Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

dom59553 a écrit:
3/ changement uniquement sur plainte du client et pris en charge par la garantie

Merci pour le retour
Faut se plaindre à qui   

Caméléon a écrit:

dom59553 a écrit:
3/ changement uniquement sur plainte du client et pris en charge par la garantie

Faut se plaindre à qui   

Concession ou Service Client.

dom59553 a écrit:Hello,

Dernières nouvelles :

1/ léger retard dans la mise à disposition de la solution

2/ les solutions
ZEN : changement de la coiffe en GRIS FUME (3 références) + Grilles de haut parleur (1 référernce)
LIFE & INTENS : changement de la coiffe en NOIR TITANE (3 références) + Grilles de haut parleur (1 référence)

3/ changement uniquement sur plainte du client et pris en charge par la garantie

Une information par voie officielle me sera adressée dès la disponibilité de la solution.

Cordialement.

tu peux avoir accès à des photos? ou pas encore?

Ci-joint un lien publié dans la partie Ile de France et qui renvoie à un article sur la visite à Flins mardi lors de laquelle, une Zoé avec le tableau de bord noir était exposée.
C'est photographié d'un peu loin mais c'est la seule que je connaisse.

En l'ayant vu par moi-même de l'extérieur (les portes étaient verrouillées) cela rend bien et semble efficace.

La photo publiée par Roadrunner suite à sa modif ou celles que j'ai publiées plus haut, peuvent te donner une idée du rendu, car le noir se rapprochait bien du noir de la plasturgie située en dessous du tableau de bord.
https://renault-zoe.forumpro.fr/t1469p120-reflet-planche-de-bord-claire-sur-le-pare-brise#61199

cinquecento a écrit:
tu peux avoir accès à des photos? ou pas encore?

Même en tant que personnel Renault, je suis un client comme vous tous   ... à part avoir un accès particulier à la direction de la qualité - source des informations.

Donc Non pas de photos ... mais dès que j'aurai fait le changement, je poste des photos avant / après ou pas : je vais quand même m'assurer de la couleur pour ma ZEN, il ne faudrait que cela déguise  .

A+

Puffin a écrit:Ci-joint un lien publié dans la partie Ile de France et qui renvoie à un article sur la visite à Flins mardi lors de laquelle, une Zoé avec le tableau de bord noir était exposée.
C'est photographié d'un peu loin mais c'est la seule que je connaisse.

En l'ayant vu par moi-même de l'extérieur (les portes étaient verrouillées) cela rend bien et semble efficace.

La photo publiée par Roadrunner suite à sa modif ou celles que j'ai publiées plus haut, peuvent te donner une idée du rendu, car le noir se rapprochait bien du noir de la plasturgie située en dessous du tableau de bord.
https://renault-zoe.forumpro.fr/t1469p120-reflet-planche-de-bord-claire-sur-le-pare-brise#61199

tu n'as pas mis le lien de l'article à Flins

Oups!
Réparé :
http://wehicles.com/news/eTourEurope_Wehicles_va_au_devant_de_Bob66_a_l_usine_Renault_de_Flins-1405216959.html

dom59553 a écrit:Hello,

Dernières nouvelles :

1/ léger retard dans la mise à disposition de la solution

2/ les solutions
ZEN : changement de la coiffe en GRIS FUME (3 références) + Grilles de haut parleur (1 référernce)
LIFE & INTENS : changement de la coiffe en NOIR TITANE (3 références) + Grilles de haut parleur (1 référence)

3/ changement uniquement sur plainte du client et pris en charge par la garantie

Une information par voie officielle me sera adressée dès la disponibilité de la solution.

Cordialement.

Sais tu si cette solution sera introduite sur les véhicules de série rapidement ? En effet, le problème est semble-t-il assez sérieux pour que Renault introduise ces pièces rapidement en chaine et ainsi limiter les prises en charge de garantie sur les futurs véhicules avec tout ce que celà engendre en terme de travail, coût, et indisponibilité du véhicule pour les clients.

Kyky 55 a écrit:

dom59553 a écrit:Hello,

Dernières nouvelles :

1/ léger retard dans la mise à disposition de la solution

2/ les solutions
ZEN : changement de la coiffe en GRIS FUME (3 références) + Grilles de haut parleur (1 référernce)
LIFE & INTENS : changement de la coiffe en NOIR TITANE (3 références) + Grilles de haut parleur (1 référence)

3/ changement uniquement sur plainte du client et pris en charge par la garantie

Une information par voie officielle me sera adressée dès la disponibilité de la solution.

