Tactile HS depuis 2 jours

Bonjour,

Le soir je suis rentré du travail tout marchait bien.
Ma femme a pris la Zoé le lendemain, elle revient du travail et me dit qu’on peut éteindre ou allumer l’ecran Pour le bouton de droite phisique mais impossible de cliquer sur l’ecran.
Je pensais qu’avec une recharge ça aurait peut être réglé le problème mais non.
Avant d’aller chez Renault et immobiliser le véhicule, y a-t-il un disjoncteur quelque part ou quelque civisme à tester?

Merci

Est ce que par hasard l'écran n'a pas été nettoyé avec une lingette+produit? Parfois, cela altère transitoirement le tactile...

Enlève ce fusible pendant 1 ou 2 minutes, en principe le miracle se produit .

https://renault-zoe.forumpro.fr/t2842-fusible-r-link?highlight=fusible

Non on n’a fait aucun nettoyage dessus!
Ma femme est parti à un rdv avec la Zoé la j´essaie la technique du fusible à son retour!

En enlevant et remettant le fusible c’est bon ça remarche

Comme souvent ...
Tout à fait normal, c'est même expliqué à la livraison du véhicule !

Ah non on ne m’a rien explique de tout ça! C’est une occasion que j’ai acheté pas une neuve. Le garage nous a expliqué pas mal de choses mais pas ça! Et en appelant celui de Nantes ils m’n’ont pas proposé d’enlever le fusible.

C'était une plaisanterie ... mais ils devraient le dire.
C'est que souvent c'est la solution qui fonctionne, efficace et pas cher !

En fait, Renault devrait mettre un interrupteur au tableau de bord pour faire ça, tellement c'est utile !

Au moins maintenant je sais comment faire!

L'enlèvement/repose du fusible RLink est la botte de Nevers du parfait zoétiste.

Si ça recommence, tente un soft reset, c'est plus rapide et tu pourras ainsi nous dire si c'est valable.

Pour cela, appuie au moins 6 fois de suite sur le bouton avec l'icône en forme de maison (au dessus du bouton marche/arrêt).

Cela effectue le même reboot que lorsqu'on passe une mise à jour du R-LINK.

Bonjour,

Voilà, mon tactile ne fonctionne plus après que l’ai nettoyé avec un essuie-tout et un spray vitres ! Je n’ai pas pschité directement sur l’écran mais sur l’essuie-tout !

Est-ce que vous savez comment faire ?

Merci d’avance

Essaye d'appliquer le remède cité précédemment.
Pas la peine de poser ta question dans différents sujets, au risque d'avoir des réponses différentes.
Un écran tactile ne se nettoie pas avec un produit aussi agressif, il faut utiliser celui prévu.

Merci pour la réponse, je vais essayer ça !

Bonne soirée