Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

planplan a écrit:Et c'est beaucoup mieux?

Voila seulement 24 h que j'ai repris la voiture. Il fait gris et pluvieux depuis. J'ai juste eu plus de luminosité cet après-midi.
Le voile permanent sur le pare-brise a disparu. Je viens de rouler avec mon autre voiture 'fumante' à planche de bord traditionnellement noire. Le reflet qui reste sur la Zoe est identique à l'autre voiture.

La première impression est surprenante. L'habitacle change complètement. L’œil doit s'y habituer. Au point de vue purement esthétique, l'ancienne configuration était plutôt mieux ... mais désagréable et dangereuse.

Le bilan semble donc tout à fait positif. Reste à voir en conduite nocturne et en plein soleil mais je pense pouvoir dire 'Problem solved' !

Merci pour ton retour

Puffin a écrit:

tevirc a écrit:Oui c'est confirmé gris clair pour les versions intens et zen, et gris foncé pour la version life...

bon du coup j'ai retesté une zoé cet aprèm dans diverses conditions, à contre-jour avec soleil, sur autoroute, en ville avec passage piétons, je n'ai pas été très gêné.

donc je pars avec la planche de bord gris tropique, on verra à l'utilisation, si gêne importante on négociera avec le service client...

Bonsoir,
Je ne sais pas si pour les Intens actuellement vendues la planche de bord est grise claire mais pour les changements de planche sur les véhicules achetés avant, Renault installe bien des planches noires.
Ayant rendez-vous la semaine prochaine pour le changement, j'ai demandé confirmation et la photo transmise par le service client montre bien une planche noire en comparaison de la planche d'origine:
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Zoé déposée mardi et récupérée hier.
Le changement est exactement comme sur la photo ci-dessus.
Travail super bien réalisé et pour le moment aucun bruit de grincement,craquement ou autre supplémentaire.
Aspect identique au résultat que j avais obtenu en appliquant la bombe ce printemps. Plus qu à attendre le soleil pour vérifier si le reflet est egalement supprimé.

Ma petite Zoé rentre d'une semaine d'hospitalisation ....

Voici ce que m'a dit le médecin chef :

- La coiffe claire a été remplacée par une coiffe foncée. De mon point de vue, visuellement, je préfère. Aujourd'hui, il fait assez gris, mais je trouve que le reflet (qui est toujours un peu présent) et nettement atténué, du moins, il est beaucoup moins gênant (on ne 'voit' plus que les grilles d'aération).

- Le jonc chromé bleu de la calandre a été remplacé .... par un jonc chromé tout court. Le vernis bleu sur lé éléments de Zoé ne sont plus d'actualité (certainement trop fragiles).

- Le plastique intérieur sur le montant de custode arrière droit a été remplacé car la ceinture centrale n'y tenait plus .....

- Le ciel de toit (sur lequel étaient apparues de nombreuse petites taches marron) a été remplacé.

- Les deux vérins de coffre devenus bruyant et nettement moins efficaces ont été remplacés.

- Des techniciens du Techno-Centre sont venu ausculter le R-Link qui me désespère par ses problèmes de fonctionnement.

Voilà tout ....

Pour le jonc chromer tu as fait une demande spécial ?

Non, je leur ai montré, il était plein d'impact de cailloux et le vernis était écaillé par endroits. Il ont fait une photo, envoyée je ne sais où et ils m'ont dit que c'était pris en garantie.

Fred.Leudon a écrit:- Les deux vérins de coffre devenus bruyant et nettement moins efficaces ont été remplacés.

C'est la seule chose que j'ai aussi fait remplacer sur la Fluence juste après l'achat.
Les vérins n'avaient plus aucun effet amortisseur et l'un d'entre à fini par casser au niveau de la fixation à force d'être "étiré" par l'inertie du coffre qui s'ouvrait trop vite (je ne sais pas si je me fais bien comprendre ).

