Re: Réception : quels sont les points à vérifier ?

par Invité Mer 1 Oct 2014 - 15:43

teebdexter13 a écrit:
zoeilvert a écrit:Je désire faire une liste de point à vérifier lors de la réception.
Je commence ici et j'éditerai à fur et à mesure de vos retours..

Après la patience, aillez du bon sens et de la pertinence...Merci d'avance

grise.
[*]Code de la radio
[*]Code d'activation pour la connexion ZE (Lettre de bienvenue )

bonjour à tous,

la Zoé est en ma possession c'est que du bonheur je ne regrette pas mon investissement.
Par contre j'ai un problème concernant la mise à jour de mon R-Link je n'ai pas reçu le code d'activation pour me connecter sur le site myrenault.fr et mon concessionnaire ne sais pas non plus et n'a jamais entendu parler de la lettre de bienvenue.
Qui peut me dire la procédure pour avoir ce code.
merci pour vos aides

Bonjour,

Voici le numéro de l'assistance Renault Service Z.E. : 03 91 84 77 39.
Il faut te prémunir de ta carte grise avec le code VIN mentionné dessus (numéro de châssis je crois).

@plus.

par teebdexter13 Jeu 2 Oct 2014 - 9:56

merci j'ai contacté le service R-Link il semble que le problème vient de mon concessionnaire qui n'arrive pas de débloquer mon accès lol donc ils se penchent sur le problème.

par **zoeilvert** Ven 3 Oct 2014 - 7:27

Regarde ICI et donne le lien à ton concessionnaire.

par teebdexter13 Ven 3 Oct 2014 - 9:09

merci je vais envoyer ce lien en espérant que ça débloque la situation.

par ZoeMyCar Sam 4 Oct 2014 - 16:33

Salut.

Pour ma part, la de gilet, ni triangle ou boite d'ampoules.
Le gilet, je l'ai déjà, le triangle idem, la boite d’ampoules ... de toute façon y'a pas moyen d’accéder à quoique ce soit à ce niveau la et j'ai le pack intégral qui comprend les ampoules de remplacement ... donc je me fais pas chier avec ça !

Par contre, pas eu la lettre de bienvenue et la, pas de connexion ZE !
Mél à la concession ... Wait & See !!!

Pour le reste, tout était OK.

par cinquecento Mar 7 Oct 2014 - 19:20

il faudrait ajouter aussi "vérifier la concordance de la couleur entre pare-chocs et reste de la carrosserie"

car j'ai vu dans la rue une Zoé bleu azur, avec une sacrée différence de teinte entre les 2 éléments...
(les pare-chocs sont peints dans une autre usine, il y a donc des problèmes de tolérance de teinte)

par alako63 Ven 17 Oct 2014 - 10:35

jeandera a écrit:
jeandera a écrit:Vu les quelques posts a ce sujet, Moi j'ajouterais à cette liste :
- Vérifier l'ajustement des portières, du coffre et des éléments de carosserie (ailes .. capot)
- Vérifier l'ouverture et la fermeture des portes et du coffre
Pour info, ça m'a servi, car les portieres de droites etaient mal ajustees .. un gros ecart en haut des portiers avec le toit
Ca a ete ré-ajusté en atelier

C'est juste pas normal de découvrir de tels défauts lors de la réception...

Le concessionnaire a justifié quoi pour expliquer ces non-qualités ?

par Kisso Mar 16 Déc 2014 - 9:52

Merci merci pour ce post! je vais recevoir ma Zoé la semaine prochaine (normalement...) et je vais imprimer cette liste pour ne pas faire d'impair! il faut dire qu'ici ils ont vendu 7 zoé seulement alors ils rament un peu...

par Invité Lun 27 Avr 2015 - 10:01

pour ma zen, les tapis et ampoules sont inclus dans le kit (payant) livré avec le véhicule donc a surveiller.
Le vendeur offre le tapis de coffre pour mon cas donc a surveiller aussi.
Pas entendu parler du kit de nettoyage ni echantillon senteur...donc a voir...

par Adeline27 Jeu 14 Avr 2016 - 20:08

Ma Zoe Intens est arrivée le 4/4/2016
Bouton de warning cassé.
R-Link en panne.
Intérieur non conforme à ma commande.
Après 4 jours et 450 km (la batterie charge en 15h00), retour de la voiture au garage.
À ce jour, elle y est toujours là-bas. Crying or Very sad

par Bobby Jeu 14 Avr 2016 - 21:17

Adeline27 a écrit:Ma Zoe Intens est arrivée le 4/4/2016
Bouton de warning cassé.
R-Link en panne.
Intérieur non conforme à ma commande.
À ce jour, elle y est toujours là-bas.

Avec tout ça, je l'aurais refusée et demandé une voiture de prêt jusqu'à ce qu'il me livre la bonne.

