My Renault : suivi de commande disparu !

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

My Renault : suivi de commande disparu !

Message par BRETON38 le Dim 8 Jan 2017 - 15:02

Bonjour

Depuis hier, mon suivi de commande a disparu de mon compte My Renault. À la place est réapparu ma Zoe actuelle. Avez vous déjà rencontré ce pb ? Je ne vois nulle part sur mon compte où aller pour réactiver.

Cordialement

BRETON38

Messages : 232
Date d'inscription : 22/03/2013
Age : 58

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par BRETON38 le Dim 8 Jan 2017 - 18:08

Ben ca vient de revenir...

BRETON38

Messages : 232
Date d'inscription : 22/03/2013
Age : 58

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par billcrf le Dim 8 Jan 2017 - 21:11

Pour moi ça n'a jamais marché et là tout à l'heure j'ai voulu rentrer la voiture dans my renault avec la carte grise et ça ne marchait pas non plus...

billcrf

Messages : 54
Date d'inscription : 03/11/2016
Age : 31
Localisation : St Jean de Monts / Vendée

Voir le profil de l'utilisateur http://www.infirmier85160.om

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par cinquecento le Lun 13 Fév 2017 - 8:13

et moi , j'attends depuis le 29/12/2016 et en appelant plusieurs fois le service client Renault, yen a un qui a fini par me dire que le suivi de la commande était supprimé
avatar
cinquecento

Messages : 1141
Date d'inscription : 14/08/2013

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par BRETON38 le Lun 13 Fév 2017 - 8:27

@cinquecento a écrit:et moi , j'attends depuis le 29/12/2016 et en appelant plusieurs fois le service client Renault, yen a un qui a fini par me dire que le suivi de la commande était supprimé


J'ai supprimé et reconfiguré mon compte et c'est revenu. Ma voiture en commande qui doit etre livree cette semaine est passée de "en fabrication" à "transport" donc ça fonctionne.

Renault raconte des blagues ou encore un qui a réponse à tout....

BRETON38

Messages : 232
Date d'inscription : 22/03/2013
Age : 58

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par cinquecento le Lun 13 Fév 2017 - 11:30

@BRETON38 a écrit:
@cinquecento a écrit:et moi , j'attends depuis le 29/12/2016 et en appelant plusieurs fois le service client Renault, yen a un qui a fini par me dire que le suivi de la commande était supprimé


J'ai supprimé et reconfiguré mon compte et c'est revenu. Ma voiture en commande qui doit etre livree cette semaine est passée de "en fabrication" à "transport" donc ça fonctionne.

Renault raconte des blagues ou encore un qui a réponse à tout....

en fait, pour moi c'est pire que ça :

le vendeur a transmis mon gmail en décembre pour création du compte my renault, depuis décembre aucun code reçu... j'ai relancé, essayé de récup de MDP par perte de MDP, rien n'y fait

la dame de la Hotline m'a créé un autre compte my renault avec adresse yahoo, mais il est vide...
avatar
cinquecento

Messages : 1141
Date d'inscription : 14/08/2013

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par BRETON38 le Lun 13 Fév 2017 - 13:19

@cinquecento a écrit:
@BRETON38 a écrit:
@cinquecento a écrit:et moi , j'attends depuis le 29/12/2016 et en appelant plusieurs fois le service client Renault, yen a un qui a fini par me dire que le suivi de la commande était supprimé

J'ai supprimé et reconfiguré mon compte et c'est revenu. Ma voiture en commande qui doit etre livree cette semaine est passée de "en fabrication" à "transport" donc ça fonctionne.

Renault raconte des blagues ou encore un qui a réponse à tout....

en fait, pour moi c'est pire que ça :

le vendeur a transmis mon gmail en décembre pour création du compte my renault, depuis décembre aucun code reçu... j'ai relancé, essayé de récup de MDP par perte de MDP, rien n'y fait

la dame de la Hotline m'a créé un autre compte my renault avec adresse yahoo, mais il est vide...


Les voitures étant de plus en plus proche qualitativement, la différentiation se fera par les services proposés. Et là on peut dire que Renault n'est pas au niveau du tout. Le multimédia embarqué, l'internet, le car play ou autre, la lecture vocale des sms etc sont des éléments que j'attends d'une voiture maintenant. La compétence du personnel aussi même si ce n'est pas leur métier de base, on sait embaucher les bons profils mais là je suis en train de dire des gros mots !
Avec une connexion en 2G, Zoe est bien connectée...mdr

BRETON38

Messages : 232
Date d'inscription : 22/03/2013
Age : 58

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par Bigfoot le Lun 13 Fév 2017 - 14:04

Dans ce domaine Tesla est le champion
avatar
Bigfoot

Messages : 10054
Date d'inscription : 01/05/2014
Age : 43
Localisation : Montpellier

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par LaurentB le Ven 27 Oct 2017 - 13:17

Bonjour,

...mon suivi de commande a disparu scratch .

J'ai pris contact hier avec t'chat de Renault et voici un résumé de la réponse :

Suite aux dernières mises à jour du site MyRenault, le suivi de commande ne fonctionne plus. Lorsque le problème sera résolu, votre commande apparaîtra à nouveau sans action de votre part. Dans l'attente, nous vous invitons à prendre contact avec votre vendeur, qui vous donnera les informations souhaitées.

Voilà voilà, petite régression...
avatar
LaurentB

Messages : 1848
Date d'inscription : 16/10/2014
Age : 44
Localisation : Ouest Lyonnais

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par LaurentB le Ven 27 Oct 2017 - 13:22

Non mais la bonne blague : je viens de retourner sur MyRenault et...



Alors que 2 minutes avant je n'avais qu'un véhicule.
Voilàààà, si vous avez besoin de 2 posts pour rien, je suis votre Ω.
avatar
LaurentB

Messages : 1848
Date d'inscription : 16/10/2014
Age : 44
Localisation : Ouest Lyonnais

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par Zoeole le Ven 27 Oct 2017 - 13:23

t'chat de Renault a écrit:Suite aux dernières mises à jour du site MyRenault, le ... ne fonctionne plus.
Remplacer les ... par ... ce que vous voulez. Razz

Zoeole

Messages : 623
Date d'inscription : 22/06/2015
Localisation : Sud de Rennes (35)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par LaurentB le Ven 27 Oct 2017 - 13:34

Odile : Ecoutez, je ne les ai pas tués si c'est ce que vous avez en tête. Vous n'avez qu'à me faire passer au détecteur de mensonges...

Bialès : Pourquoi pas ?

Policier : Ca va pas être possible, chef. Y'a Bestel qu'a voulu essayer un truc, il a branché le détecteur sur sa cibi et ça a fait " pfft ".

Sinon dans mon boulot, je passe souvent les petites mises à jour à 13h, car c'est là où nous avons le moins de charge sur les serveurs.
Je pense que c'est ce qui vient de se passer chez Renault...
avatar
LaurentB

Messages : 1848
Date d'inscription : 16/10/2014
Age : 44
Localisation : Ouest Lyonnais

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par DjMomo le Sam 28 Oct 2017 - 17:25

Ca coute aussi moins cher que de faire venir un prestataire en pleine nuit

DjMomo

Messages : 41
Date d'inscription : 02/10/2016
Age : 36
Localisation : Ajaccio

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par Zoeole le Dim 29 Oct 2017 - 11:30

Oui. Mais le problème n'est pas l'heure de la mise à jour, mais la qualité de son contenu.

Zoeole

Messages : 623
Date d'inscription : 22/06/2015
Localisation : Sud de Rennes (35)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: My Renault : suivi de commande disparu !

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum