Panne batterie de traction

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Message par Frodure Sam 21 Juil 2018 - 8:03

Chers utilisateurs de Zoé.

Cela fait 18 mois que je roule et recharge sans encombre... jusqu'à il y a 1 mois... pb de charge pas réussie à fond... garage Renault... ma terre est mauvaise ? Changement du logiciel complet... ça continue... garage plusieurs fois... je râle... nouveau rdv... mais je tombe en panne moteur à un carrefour au beau milieu de la circulation... impossible de redémarrer... assistance... il n'a jamais vu ça !... Garage Renault depuis 2 semaines ... c'est la batterie 400 V !!!
Mais voila, elle est en commande... et c'est compliqué pour en avoir une !!!!! Ah bon mais c'est garanti donc... problème logistique, ils disent chez Renault... bref... il faut attendre... c'est lamentable un SAV pareil... et ils veulent en vendre beaucoup et être leader sur le marché ? Des soucis en perspective pour les futurs clients !!!

Votre expérience et avis ? Où faut-il écrire pour faire avancer le bébé ?

Éric à DOUAI

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Message par Yvanpasterrible Sam 21 Juil 2018 - 12:00

Une panne de batterie de traction en plein carrefour au milieu de la circulation !!!

Indépendamment de la mauvaise pub pour Zoe, je trouve ça plutôt inquiétant d'autant qu'il me semble qu'un cas analogue a été signalé ici il y a quelques mois et concernant, de mémoire, une Zoe s'engageant sur une bretelle de raccordement à une autoroute...

Dans ton cas, il semble y avoir eu des symptômes mais que le garage n'a pas su décrypter.

Personnellement, je ferais remonter tout ça au SRC via le site MY Renault.
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Message par MrDiez44 Sam 21 Juil 2018 - 12:24

Si tu es dans une bonne concession, tu dois pouvoir avoir une Zoé de prêt gratuit. On sait que la qualité des prestations ne dépend pas de la marque, mais du personnel et de la politique appliquée à chaque concession.
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Message par Feneck91 Dim 22 Juil 2018 - 9:29

Des pannes en pleine circulation ou en accélération sur une bretelle d’autoroute ça arrive aussi avec les thermiques !

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Message par Yvanpasterrible Dim 22 Juil 2018 - 10:23

Certes, mais pour une panne de carburant, il y a des signes avant-coureurs sans parler de la jauge...
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Message par Feneck91 Dim 22 Juil 2018 - 11:44

Je parle bien d’une panne pas de manque de carburant !
Un câble d’embrayage qui lâche, un joint de culasse, un turbo, etc...

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Message par Pixel Dim 22 Juil 2018 - 22:02

En cas de manque de carburant électrique, ça prévient aussi.
Il y a une jauge, une alerte vers 15 km avant, une limitation de puissance, une annonce de performances limitées, le tableau de bord qui fait l'arbre de Noël et des bips... Difficile de se laisser surprendre.
Mais là, Frodure parle de panne brutale.
Feneck91, je pense que Frodure va avoir "ta" batterie ! lol!

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Message par Feneck91 Mar 24 Juil 2018 - 9:17

C’est pas mon copain alors ! Pirate !

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