Installation Green Up aujourd'hui vérifier borne

Bonsoir,

Aujourd'hui, ma Green Up a été installé, mais la charge ne fonctionne pas. Le tableau de bord indique qu'il faut vérifier la borne. J'ai vérifié sur le tableau électrique, c'est bien en "on".

Je n'ai pas trouvé de réponse sur le forum, désolé d'avance si le sujet a déjà été ouvert.

Merci d'avance.

La Green Up fonctionne pour un aspirateur mais pas pour ma Zoé.
J'ai pu testé une autre Green Up et c'est bien la mienne qui a un problème.

As tu fais vérifier la qualité de la terre ?

Hypothèses:
-mauvaise terre
-inversion phase neutre

Je lancerai le professionnel sur ces pistes, je n'y entends absolument rien.

Merci pour vos réponses

Sujet à relier à celui-ci: https://renault-zoe.forumpro.fr/t5366-compilation-disjoncteur-differentiel-dedie-qui-saute-avec-greenup-installation-conforme

Dernière charge à 100% dans la nuit de samedi à dimanche. Quand j'ai voulu recharger ma Zoé dimanche matin après un long trajet, la charge ne prenait pas, "Vérifier borne", j'ai vérifié le disjoncteur, rien à signaler.
Le technicien se déplacera lundi 16 février...
Je suis assez exaspéré.

Ferdinand_Bardamu a écrit:Dernière charge à 100% dans la nuit de samedi à dimanche. Quand j'ai voulu recharger ma Zoé dimanche matin après un long trajet, la charge ne prenait pas, "Vérifier borne", j'ai vérifié le disjoncteur, rien à signaler.
Le technicien se déplacera lundi 16 février...
Je suis assez exaspéré.

Si c'est proxiserve faut crier plus fort ... sinon faire venir un électricien et leur faire payer l'intervention.

pas de disjonction, la ZOZO qui couine 'vérifiez la borne de charge' en rouge avant d'avoir commencé à charger : c'est ta terre, 99% de chances.
C'est très simple à corriger, mais proxyserve aurait du le vérifier.

j'ai eu le même bug, j'ai corrigé préventivement (deuxième piquet de terre)

Mon proxiservien a failli oublier la mesure de terre avant de partir et me disait que si ça avait été le cas, il se serait fait engueuler, c'est le problème n°1 qui leur cause des retours à leur frais.

Merci pour ta réponse !
Je vais contacter un électricien qui pose des bornes pour Renault dans ma ville et j'en informerai Proxiserve. De plus, je trouve que le technicien de Proxiserve est assez désagréable, donc cette proposition me semble être la meilleure solution.