Que couvre l'extension de garantie Losange de la ZOE
4 participants
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Que couvre l'extension de garantie Losange de la ZOE
J'ai souscrit une extension de garantie Losange pour 5 ans (2 ans de base plus 3 ans).
Je lis sur le site Renaults que la garantie Losange couvre :
"La réparation et/ou le changement de toutes les pièces mécaniques, électroniques et électriques de votre véhicule Z.E. main d'œuvre comprise,
Une extension de garantie jusqu'à 5 ans ou 100 000 km pour votre Renault ZOE et Renault KANGOO Z.E."
Je suis surpris quand je vois l'état de mes contrats et garanties dans My Renault de voir que la date de fin de garantie pour le GMPe expire à 24 mois alors qu'à côté il est affiché Garantie Losange 59 mois?
Je me demande dans ce cas ce qui est réellement couvert par cette extension de garantie ??
Je lis sur le site Renaults que la garantie Losange couvre :
"La réparation et/ou le changement de toutes les pièces mécaniques, électroniques et électriques de votre véhicule Z.E. main d'œuvre comprise,
Une extension de garantie jusqu'à 5 ans ou 100 000 km pour votre Renault ZOE et Renault KANGOO Z.E."
Je suis surpris quand je vois l'état de mes contrats et garanties dans My Renault de voir que la date de fin de garantie pour le GMPe expire à 24 mois alors qu'à côté il est affiché Garantie Losange 59 mois?
Je me demande dans ce cas ce qui est réellement couvert par cette extension de garantie ??
JefRusel- Messages : 1193
Date d'inscription : 06/10/2017
Age : 72
Localisation : ERFTSTADT (Allemagne)
Re: Que couvre l'extension de garantie Losange de la ZOE
La garantie GMPe est la garantie de base. La garantie losange prolonge cette garantie (y compris GMPe)
getget- Messages : 201
Date d'inscription : 18/09/2019
Re: Que couvre l'extension de garantie Losange de la ZOE
je l'aie prise et utilisé pour le changement de mon moteur à 27 mois, c'est bien pris en charge. Toutefois, j'ai eût le désagrément d'apprendre que le prêt d'un véhicule le temps de la réparation c'est seulement sur les 2 ans de base, au-delà c'est l'assurance perso du véhicule qui entre en jeu.
_________________
jch- Modérateur
- Messages : 5211
Date d'inscription : 16/03/2013
Age : 53
Localisation : Le Touvet 38660
Re: Que couvre l'extension de garantie Losange de la ZOE
Merci de vos réponses qui me rassurent mais encore une fois, les informations qu'on est censé trouver sur l'application My Renault sont totalement fantaisistes. Renault ne maîtrise vraiment pas cet aspect des choses.
JefRusel- Messages : 1193
Date d'inscription : 06/10/2017
Age : 72
Localisation : ERFTSTADT (Allemagne)
Re: Que couvre l'extension de garantie Losange de la ZOE
Et on peut toujours bien la souscrire jusqu'à 1 an après l'achat ?
chrisnord- Messages : 1345
Date d'inscription : 13/12/2014
Localisation : Boulogne sur mer
Re: Que couvre l'extension de garantie Losange de la ZOE
Normalement oui. Moi j'ai souscrit un peu après mais toujours pas activé... Ça fait 1 mois 1/2...
D'ailleurs pas de locbat non plus...
D'ailleurs pas de locbat non plus...
getget- Messages : 201
Date d'inscription : 18/09/2019
Re: Que couvre l'extension de garantie Losange de la ZOE
Donc pas de prélèvement DIAC ? Attends toi à un prélèvement d'un coup....
chrisnord- Messages : 1345
Date d'inscription : 13/12/2014
Localisation : Boulogne sur mer
Re: Que couvre l'extension de garantie Losange de la ZOE
Oui je garde ça de côté...
getget- Messages : 201
Date d'inscription : 18/09/2019
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