Cordialement.

Sais tu si cette solution sera introduite sur les véhicules de série rapidement ? En effet, le problème est semble-t-il assez sérieux pour que Renault introduise ces pièces rapidement en chaine et ainsi limiter les prises en charge de garantie sur les futurs véhicules avec tout ce que celà engendre en terme de travail, coût, et indisponibilité du véhicule pour les clients.

Non aucune idée.

Tout le monde n'est pas concerné (certaines couleur uniquement) et encore dans ceux qui seraient concernés, il y en a que cela ne dérange pas ...  

Mais il suffit de regarder au catalogue les teintes intérieures proposées actuellement.

Puffin a écrit:Oups!
Réparé :
http://wehicles.com/news/eTourEurope_Wehicles_va_au_devant_de_Bob66_a_l_usine_Renault_de_Flins-1405216959.html

je suppose que tu parles de cette photo?



Bon, en fait, moi je ne vois rien, mais si tu l'as vue en vrai, je te crois !  

regarde cette photo officielle Renault de l'année dernière, c'est troublant, la coiffe parait déjà teintée, et le volant est noir...

Effectivement, sur cette photo on peut juste constater (avec un peu d'imagination...) que le tableau de bord est sombre.
Peut-être un autre participant à cette visite en a pris une de plus près, car quelques forumeurs étaient également autour (Nicolas du 91, ZoeDan91, Mulligan,thecat21, flib,Lio78l et Decalco)?

Dans tout les cas merci de me croire  

personne n'a de nouvelles?
j'ai un ami qui fait du covering, et qui peut éventuellement me faire un covering du tableau de bord. pensez vous que renault peut prendre cette motif en charge?

Hello,
Pas encore eu l'occasion de passer à la concession avec les éléments. J'irai peut être la semaine prochaine.
Pour l'instant , on profite du soleil et de la piscine à 30°  
Cordialement

Personnellement je suis très gêné par ce reflet, c'est le seul vrai défaut de la Zoé, à mon avis,
c'est dangereux!

En journée je dois porter des lunettes polarisantes, mais c'est un palliatif partiel pas confortable,
quant à la nuit par éclairage urbain verticale , dans un tunnel, la vision est franchement troublée voire occultée.

La taille du conducteur joue beaucoup, je mesure 1m84, plus je me tasse dans mon siège, mieux je vois...

Sans lunettes polarisante, c'est comme ça (je ne suis pas l'auteur de cette vidéo) :


J'aimerais une vraie solution à ce problème, laquelle? à qui dois-je m'adresser?

J'adore ma Zoé ZEN

Zoeist a écrit:Personnellement je suis très gêné par ce reflet, c'est le seul vrai défaut de la Zoé, à mon avis,
c'est dangereux!
J'aimerais une vraie solution à ce problème, laquelle? à qui dois-je m'adresser?

Idem pour moi...
Je viens d'aller à mondial tissus pour me procurer un morceaux de tissu éponge Noir!!
Quelques attache/crochets, de la bande d'élastique pour vertement, une machine à coudre...
des troues pour la ventilation...
Bref, une house faite maison qui ne reflète pas la lumière...

Idéalement il faudrait une matière qui absorbe la lumière et qui soit "aimanté" au tableau de bord.
Mais Renault, j'pense qu'il faut oublier!!!! Reconnait une erreur aussi grossière de débutant!!!

Il est question que Renault propose un remplacement de la planche de bord claire par une foncée.

Nous ne connaissons pas encore les modalités de ce remplacement (gratuit / sous garantie / payant à X %)

Quoi qu'il en soit, il semble que le problème soit pris au sérieux.

Hello,

Alors quelque news ... je suis passé la semaine dernière à la concession : aucune intervention (FIP) n'est actuellement connue pour résoudre ce problème bien que j'ai fourni toutes les informations, contacts et même n° de pièces à changer.

J'attends un retour du service qualité en interne en leur demandant si après tous nos échanges, il ne me prenait pas pour un c.. et ne laissait pas pourrir la situation.

PS : je pense que la solution est là mais n'est pas encore validée par la garantie.

Mon contact étant en vacances, j'attends un retour pour la semaine prochaine. Je ne manquerais de vous informé.

Cordialement.

C'est dommage de laisser courir ce potentiel danger, encore hier à Strasbourg, j'ai évité un passant de justesse, il ne faudrait pas attendre l'accident mortel avec les suites judiciaires attenantes, RENAULT s'est loupé sur ce point : il corrige et puis c'est tout, il fallait y penser avant !Je pense qu'avec l'ACOZE, ça va être un point à soumettre vite fait......bien fait !

