
En faite, vous concernant, je n'aurais jamais le retour de Schneider Electric, car les Wallbox défectueuses (j'en ai eu 3 des neuves déjà) sont reprises directement et nous sommes remboursés en avoir. (pas du déplacement bien sur) Laughing

Sinon en effet pour le ZE Ready, RENAULT prendra toujours en charge votre voiture sous garantie, ce n'est là le PB, par contre si installation pas faite à la sauce ZE ready et que ça met le feu à la maison par exemple (j'ai déjà vu ça) là RENAULT sera couvert de vous avoir prévenu et devant la justice...

par .vince Ven 5 Juil 2013 - 23:55

C'est sur que si t'as l'intention d'attaquer Renault en justice parce que ta maison a pris feu quand t'as branché ta Zoé sur la borne installée par ton cousin... Ben vaudrait mieux passer par Veolia !

Mais dans le cas contraire, fais comme tu veux :-)

par sebas76 Lun 8 Juil 2013 - 10:26

nh2o2 a écrit:
sebas76 a écrit:
nh2o2 a écrit:Tu fais comme moi tu leurs dis que tu as déjà une solution de recharge.

T'es sur que cela va passer car maintenant il sait que je n'ai pas de solution de recharge.

Il ne peut pas t'obliger à passer par lui pour ta solution.

Passe par une autre concession.

Le problème est que c'est l'unique grande concession du coin...
Je vais essayer de lui dire que j'ai trouvé une solution de recharge...

par INFOROMU Lun 8 Juil 2013 - 10:35

sebas76 a écrit:
nh2o2 a écrit:
sebas76 a écrit:
nh2o2 a écrit:Tu fais comme moi tu leurs dis que tu as déjà une solution de recharge.

T'es sur que cela va passer car maintenant il sait que je n'ai pas de solution de recharge.

Il ne peut pas t'obliger à passer par lui pour ta solution.

Passe par une autre concession.

Le problème est que c'est l'unique grande concession du coin...
Je vais essayer de lui dire que j'ai trouvé une solution de recharge...

Bonjour, vous n'etes obligé de rien du tout.
Il suffit de pas prendre l'équipement Walbox dans ISIS à la commande, si vous vendeur ne veut pas, donnez lui mais coordonnées, je le ferais contacter par les gens de la DIR COM de RENAULT, le centre Z.
Cordialement,

par sebas76 Mer 10 Juil 2013 - 11:46

Ok,merci dès que j'ai réussi à vendre ma voiture actuelle, j'y retourne avec refus de la wallbox...

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