Le reflet bleuté sur le chrome me fait penser aux protections transparentes bleues que les gens laissaient sur leur voiture il y a 20 ans pour les protéger et revendre sans chrome rayé (poignées de portières et autres habillages). J'ai toujours trouvé cette couleur moche.

Le logo de la trappe connaissant mon peu d'estime pour sa couleur bleutée a décidé comme un grand de s'en débarrasser. Ce "bleu" a commencé à partir en morceaux. J'ai fini le boulot et j'ai maintenant un logo avec un véritable aspect chrome "incolore".

Fred.Leudon a écrit:Non, je leur ai montré, il était plein d'impact de cailloux et le vernis était écaillé par endroits. Il ont fait une photo, envoyée je ne sais où et ils m'ont dit que c'était pris en garantie.

Ils ont surement fait une FIC ou fiche incident carrosserie. c'est envoyé chez renault et ils donnent leur retour positif ou négatif.

Oui, c'est ça.

Et voilà, à mon tour : coiffe changée aujourd'hui. Le TCU venant de lâcher, ils ont fait d'une pierre 2 coups. En enlevant la coiffe, ils ont eu un meilleur accès au boîtier...
Maintenant ma coiffe est grise foncée. J'ai conservé les liserets bleus.

Breton, avec ta nouvelle coiffe tu vois déjà une différence flagrante par beau temps et non sous le "crachin" !

Pour avoir roulé ce matin, avec un beau soleil, il reste un reflet assez marqué. Mais il est nettement moins gênant que l'ancien, qui était trop clair.

L'idéal eut été d'avoir une coiffe noire mate.

Quoi qu'il en soit, Merci Renault d'avoir tenu compte des remarques des clients et d'avoir trouvé une solution permettant de diminuer le problème.

alainrvt a écrit:Breton, avec ta nouvelle coiffe tu vois déjà une différence flagrante par beau temps et non sous le "crachin" !

Tu crois pas si bien dire : retour hier de nuit et aujourd'hui... c'est brouillard.
En tout cas, avec la zoe prêtée par le garage (coiffe différente car complètement noire), le confort de conduite était vraiment supérieur. Je te dirai avec ma coiffe grise à l'arrivée des premiers rayons de soleil... en mai prochain.

+1 avec Fred, c'est vrai que je commence à croire que je coûte cher à Renault avec ces modifications.

Même si on leur coûte cher, nous sommes de bons promoteurs de la voiture. A chaque fois que j'en discute, j'ai l'impression que les gens se disent "effectivement, c'est possible". Il n'y a plus qu'à laisser germer ...

Eh oui nous semons aujourd'hui pour de futures récoltes...

Bonjour,
Voilà, ça y est , la coiffe de mon tableau de bord a été changée il y a deux semaines.
Ce changement demandé au service clientèle en raison des reflets particulièrement gênants a été réalisé en deux jours. Le dossier a été suivi pendant plusieurs mois par ce service opérant des rappels réguliers pour me tenir au courant : prise en compte de la demande, informations sur les solutions envisagées, procédure appliquée, enquête finale de satisfaction,... Une attitude remarquable du constructeur cherchant à satisfaire sa clientèle.
Le résultat est fort satisfaisant. Les reflets gênants ont en grande partie disparu dans des conditions lumineuses courantes. Les lunettes polarisantes ne sont plus utilisées qu'exceptionnellement.
Les photos qui suivent permettent de se faire une idée alors que la luminosité est défavorable :
AVANT :



APRÈS :



Seule la coiffe et les grilles de HP ont été remplacées. J'ai donc gardé le jonc chromé bleu (je préfère) et le travail a été parfaitement réalisé sans traces de (dé)montage ni création de rossignols.