Bonjour,
Sur ce sujet, je me suis manifesté auprès du service clientèle il y a quelques mois. La gêne occasionnée par les reflets dépend énormément de l'environnement lumineux : ensoleillement (surtout de face) ou éclairage public la nuit.
S'il est vrai que, si en portant son regard sur la route, on "traverse" plus ou moins bien cet écran perturbateur, j'ai vite ressenti la nécessité d'acquérir des lunettes à verres polarisés qui éliminent ces fichus reflets. Cela reste malgré tout très peu pratique : l'usage des parkings souterrains en est un bel exemple !
Heureusement, des rappels spontanés et répétés du service clientèle (depuis une base implantée dans le Pas-de-Calais) confirment que Renault travaille sur la solution. Il semble qu'un remplacement de la coiffe claire du tableau de bord par une plus foncée et satinée soit proposé à la rentrée. Ce remplacement devant être gratuit... dès lors que le client s'était plaint de ce phénomène.
Wait and see ... si on y voit quelque chose par ce beau soleil !
Bonne route à tous

Bon à savoir ! merci

Comme je trouve que de conduire en pleine nuit avec des lunettes à verres polarisés n’est pas adéquate, voici ma dernière réalisation…
5 mm de mouse EPDM noire mat que j’ai trouvé pour moins de 15€ chez maagtechnic Annecy…
Certains diront que ces moche ! mais c’est super efficace !!!
Comme c’est une mousse elle ne glisse pas. Le l’ai simplement coincer de chaque côté, dans l’espace entre les plastiques…
Vous remarquerais que j’ai retiré la plaque blanche de l’aérateur gauche que se reflète dans le rétroviseur gauche ( la vitre devant le rétro…)
Il ne me reste plus que le reflet de la grille de ventilation…
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Bonsoir à tous,

Alors des news ... les pièces (coiffe, grille HP, .. voir un de mes messages précédents) seront disponibles à partir du 22 Juillet.

En ce qui me concerne, elles sont commandées et seront envoyées directement à la concession.

J'ai demandé que l'on change aussi les cercles blancs des aérateurs qui se réfléchissent dans les rétroviseurs extérieurs rendant la visibilité nulle lors d'une marche arrière.
Pour ce coup-là, c'est Madame qui s'en plaint depuis longtemps. Le véhicule est garé dans un parking souterrain.

Comme je pars en vacances, on me contacte directement là-bas pour me donner l'avancement de la chose. Du coup l'opération aura certainement lieu à partir de la 2ième quinzaine d'août.

Et un dernier point : j'ai eu la confirmation que c'est pris en charge pas la garantie.

Allez bonne vacances à tous !

A+

dom59553 a écrit:Bonsoir à tous,

Alors des news ... les pièces (coiffe, grille HP, .. voir un de mes messages précédents) seront disponibles à partir du 22 Juillet.

En ce qui me concerne, elles sont commandées et seront envoyées directement à la concession.

J'ai demandé que l'on change aussi les cercles blancs des aérateurs qui se réfléchissent dans les rétroviseurs extérieurs rendant la visibilité nulle lors d'une marche arrière.
Pour ce coup-là, c'est Madame qui s'en plaint depuis longtemps. Le véhicule est garé dans un parking souterrain.

Comme je pars en vacances, on me contacte directement là-bas pour me donner l'avancement de la chose. Du coup l'opération aura certainement lieu à partir de la 2ième quinzaine d'août.

Et un dernier point : j'ai eu la confirmation que c'est pris en charge pas la garantie.

Allez bonne vacances à tous !

A+

Merci beaucoup pour l'info !

Sais-tu si la nouvelle coiffe sera introduite d'office sur les véhicules en production ?

Bouboune a écrit:

Sais-tu si la nouvelle coiffe sera introduite d'office sur les véhicules en production ?

Hello, pas sur mais il me semble que les couleurs de coiffe ont changé ... c'est à vérifier avec les nouveaux propriétaires.

Evolution design sur la gamme ZOE
Nouvelle coiffe de planche de bord pour pallier au problème de reflet dans le pare-brise.





Pourrons nous en bénéficier  à partir de septembre comme m'annonce le service client ?

Très intéressant, merci.
Au passage la Life perd ses sièges bleus aussi ?
D'où tiens-tu ces visuels ?