Problème charge sur borne Révéo

par Kadoc31 Jeu 21 Jan 2021 - 8:14

Bonjour à tous,

Je m'appelle Olivier et j'habite à Toulouse.
Après près de 35 ans de moteurs atmosphériques, j'ai opté pour une Renault Zoé en LLD en novembre 2020.

En premier lieu, je suis très satisfait de cette voiture, la conduite en est très agréable.

Seul bémol quand vient le temps de la recharge.

À proximité de mon domicile, il y a 2 bornes Révéo.

La borne ne reconnait pas la voiture ou inversement. Le message "Vérifier branchement" apparaît sur le tableau de bord.
Une fois seulement, j'ai pu la recharger sur la vingtaine de fois où j'ai essayé.

Hier chez Renault, le mécano branche le câble... et la charge démarre aussitôt.
En plus, je passe pour un débile qui ne sait pas connecter deux prises.

Bref, je ne comprends pas pourquoi ma voiture refuse de se connecter à ces bornes, alors que la voiture stationnée à côté de la mienne, une Zoé aussi, prend sa charge normalement.

Je pense essayer sur d'autres types de bornes. En attendant je vais chez Renault pour la recharger puisque ça fonctionne.

Quelqu'un a-t-il connu le même souci ?

par amiral_sub Jeu 21 Jan 2021 - 9:46

Ils sont pénibles chez Renault à ne pas indiquer la raison de l'échec de la charge.
Question bête : tu avais bien enfoncé à fond les connecteurs dans la borne et dans la voiture ?

par Kadoc31 Jeu 21 Jan 2021 - 9:48

Bonjour,

Oui bien sûr.

par **Feneck91** Jeu 21 Jan 2021 - 10:00

Ah la Zoé ! Elle est caractérielle concernant la charge...

par **Pixel** Jeu 21 Jan 2021 - 10:33

Bienvenue ! cheers

Si tu veux nous faire une petite présentation, c'est par ici que ça se passe.

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

Pour ton problème, j'ai remarqué qu'il faut, bien sûr, enfoncer la fiche à fond mais surtout, le faire franchement et sans hésitation.
Si tu hésites un peu, l'enfonces un peu de travers, ou en deux temps parce que ça résiste un peu, tu génères une erreur.
Il faut présenter la fiche bien droit devant et l'enfoncer d'un coup.

(Pas de plaisanteries grivoises, merci !)

par fabien333 Jeu 21 Jan 2021 - 10:47

C'est quoi comme modèle de zoé ?

par Kadoc31 Jeu 21 Jan 2021 - 13:20

Le dernier modèle, la voiture est neuve, date de mise en circulation novembre 2020.

par nickos_fr Jeu 21 Jan 2021 - 14:55

si ça peut aider

https://youtu.be/kTAFchQSGSA?t=61

par Kadoc31 Jeu 21 Jan 2021 - 14:57

Merci mais non ca ne m'avance pas.

par nickos_fr Jeu 21 Jan 2021 - 15:18

au garage ils ont utiliser votre câble ou le leur ?

par Kadoc31 Jeu 21 Jan 2021 - 15:19

Ils ont bien utilisé le mien.

par nickos_fr Jeu 21 Jan 2021 - 15:28

si il y avait déjà une zoé en charge à coté c'est peut être le soucis, sinon vous avez essayé diffèrent sens de branchement borne/zoé
ou zoé/borne.

à mon travail si je fait zoé/borne bouton de la borne ça restait sur verif en cours avec la q90 par contre borne/zoé bouton de la borne pas de soucis, pour la r110 j'ai pas encore eu l'occasion de la charger Cool

par Kadoc31 Jeu 21 Jan 2021 - 15:32

Oui j'ai procédé à divers branchements, un coup la voiture en premier, un coup la borne, etc.

par Bertoeric Sam 13 Fév 2021 - 19:12

Pour info Reveo c'est en Occitanie.
le réseau fonctionne avec la carte conseillée par Renault " Plugsurfing" .
Je trouve le câble T2 très difficile a connecter et retirer sur la borne publique .
il faut forcer et le mettre en diagonale pour refermer la porte avant de lancer une recharge avec le badge

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