Perte d'autonomie, Renault me dit que la batterie est bonne.

J' espère avoir bien inséré l'image. Zoé chargée à 100 %.
Avec 17,7 kw de dispo je m'explique pas la baisse d autonomie.

Oui, mais le SOH est de 77 %, donc pas encore possible de faire valoir la garantie des 75 %, mais un peu de patience, à moins que le garage d'un coup de baguette magique ne le fasse remonter.

Si aucune mise à jour BMS n'a été faite, ils vont déverrouiller les 2 kWh de réserve
et ça va remonter de 10 ou 12 %

D'après le conseiller toutes les mises à jour ont été faites. Pour eux, l'état de santé de la Zoé est de 94 % visiblement ce n'est pas le cas.
En effet, maintenant avec le dongle je vais suivre cela au moins 2x/an.

Il faut vérifier les valeurs des calculateurs lbc et LBC2 (menu firmware).

La version actuelle du calculateur de batterie que te conseille de lire @fifaclint, c'est 854 pour une Zoé 22. Ne croit pas aveuglement  ton conseiller. Comme on te l'a dit plus haut cette non coïncidence du SOH officiel renault/DIAC   et de celui vu par CanZe ou une valise de concessionnaire c'est en général le signe d'une mise à jour non faite.  Il y a de nombreux témoignages sur ce forum.
J'ai le même problème que toi avec la version précédente, 751, qui d'après les témoignages marche particulièrement mal. Mais  j'ai un peu la flemme de payer pour une mise à jour.