C'est prévu qu'un jour l'app MyRenault fonctionne bien ou pas ?

J'ai toujours dit qu'il faudrait condamner les architectes à vivre dans les logements qu'ils conçoivent.
Cela devrait être imposé à un concepteur de voiture de l’utiliser pendant quelques années après sa sortie d'usine. le raisonnement devrait être le même pour tous les produits.

Je pense que mes déboires d'hier ont correspondu à un update de l'appli (et des serveurs ?) : nouveau fond d'écran blanc pour l'état de la charge (comme dans la capture de Fifaclint) et apparition du mode "Instantané" qui correspond à une absence de programmation. Il y a peut-être d'autres modifs, mais comme Renault s'obstine à ne pas communiquer sur le contenu des mises à jour, que ce soit pour l'appli ou l'EasyLink... Je pense que c'est là le plus gros problème !!

Je ne pense pas que c'était dû une mise à jour de l'appli.
J'ai déjà constaté de temps en temps ce fond blanc !
Ce matin, le fond est redevenu bleu et il y a une mise à jour des données à 2h44, promis, à cette heure-là, j'étais dans mon lit

Peut-être pour le fond blanc, mais il y a quand même l'apparition de ce nouvel onglet "Instantanée" dans "Mode de charge" que je n'avais jamais vu jusqu'à présent.

Pour moi ce matin le fond reste blanc et mise à jour des données à 0h16, et j'étais aussi dans mon lit (quoique une crise de somnambulisme n'est pas à exclure )

Je n'ai pas ce nouvel onglet, ne serait-ce pas uniquement pour la Zoe52 ? J'ai pourtant la dernière version de l'appli sous Android v4.10.2.

C'est fort possible.

Et même version Android

J'ai moi aussi constaté cette nouvelle fonction. Monde de charge.
Il m'est arrivé aussi de me retrouver avec un applications au fond blanc. J'en ai profité pour l'explorer ces fonctions. Je trouve que la partie cartographie est moins. Pas d'estimation de d'autonomie.
De puis 2 semaines je rest sur l'application à fond noir.

Est-ce que tu peux préciser dans ton profil ton VE ? Merci

cette application est un mystère... personne n'a le même comportement

Un début d'explication :
1. Cette application est disponible sous Android et IOS.

2. Cette application peut être sous différentes versions suivant celle qu'on a téléchargé et si on effectue les mises à jour.

3. Il existe différents modèles de Zoe donc peut être des fonctionnalités différentes (SMS vs notifications, ...).

4. Il existe différentes versions du TCU (à mon avis, la plupart des problèmes que certains ont viennent de là).

donc je pense qu'à part le point 1 où cela devrait fonctionner de la même façon (et encore), il y a beaucoup de raisons pour que cela fonctionne différemment.

Le sujet qui parle des versions de calculateurs.

pourtant j'ai une autre voiture électrique d'un tout jeune constructeur qui propose 4 modèles et je n'ai encore jamais eu un seul bug...

qu'ils nous fassent une application avec l'essentiel au lieu de la joue geek et de finir avec un truc complétement merdique qui fonctionne pas !!

je n'arrives même plus à charger en mode programmé, et même si j’essaie par l'application le mode charge direct ça ne fonctionne pas , obliger d'aller à la zoé pour régler la charge sur direct !!!

sur mon autre véhicule , elle n'a jamais loupé une seule charge programmée !!

de toute façon quand ils trouvent une chose utilie, ils s'empressent de la supprimer (cf le bouton de préchauff sur la télécommande!)

La prochaine fois que je me retrouve sur cette application. Je ferai des captures d'écrans

J'ai retrouvé une capture d'écran.



En temps normal j'ai cela

Effectivement... 20 jours pour charger 22%, il y a un problème

Ah oui pas mal celle-ci, j'espère que le 2ème km n'est pas à jour !

Merci @olivtrain89 de mettre à jour ton profil avec ton VE

@Leonvon Est-ce que tu peux mettre une copie-écran de ce nouvel onglet ?

Il y a en fait trois onglets, voici deux exemples :

J'ai eu le service technique easylink au téléphone aujourd'hui.
Voici la liste des choses à faire et à fournir pour l'étude de mon cas.

Le 12 mars j'ai eu droit au même courrier ---> problème(s) résolu(s) le 17 juillet, après de nombreux échanges tel. et mail !

D'accord, il y a eu le confinement entre temps, mais quand-même ...

L'application sur fond blanc indique en général qu'il y a un problème. Elle n'a plus accès à ses feuilles de style (ou équivalent).
Les photos des véhicules (je le vois comme j'ai 2 Zoé et que je peux choisir laquelle interroger) ne sont plus disponibles non plus.
Là aujourd'hui retour à la normale.

Et comme pour donner raison à LaurentB, le fond noir vient de revenir !

Oui durant plusieurs semaines il y a eu de pb de mise à jour de données entre la zoé et le serveur.

Pas de mise à jour du kilométrage.
Pas de suivi de charge ou alors avec 2 ou 3 heures de décalage...
Un véhicule non branché alors qu'il l'est.

J'ai en plus cette application au fond blanc sur le qu'elle je me retrouve. Avec un parti géo-localisation différent et par très fonctionnel...

Ma charge de samedi c'est fait sans retour d'information sur l'application. Enfin si mais avec 4 heures de retard une fois de retour à la maison...

Mais depuis dimanche cela semble fonctionner à nouveau.


J'ai la même page de mode de charge que celle présentée plus haut.

Il y a du avoir une grosse mis à jour sur les serveurs Renault.
L'application a l'air de démarrer plus vite maintenant, ca vient sûrement d'un meilleur temps de réponse des serveurs pour telecharger les données et CSS.
Par contre mon pre-conditionnement ne marche plus

Le pre-conditionnement fonctionne toujours pour moi

La partie "Mode de charge" doit être spécifique aux Zoe 52 car je ne l'ai pas.

Concernant les maj de My Renault entre 2 trajets, pour ma part, cela a l'air d'être fait environ toutes les 8h.
Cela fait plusieurs jours que je le constate.

Pour ma part, l'application n'a pas remonté d'informations depuis le 13/12...

Cette application est une grosse d****, elle n'est pas du tout stable et c'est bien dommage !

Ce serait tellement plus pratique d'avoir un bouton "mettre à jour" qui fonctionne.

Il ne me reste plus qu'à attendre la prochaine mise à jour de l'application.