[ZE50] Programmation de la mise en température de l'habitacle

Oui, je confirme que c'est une fonction qu'on utilisait très souvent et pas qu'en hiver avec la Zoé précédente (R90 de 2018). Voiture verrouillée ou pas (vu qu'elle dort dans notre cour fermée) on cliquait sur la clé (il y avait un fort pratique bouton dédié) et hop, ça marchait. On lançait en direct depuis l'appli et hop, ça marchait. On programmait dans le R-Link ou sur l'appli et hop, ça marchait.

Avec notre ZE50, on clique pas sur la clé vu qu'il n'y a pas de bouton. On appuie sur Climatiser dans l'appli et hop, ça marche pas. On programme dans l'appli ou sur EasyLink et hop, ça marche pas.

Heureusement que tous les constructeurs ne régressent pas technologiquement en passant d'un modèle au suivant. En même temps, j'aimais bien la Juva4 de mon grand-père.

Et bien tu n'as pas de chance, ou plutôt ton application est mal paramétrée, car depuis bientôt 3 ans que je l'utilise sur ma ZE50, via l'application sur smartphone, ça a toujours marché (sur une bonne trentaine de fois environ).

Oui c'est très probable car la voiture avait d'autres soucis, qui se règlent peu à peu. En tout cas ça m'arrange de savoir qu'il y a des Zoé50 qui fonctionnent bien. Ça prouve que c'est possible. Je ne lâche donc pas l'affaire.

Comme je l'ai déjà dit, ça fonctionne parfaitement chez moi et chez deux de mes voisins, vulgaires copieurs.  

Vérifie la configuration dans l'application de la voiture et, peut-être, une 4 G absente/capricieuse. Là, Renault n'y peut rien.

Plusieurs questions au sujet de la programmation "confort".
Quand on lance une programmation confort sur ma ZE50 Life, on doit indiquer (au tableau de bord), l'heure à laquelle on veut que la voiture soit prête, mais comment règle-t-on la température ? Faut-il que le bouton de température soit "mis à fond" ? Faut-il que la ventilation soit en marche ? À quelle vitesse ? Ou bien le programme est indépendant de ces commandes et fonctionne même si les commandes de chauffage sont "éteintes" ?
Comment choisit-on entre chauffer ou refroidir l'habitacle si le programme confort est indépendant des commandes ?
Par ailleurs, la programmation fonctionne-t-elle même quand la voiture n'est pas "branchée sur secteur" ?

Alors je vais répondre pour notre ZE50, elle n'est pas Life mais Intens, je suppose que cette fonction est la même :
- la température voulue ne se règle pas, de mémoire c'est 21 degrés, donc ça chauffe ou ça refroidit automatiquement en fonction.
- il n'y a rien à faire de particulier, ventilation, réglage température, etc. Si ce n'est verrouiller la voiture. Renault Multimédia m'a confirmé que ce verrouillage n'était pas obligatoire sur ZE40, mais l'est devenu sur ZE50. Pourquoi ? J'attends la réponse.
- Ensuite, ça fonctionne si la batterie est à plus de 40 %, qu'elle soit branchée ou pas.
- Enfin, pour nous en tout cas, sur ZE40 on programmait l'heure à laquelle on voulait que la voiture soit chambrée, sur la ZE50 l'heure programmée est celle où le chambrage commence.

Et voilà...

Super ! Merci.
Combien de temps faut-il donc prévoir pour mettre l'habitacle en conditions : 15, 30, 45 minutes ?
Il me semble avoir lu que cette fonction était aussi bonne pour la batterie qui se réchauffe. A-t-on donc intérêt à l'utiliser très régulièrement l'hiver ?

Alors sur le temps nécessaire, à vue de nez 15 min suffisent. Et pour la batterie je ne sais pas mais c'est probable. Par exemple une batterie trop froide limite le mode B, info confirmée par ma concession Renault la semaine passée. Apparemment c'est marqué dans le livret d'entretien, je n'ai pas vérifié. L'utiliser souvent ou pas, je ne sais pas, nous on le fait à chaque fois qu'on en a besoin, en semaine en hiver et en été donc.
Bonne route

sur la ZE50 l'heure programmée est celle où le chambrage commence.

