Re: Message "Panne moteur électrique" - Surchauffe -> Moteur changé

par fifaclint Ven 3 Mar 2023 - 9:04

Certains moteurs indiqués par Renault dans des devis sont d'occasion et non neufs.
Il y a une mention type "ES" pour échange standard sur la ligne de la pièce.

par lilieco Ven 3 Mar 2023 - 9:39

Je viens de regarder la facture de décembre 2019 pour le 1er changement de moteur : pas de ligne ES... Et à 2 085 € la pièce, j'ose espérer que c'était du neuf ! Pour info le moteur est passé à 2 344 € sur le devis de novembre 2022.

par fifaclint Ven 3 Mar 2023 - 9:49

Si tu montes un groupe (et je pense que maintenant il commence à avoir matière notamment sur le moteur R de 2017), dis-le nous. Wink

Pour rappel, d'après le tableau, à ce jour, 58 pannes recensés sur le moteur R (R75, R90, R110 ou R135) dont 44 avec des dates de MEC entre 12/2016 et 12/2017 avec un kilométrage entre 7 500 et 116 000.

par lilieco Ven 3 Mar 2023 - 10:23

Je vais voir le jour de l'expertise, je pense que on va s'expliquer avec l'expert de Renault... et je vais voir pour prendre rendez-vous avec ma protection juridique pour savoir si elle peut me conseiller pour monter un collectif et intenter une action contre Renault. Car il est inadmissible que ce problème soit connu, assez récurrent, et que Renault laisse le client raquer !

par fifaclint Ven 3 Mar 2023 - 10:47

Comme déjà dit, le tableau est à ta disposition si besoin. Wink

En 2017, il y a eu 15 245 ventes de Zoe donc cela fait, d'après le tableau, au moins 0,28 % des Zoe de 2017 touchées par un problème de moteur, réducteur ou motoréducteur.

par lilieco Ven 3 Mar 2023 - 11:40

0,28 % si on compte les problèmes répertoriés sur le tableau... sachant qu'il doit y en avoir beaucoup qui ne sont pas répertoriés car ne connaissant pas ce site ou d'autres, ou bien encore qui se satisfont que Renault prenne en charge une partie des frais et donc ne cherchent pas à savoir si c'est normal ou pas qu'un moteur Électrique casse aussi vite.

par fifaclint Ven 3 Mar 2023 - 11:44

Je pense que la plupart tout de même se manifeste ici ou sur le groupe facebook.

Globalement, si on double les chiffres, à mon avis, on ne doit pas être très loin de la vérité. Wink

Seul, Renault pourrait nous le dire.

par fabien333 Ven 3 Mar 2023 - 12:35

À mon avis on est bien au delà des 0,28 %. Les gens ne vont pas sur un forum ou sur facebook pour parler de leur problème de moteur. Il faut avoir envie de faire cette démarche et être actif sur le sujet. Les gens ont d'autres choses à faire.

par fifaclint Ven 3 Mar 2023 - 12:45

Quand tu as entre 1 000 à 6 000 € à dépenser voire des fois plus, je pense que tu te renseignes un minimum et tu cherches entre autre une solution.

Certains viennent ici ou sur facebook "juste" pour signaler leur souci (parfois avec un seul message) et on ne sait pas pour une partie comment cela s'est fini. Je peux donner des dizaines d'exemple voire même beaucoup plus.

par lilieco Ven 3 Mar 2023 - 12:49

n'oublions pas qu'il a du y en avoir aussi pas mal qui ont été changés pendant la période de garantie.... donc aucun frais pour le client, ce qui fait qu'ils n'ont aucune raison de chercher à savoir si d'autres ont eu le soucis

par fifaclint Ven 3 Mar 2023 - 12:52

Pourtant, il y en a un certain nombre dans le tableau qui était encore sous garantie. A ce propos, il y a une colonne dans le tableau. Wink

par lilieco Ven 3 Mar 2023 - 13:20

Exact.... mais je pense qu'on cherche moins à se renseigner lorsqu'on n'a rien à payer

par fifaclint Ven 3 Mar 2023 - 13:43

Certes.

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