C'est une neuve vraiment ???

par minajo Ven 15 Avr 2016 - 7:24

Reçue hier. Pour l'instant tout va. J'ai pu me connecter. Ils avaient encore 6 Zoe à livrer derrière la mienne.

par jcbns Jeu 19 Mai 2016 - 11:55

Reçu hier ma ZOE Life. Je n'ai pas eu ma lettre de bienvenue ; a priori le concessionnaire n'était pas informé. J'ai téléphoné ce matin à l'assistance et ils me l'envoient dans la journée par email.

Dans le coffre, deux câbles de charge, une boite d'ampoules, un gilet, un extincteur et le kit réparation de pneus.

par Cameleon Jeu 19 Mai 2016 - 12:07

T'as été gâté avec les accessoires Smile

par **Pixel** Jeu 19 Mai 2016 - 12:13

Un extincteur ? !!!! affraid

par Bigfoot Jeu 19 Mai 2016 - 12:29

Oui moi aussi j'ai eu un extincteur il y a un an 1/2

par **Pixel** Jeu 19 Mai 2016 - 13:03

Ben pas moi ! Je vais le réclamer !

par Bigfoot Jeu 19 Mai 2016 - 13:11

Attention il faudrait que je vérifie ma facture pour voir si je ne l'ai pas payé dans des frais de mise à la route ou autre ...

par Kisso Ven 20 Mai 2016 - 10:57

jcbns a écrit:Reçu hier ma ZOE Life. Je n'ai pas eu ma lettre de bienvenue ; a priori le concessionnaire n'était pas informé. J'ai téléphoné ce matin à l'assistance et ils me l'envoient dans la journée par email.

Dans le coffre, deux câbles de charge, une boite d'ampoules, un gilet, un extincteur et le kit réparation de pneus.

tu as payé combien tes frais de mise à la route??

par alainrvt Ven 20 Mai 2016 - 14:15

L'extincteur doit être présent pour freiner les ardeurs ! lol!

par jcbns Dim 22 Mai 2016 - 19:27

Désolé de la réponse tardive Kisso, J'ai payé 165,83 € de frais de mise en route !!

par Kisso Lun 23 Mai 2016 - 15:53

jcbns a écrit:Désolé de la réponse tardive Kisso, J'ai payé 165,83 € de frais de mise en route !!

Cher ! Perso :

- j'ai refusé le kit triangle/gilet car je l'avais
- la gravure des vitres n'est pas obligatoire en Corse (mais elles sont gravées tout de même)
- la carte grise est gratuite

Bref, il restait les frais de timbre de la carte grise et... ils me l'ont offert ! Donc frais de mise à la route = 0.

par ludof Lun 9 Jan 2017 - 14:56

petit déterrage de post, mais ça peut servir à d'autre

Pour ma part j'aurai Gilet, triangle, boite d’ampoule, tapis de sol, plaque d’immatriculation, écrous antivol pour les jantes, une trousse à pharmacie et un extincteur .... Mais contre 250 € de "pack mise à la route premium", que le commercial a réussi à me refiler en douce. J'ai eu bien les boules en découvrant ça sur le bon de commande, mais c'est ma faute, j'aurais du être plus attentif.

En tout cas merci pour la liste, je la prendrai sur moi le jour J, puisque je dois récupérer ma ZOE d'ici deux mois !

par cinquecento Mar 28 Mar 2017 - 13:28

tipiak91 a écrit:Sur la version ZEN, il y a aussi un kit de nettoyage facile.

A vérifier aussi donc.

c'est quoi le kit nettoyage facile?.

la liste est-elle à jour?

J'ai vu sur le forum (impossible de le retrouver) que l'on pouvait vérifier la version de sa voiture (moteur il me semble) avec le numéro de série marqué sur la carte grise.

quelle est l'astuce?

par Zoël Jeu 15 Juin 2017 - 8:40

Bonjour à tous,
Dans les points à vérifier, je mettrais bien la borne de charge, même ci ce n'est pas dans la rubrique propre à la Zoé en temps que voiture. Je le fais volontairement car cela me semble important de vérifier. Heureusement qu'il y a ce forum et merci à ej, car ce n'est pas grâce à Proxiserve, qui a installé la borne HAGER chez moi, que j'allais pouvoir m'en sortir avec mes charges hyper lentes !
Je leur ai téléphoné pour signaler une charge bien plus lente que le délai indiqué par Renault, mais rien n'a été fait, pas de réaction du tout en fait.
J'ai donc moi même fait la manip sur le variateur pour passer de 10 à 32A, grâce aux explications d'ej avec photo à l'appui (voir le message '"charge anormalement lente" dans la rubrique "borne de charge domestique"). Du coup le temps de charge est divisé par 8 à présent.
Ceci concerne la borne HAGER que Proxiserve oublie assez souvent (semble t-il) de paramétrer correctement.
Joël

par Jimbo23 Dim 27 Aoû 2017 - 22:22

Je vais chercher ma ZOE Mercredi, la voiture était durant les 3 derniers mois le véhicule de démonstration du garage.

Je me pose une question sur l'aspect général de la voiture, imaginons quelle comporte des rayures ou autres petits défauts d'usure, suis-je en mesure de demander un rabais à la concession sachant qu'il me l'on promit étant "comme neuve" ?

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