Pourtant en réglant c'est bien dit "prêt à ...", mais ça ne m'étonnerai pas que ce soit différent en fonction des personnes.

Sur cette vidéo il y a bien le réglage de la température, ce ne serait pas une option à activer pour ceux qui ont la clim auto ? (comme pour le menu info et icônes des radios)

Oui c'est possible que ce soit différent, en tout cas je suis sûr que sur la nôtre (01/2020), ça démarre à l'heure programmée car quand on a eu la ZE50, le préconditionnement ne fonctionnait pas du tout. Entre les essais chez moi et le passage chez Renault, j'ai eu l'occasion de tester plein de fois.

Ce qui est curieux c'est que sur la vidéo on voit que le message lorsqu'on fixe l'heure est :
Prêt à xxx.  En revanche il est dit clairement que "la fonction s'arrête environ 10 min après l'heure programmée"    Ce qui est un peu contradictoire.

Sur la mienne ZE50 de 06/2020 le message est : Prêt à xxx.  Je n'ai pas contrôlé si c'est l'heure de démarrage ou de fin (à faire).   Je confirme que sur la life, on ne peut pas régler la température.

Bonjour,

Programmation et activation en direct via l'application, bah ce ne marche pas !
Si vous avez des idées, parce qu'avec les beaux jours qui arrivent, un petit coup de froid dans la voiture ne serait pas désagréable (et j'ai payé l'abonnement pour cette fonction en particulier).

merci pour vos pistes;)
Gautier

Bonjour,
il faut vérifier sur ton compte myRenault si la fonction est bien active (cela s'appelle mes services à distance), en sachant qu'au bout de 3 ans, il faut la prolonger, en payant une quinzaine d'euros, sinon la fonction s'arrête.

NB: dans ton profil, tu notes que tu as une Zoé 52 kw, c'est inexact, car les kW c'est une puissance, or ta Zoé fait 110 ch, soit 80 kW environ.
Par contre, la capacité de ta batterie est de 52 kWh.

Merci Sas13 ! Justement j'ai payé "pack contrôle à distance" à 14€/1 an

C'est actif et tout et tout mais quand je lance le préconditionnement via l'application j'ai le message d'erreur "hum nous rencontrons un problème".
Et la programmation via la voiture est prise en compte mais ne semble pas fonctionner.

Comme j'avais oublié de renouveller ce service, lorsque je l'ai fait sur le site MyRenault, ca a tardé d'être actif, du coup j'ai appelé le service multimédia, qui a pris en compte mon problème, et j'avais le service fonctionnel 5 ou 6 jours plus tard. C'est pas des foudres de guerre au service multimédia, il faut prendre son mal en patience, mais appelle les pour leur signaler que ça ne fonctionne pas chez toi.

Merci oui je vais m'en occuper que j aurais la voiture sous la main lors de l'appel !

Mais la programmation directement sur la voiture devrait fonctionner non ?

Salut.
Meme problème que vous ("hum nous rencontrons un problème".) depuis que j'ai récupéré ma ze50 apres un accident et un reset de la batterie (débranchement) car le tapis de charge ne fonctionnait plus.
Je ne sais pas si c'est lié mais impossible de lancer le prechambrage depuis l'app ou avec la programmation depuis le véhicule.
Tous les services sont activés.
J'attends le retour du service multimédia également.
tout fonctionnait parfaitement avant

@gadjet avez vous solutionné le problème de lancement de la clim depuis le téléphone ?

Bonjour,

Non malheureusement pas résolu ce souci .
Ma femme utilise la voiture, et il me la faudrait sous la main ET etre disponible en journée....
Le souci n'étant pas immobilisant je n'ai pas encore pris le temps nécessaire !

Le premier qui essaye tient le second informé je crois

ok je vais essayer de faire un reset de tout le systeme pour voir je vous tiens au courant.

super merci

Salut, je dépose la voiture cette semaine pour régler le problème, juste pour savoir @gadjet quel est la version de votre système ?

@gadjet, votre problème a-t-il été réglé ?