Nouvelle Zoé près de Toulouse

par Segarys Dim 9 Nov 2014 - 12:05

Bonjour à tous!

Zoé Life bleu Energy avec pack Easy commandée le 29/10 en formule LOA, 37500km sur 3 ans, je la récupère le 17/11. Il fallait attendre février 2015 pour l'avoir en blanc, j'ai donc choisi un modèle qui était déjà en stock.

Comme beaucoup, il a fallu insister pour qu'on me la vende! Première visite à la concession Toulouse Rocade Ouest, 1 seul vendeur était là, et visiblement pas très motivé. Je dis que je suis très intéressé, près à signer, la seule condition étant la reprise de mon vieux Xsara Picasso. Réponse froide du vendeur : désolé, mais votre véhicule a plus de 10 ans, si je vous le reprends, ça sera pour un euro et c'est tout! J'ai beau précisé que je pouvais apporter une bonne partie de l'apport, rien : pas une seule tentative de négociation ou de me proposer une autre offre... Je repars dépité avec la carte du vendeur et le catalogue de la Zoé en me disant que je pouvais toujours prendre RDV pour l'essayer...

Pas démonté, on file avec ma femme à la petite concession de Portet sur Garonne. Bon accueil, on nous propose de suite de l'essayer, ce qu'on fait. Le monsieur me dit que le vendeur est en congé et revient dans 2 jours, il n'est pas en mesure de nous dire sans lui si la reprise du Picasso est possible. Nous laissons nos coordonnées pour que le vendeur nous rappelle, ce qu'il ne fera jamais...

Toujours pas démonté, j'appelle le vendeur qui a vendu la Zoé a mon collègue de travail "Zoe" à la concession Renault de Plaisance du Touch (même groupe que la concession Toulouse Rocade Ouest). Résultat, il accepte la reprise de mon Picasso sans discuter à un prix correct, et avec en prime la négociation du pack Easy offert. Signature de la commande le 29/10 à l'endroit même où on m'avait refusé la reprise de mon ancienne voiture... Allez comprendre!

Sinon, Véolia est un peu lent pour l'installation de la prise Green up qui n'aura pas lieu avant le 25/11... Heureusement que je ne suis pas loin de la borne de recharge d'Ikea!

Une chose est sûre : impossible d'acheter une Zoé si on en veut pas vraiment une! Laughing

A bientôt!

par Bug Danny Dim 9 Nov 2014 - 12:21

Bienvenue Segaris.
Et moi qui pensait que les mentalités des vendeurs avait évolué ...Je vois que c'est encore à faire bouger.

par Bigfoot Dim 9 Nov 2014 - 13:40

A part PouPou33 de la maison Renault, y a t'il des gens de chez Renault qui lisent tous ces déboires en concession ?
Ton ami Zoé t'a fait essayer quelques minutes ou plus ? Tu as craqué en combien de temps ?

par Paco Dim 9 Nov 2014 - 14:09

Bienvenue ! J'ai acheté ma Zoé à Renault Etats-Unis où les choses s'étaient bien passées; il y a Renault l'Union très bien aussi...
En tout cas : à bientôt sur les routes Toulousaines.

par Segarys Dim 9 Nov 2014 - 15:02

Visiblement, dans un même groupement de concessions, il faut tomber sur le bon vendeur... Peut être que la commission sur la vente d'une Zoé est bien plus faible qu'une thermique? Le premier vendeur que j'ai vu était bizarrement beaucoup plus motivé pour vendre un Captur à un couple arrivé avant moi...

Sinon ça a effectivement été un coup de coeur ! Un petit quart d'heure d'essai, quelques trajets comme passager et j'étais conquis ! Une semaine après je signais !

par Nono81 Dim 9 Nov 2014 - 15:21

les vendeurs n'y connaissent rien, les questions sur le VE les saoulent, ils ont aucune compétence en électricité, quand j'ai acheté ma zoé, le vendeur m'a contacté quelques jours plus tard, il avait une question a ME poser sur les installations électriques: un client potentiel lui avait posé une colle, et c'est moi qu'il a contacté pour avoir la réponse, donc du coup, tu penses bien que ça les gave de vendre des VE, surtout quand l'entretien annuel coute 36€