Impossible de retirer le câble T2

Bonjour à tous,

Si d'autres ont rencontré ce problème ou ont une réponse, je suis intéressé. A deux reprises ce dernier mois, l'application My Renault m'a signalé une interruption de charge que j'ai constaté en rejoignant mon véhicule dans mon garage. Bien sûr je précise que je n'ai pas de gros électroménager en charge simultanément.

Si je tente alors de retirer le câble de la borne, je n'y parviens pas. Pour y parvenir je dois couper l'alimentation électrique de la borne. Surprenant, non ! Je précise que dans mon garage il ne fait pas particulièrement froid.

Si je veux relancer la charge, une fois le câble retiré pas de soucis. Bizarre, bizarre, vous avez dit bizzare... C'est grave, docteur !

Est-ce que tu peux enlever le câble côté voiture ?

De quelle marque, ta borne ? Hager ?  Vu que c'est probablement la voiture qui provoque l'interruption, il semble normal que la borne considère la charge comme non terminée et ne libère pas le câble.

Oui @amiral_sub, je peux enlever sans souci du côté voiture avec la télécommande.

Oui @RD150 borne Hager. Et ton explication me paraît, après réflexion, totalement logique.

Ma difficulté, l'incident vient-il de la borne ou de la voiture ? Et comme c'est une panne aléatoire, qui se produit après un long temps de charge, va falloir que je patiente pour comprendre quel est le fautif.

Va voir là. Tu auras peut-être une réponse : https://particuliers.hager.fr/assistance/borne-charge

Il me semble qu'il y a une histoire de bouton dur à enfoncer sur les bornes Hager pour libérer le câble ?

Je suppose que, comme toute la France, vous avez subi pas mal de vent sur ta région ces jours derniers ? Et je crois me souvenir que le réseau HTA, qui alimente ton lotissement, est en partie aérien.

L'hypothèse la plus probable serait l'apparition de "micro-coupure" qui auraient provoqué l'interruption, soit par la borne à la première fois, permet-elle le redémarrage dans ce cas ? Soit par la voiture si plus de trois interruptions.
Comme la borne n'a pas obtenu le "quitus" de fin de charge, elle refuse de lâcher le câble.

Tu pourrais, peut-être, obtenir plus d'information en canZEdant sur l'historique de charge .

Dance cas est-ce que ça ne fonctionnerait pas en relançant la charge coté voiture, puis en l'arrêtant ?

Merci pour toutes vos contributions. Non @Pixel pas de bouton dur ou alors je l'ai pas vu.

@RD150 Pour Canze, j'ai acheté le dongle et si j'y arrive pas j'ai prévu de rendre une petite visite à @Pixel fin janvier.

Pour le réseau aérien je ne crois pas, je pense que tout est en souterrain chez moi. Pour "le quitus" je suis soulagé par ton explication. Pour relancer la charge, je coupe au tableau de l'installation j'appuie sur la télécommande et cela repart.

@Passant_Mbr je tenterais le coup la prochaine fois mais j'espère qu'il n'y aura pas de prochaine fois

En fait c'est la non libération du câble qui m'inquiétait et là du coup c'est bon. Eu égard aux pépins cumulés en un an, je me dis : tiens encore une cata peut-être qui se profile. Bon on verra bien. Si cela recommence je reviens ici pour vous dire. Bonnes fêtes à tous.

Bonjour @amiral_sub, chez moi le câble est bloqué au niveau de la Zoe ? Une idée ?