Je trouve l'harmonie beaucoup plus qualitative qu'avant avec un parfaite harmonie avec le moyeu du volant (aspect carbone satiné)


JP59

+1

bonjour, à ceux qui ont fait changer leur coiffe par Renault, pouvez vous me communiquer en mp si vous préférez la lettre que vous avez envoyée au service client pour obtenir le changement de celle-ci
en effet ayant failli renversé un gars en habit de chasseur sur une petite route la fin de semaine dernière et que je n'ai vu qu'au dernier moment merci les reflets j'ai pris la décision de changer cette planche de bord

par avance merci

oui, ça a l'air un peu mieux , mais pas très flagrant. En fait ce style de revêtement de tableau de bord aspect carbone est à la mode mais est finalement inefficace, il faudrait revenir aux tableaux de bord granulés noirs, avec nos pare-brises très inclinés, on a pas le choix pour la sécurité. Les voitures de haut de gamme sportives en sont équipées, alors pourquoi pas la voiture de "Mr Toutlemonde" !!

disco94 a écrit:bonjour, à ceux qui ont fait changer leur coiffe par Renault, pouvez vous me communiquer en mp si vous préférez la lettre que vous avez envoyée au service client pour obtenir le changement de celle-ci
en effet ayant failli renversé un gars en habit de chasseur sur une petite route la fin de semaine dernière et que je n'ai vu qu'au dernier moment merci les reflets j'ai pris la décision  de changer cette planche de bord

par avance  merci

Pas besoin de faire de courrier
Tu peux appeler le numéro donné ici
https://renault-zoe.forumpro.fr/t1523-numero-du-service-client-ze-comme-zoe#72699
dire que c'est pour une réclamation et ils contacteront la concession que tu as choisi pour leur envoyer la pièce et te donner un rdv

Opération réalisée il y a quelques jours pour moi
Voiture immobilisée 2 jours comme pour les autres
Aucun bruit parasite à signaler
Zoé zen
Reflet sensiblement diminué, il n'y a plus de moment ou on ne voit plus rien. Ceci dit ça reste moins bien que sur les autres voitures
Content d'avoir changé en tous cas

Edit: si la concession n'est pas au courant de cette possibilité, ça peut traîner et ça ira plus vite pas le service client, sinon pas besoin de service client bien sur

disco94 a écrit:bonjour, à ceux qui ont fait changer leur coiffe par Renault, pouvez vous me communiquer en mp si vous préférez la lettre que vous avez envoyée au service client pour obtenir le changement de celle-ci
en effet ayant failli renversé un gars en habit de chasseur sur une petite route la fin de semaine dernière et que je n'ai vu qu'au dernier moment merci les reflets j'ai pris la décision  de changer cette planche de bord

par avance  merci

Pour moi il n'y a pas eu besoin de passer par le service client.
L'atelier a traité la demande directement. Je leur en parlais lundi soir, vendredi c'était fait !
Normalement, c'est diffusé dans les ateliers désormais.

Disco94, il faut normalement te rapprocher de ta concession. Tu leur explique le problème et tu leur dis qu'il y a une solution technique qui consiste a remplacer la coiffe claire Pe une noire.

Et normalement, il ne devrait pas y avoir de problème.

Dans l'idéal, pour que le reflet soit minimum, il aurait fallu que la coiffe soit recouverte du même plastique noir que la partie inférieure. Ça aurait été super efficace... Mais aussi très moche.

Sur le tableau de bord, il y a une partie plus enfoncée (celle qui contient les bouches d'aération) qu'il faudrait peindre en noir mat et je pense que l'on ne serait ps loin de la perfection.

C'est vrai Fred, mais la sécurité passe avant tout normalement !!

D'ailleurs Fred, comme tu es en relation avec RENAULT, pourrais tu voir, s'il ne serait pas possible de réaliser cette coiffe dans cette matière absorbante efficace, il est vrai que ceux qui disposent d'un intérieur foncé, ce n'est pas génial, mais ceux comme moi qui ont un intérieur clair, ce ne serait pas choquant. A ce moment là, je ferai l'échange.