Comment contacter le service client de Renault?

Bonjour,

Nouveau sur le forum, j'ai bien entendu parler des appels Renault concernant les retards, j'ai eu également des appels et des discussions pour gérer l'histoire des retards, cependant, mon concessionnaire n'est au courant de rien et de plus j'ai une tonne de déboires pour l'installation de ma wall box. Je suis totalement écoeuré.
Je souhaite leur faire part de mes difficultés car ca fait depuis l'achat que je galère et la wall box n'est pas opérationnelle et dont le cout final est délirant. Je raconterai cette histoire hallucinante dans un autre post. Le pire c'est qu'en plus je ne suis même pas encore sûr d'avoir la remise consentie par Renault... (au point ou j'en suis)
Ma question est simple: existe t il une adresse officielle spécifique pour les clients de la Zoe? ou numtel?

Merci par avance.

Bonjour :

Tu demandes à être recontacté par le service client RENAULT : sur le site RENAULT ZE - Ma vie électrique. Tu cliques sur contact (en haut) et tu demandes à être rappelé. En ce qui me concerne, lorsque j'avais eu mon interlocuteur, il était pro et (à ma demande) a confirmé sa réponse par écrit.

Concernant le service "client" chargé des gestes commerciaux suite aux retards, je pense qu'il était mis en place ponctuellement et qu'il n'est probablement plus actif.

Bon courage.

Prend contact avec les chef des ventes de ton garage pour lui expliquer tes ploblêmes.

oui, si tu n'arrive pas à joindre directement le service client, vas voir ta concession et insiste bien lourdement sur le fait qu'ils sont les seul interlocuteur. Si ils n'ont pas de réponse c'est quand même leurs travail d'aller à la pêche. Pour rappel nous sommes en France et en france lorsqu'une situation est bloqué, une bonne engueulade permet parfois de débloqué la situation.
Si rien n'y fait et que ta situation relève limite à de l'arnac (je pense à l’installation de ta wall-box) tu peut contacter une association de consommateur.
http://www.quechoisir.org/que-choisir-site-internet/ufc-que-choisir-nous-contacter-questions-reponses

bonjour quelqu’un aurait le numero service client svp