[résolu] Panne électrique : DANGER

fred et sylvie a écrit dans: https://renault-zoe.forumpro.fr/t2552p285-panne-zoe#51260

Première frayeur aujourd'hui pour ma femme:
Elle démarre la voiture et celle ci lui indique "panne électrique danger " puis "problème démarrage en côte"
Elle roule mais la voiture stoppe au bout de 3 m.

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Solution dans le même post:

Je la rappelle, lui demande de sortir de la voiture, fermer à clef, rouvrir et redémarrer tranquillement et cela a fonctionné.
[...]
Ma Femme me dit qu'elle a passée la marche arrière rapidement après avoir démarré, peut être trop vite?
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Solution de Godewaersvelde

Le problème semble généralement se produire (même si ça reste rare) lorsque l'on démarre trop rapidement le véhicule après être monté dedans..
Cela s'explique par le fait nous appuyons "au mauvais moment" de la phase de test : il semble que notre Zoé boote un peu comme notre PC ou notre smartphone, et que pendant cette phase, elle est particulièrement susceptible.

Pour corriger le problème, il suffit souvent d'essayez la procédure suivante :
1) Arrêtez le véhicule.
2) Fermez le à clef (si vous avez une carte, éloignez vous de quelques mètres pour qu'elle se vérouille)
3) attendez 3 minutes au minimum : c'est le temps nécessaire à la zoé pour qu'elle soit réellement endormie.
4) déverrouillez , ouvrez la porte conducteur IMMEDIATEMENT après avoir déverrouillé avec la carte.
5) démarrez le véhicule "sans précipitation"

Si le message persiste, contactez votre concessionnaire : ce message semble être un message générique pouvant avoir différentes origines.

Le probleme c'est reproduit hier, ma femme s'arrete pour laisser passer une voiture, et au moment de partir, voiture plantée avec le message.
Elle arrete la voiture, sort, ferme à clef, re ouvre et la voiture redemarre normalement.
On fait la revision demain, on verra bien ce que dit le garage!

J'ai eu ce type de messages, le levier de vitesse était mal fixé et la voiture avait donc de mauvaises infos. Apparemment, il y a des contacts qui informent les régulations de la position du levier de vitesse. SI dans certains conditions, la voiture voit la position du levier fluctuer réellement ou du fait de problèmes de capteurs, on a ce type de messages.

Alors, ce matin, ma femme est partie avec la Zoe chargée, mais qui marquait charge impossible.
Le message est resté toute la journée et cet aprem, en arrivant chez Renault pour la révision, le message est toujours là.
Renault a décidé de garder la voiture car ils veulent vider la batterie et recharger pour vérifier que tout va bien.
Le problème, c'est que entre ma femme qui n'est pas technique et le réceptionnaire qui n'est pas spécialiste ZE, il ne m'est pas possible d'avoir des infos claires sur le problème de ma Zoe.

Elle a une Zoe de prêt, fournie par Renault Rent, mais faut pas avoir d'accident, il y a une franchise de 1000 €

fred et sylvie a écrit:... qui marquait charge impossible. Le message est resté toute la journée ...

ça m'est arrivé une fois, après avoir chargé en partie sur une borne 43kW. Retour à la maison avec ce message persistant. J'ai branché la zoé... le message a disparu et la zoé a chargé !

Tu branches sur une borne qui a une bonne terre, ton message va disparaître aussi sec. Inutile de la laisser en concession! Çà m'arrive régulièrement. Si tu veux je te fais une vidéo demain pour te le montrer!

Non, sur la wallbox de la maison, avec une bonne terre (53 ohms), le message ne disparait pas.
Je pense que Renaul veut s'assurer que la charge va bien du début à la fin sans problèmes.
J'imagine que c'est une procédure demandée par le technocentre.

Ces derniers temps' on a eu pas mal de message panne elecrtique danger, avec voiture immobilisée, dont le dernier qui est apparu après avoir fait 10 km et s'etre arreté pour laisser passer une voiture.

Hier soir j'ai eu aussi un refus de charge, il a fallu que je débranche et rebranche.

Bref, beaucoup de signes peu rassurants.

Oui, moi aussi, et j'espere qu'il y aura une mise à jour du caméléon pour rendre les critères de sécurité requis pour la charge plus flexible.
Je ne sais pas si il y a ce type de mise à jour pour les Zoe de decembre 2013?

en rentrant le journal un matin ai vue clignoter rouge le logo derrière la prise de la Zoé et message "charge impossible" au tableau de bord , ai débranché et rebranché le connecteur de la voiture et tout est rentré dans l' ordre peut-être une chute de tension sur le réseau ! ? depuis je branche la voiture tous les soir pour être sûr de mon autonomie
amicalement Clément

Ma femme a récupéré la voiture ce soir, en état de marche, mais sans explication de ce qu'ils ont fait, le technicien VE était parti.
Le réceptionniste à promis qu'il me rappellerai demain, wait and see.

Comme je m'y attendait, pas de coup de fil.
Je ne sais donc pas ce qu'il ont fait sur la Zoe.
Je ne sais même pas si ils ont fait les mises à jour calculateurs ou radio!
Pensez vous que les garages VE fasse les mises à jour automatiquement?

Edit: j'en doute finalement, ils ont même pas vérifié la pression des pneus, il manquait 0,3 Bar à chaque roue!

:/

Finalement, je suis mauvaise langue, Renault vient de me rappeler.
Ils ont fait toutes les mises à jour, y compris celle qui assouplit les critères de charge.
On ne devrait plus avoir de charge impossible.
Par contre le tech n'a pas fait attention aux messages remontés lors de l'affichage panne electrique danger qui immobilisent la voiture.

Si cela se reproduit, il faudra la ramener.