Mettre à jour la cartographie Europe 45 pays

VElectrique-13 a écrit:Bonjour,

Merci de vos conseils.

J'ai réussi à corriger l'anomalie "carte corrompue" en faisant une réparation de la carte SD sur mon "vieux" PC.
En effet, j'avais fait la mise à jour initiale avec un Mac et un lecteur de carte externe USB. Le Mac ne propose pas de réparation. L'utilitaire disque du Mac était sans effet.
La carte SD fonctionne à nouveau sur R-Link Toolbox. La sauvegarde et la réinstallation de la carte Europe ont réussi et la carte est vue "à jour".
Mais, elle ne fonctionne toujours pas dans la voiture. Message "carte introuvable" malgré plusieurs reboots "retour paramètres usines" et même retrait fusible R-Link.

J'avais déjà eu dans le passé le message "carte introuvable". Elle était revenue après plusieurs insertions de la carte SD et arrêt/marche du R-Link.

Pascal

Attend jusqu'à 5mn pour voir si la carte n'est pas détectée.
Ensuite vérifie sur tu as bien les fichiers TOMTOM.000 TOMTOM.001 TOMTOM.002 TOMTOM.003.
C'est fichiers sont cachés.

2° options tu dois avoir une sauvegarde faite par le rlink toolbox C:\Users\ton nom\AppData\Local\Renault\RLinkToolbox\cache\Backups\IFxxxxxxxx\
Tu peux la copier sur la SD.

Idem chez moi, la MAJ autrefois proposée payante était gratuite
Download et backup effectués sans aucun soucis et mise à jour sur RLINK sans encombre !

Pour une fois, chapeau !

Je sais, vous allez dire que je râle tout le temps contre ce R-Link, que j'ai une dent contre lui, etc....

J'était content, une cartographie offerte, c'était trop beau, mais c'était surtout sans compter la poisse que je me traine avec ce machin.



Sans parler du TCU qui est .... Delta-Charly-Delta

Et des progammes (My Renault, R-Link pour Facebook, FranceTV info) qui me mettent systématiquement 'service indisponible'...

(soupir .... )

Perso, depuis que j'ai eu la maj Actis 1006 pour faire revivre mon TCU, la MAJ Rlink de Mai/Juin et la MAJ de la radio, je n'ai plus de bug de ce genre (juste les plantons quelques fois du RLINK qui reboote tout seul). Même l'appli Facebook fonctionne (tu as du le voir d'ailleurs Fred récemment, j'ai publié mon kilométrage )...

Ou alors je suis dans une période sans poisse

Fred, c'est le même message que j'ai quand je fais un copie de carte SD. Ca voudrait dire que ta carte n'est plus reconnu comme une originale. C'est d'autant plus étonnant car la mise à jour de la carte tomtom devrait permettre la copie de la carte SD.

Bonjour,

Pour ma part, toujours le message "carte indisponible" malgré la récupération des fichiers de la sauvegarde sur le conseil de Caméléon.
J'ai pris rendez vous chez Renault Michelet à Marseille pour une mise à jour dans un premier temps. Si le problème persiste, il faudra laisser le véhicule une journée pour investigation. A suivre.

Essaie de jouer avec la carte quand elle est dans son emplacement.
Du genre tu appuie légèrement derrière.

Salut, chez moi la carte apparait avec une taille de 0 Mo, il est donc impossible de la télécharger (synchroniser) ?! Cela m'indique : Le service est temporairement indisponible, merci de réessayer ultérieurement.
Quelle taille est indiquée dans votre cas ?
" />

Moi aussi ca m'affichait 0Mo d'espace requis : c'est normal, la carte remplace celle installée sur la SD
quoiqu'il en soit, ca a fonctionné et le téléchargement a abouti à un fichier de 3,49 Go

J'ai aussi service indisponible quand je veux synchroniser ....

moi aussi, je vient de téléphoné au support technique, il cherche

Fred.Leudon a écrit:J'ai aussi service indisponible quand je veux synchroniser ....

Moi aussi et quand j'ai mis la carte SD dans l'ordi avec le rlinktoolbox il m'a bien télécharger la carte et installer.

Aucun problème pour ma part.
La mise à jour s'est fait sans problème dans le Rlink toolbox et dans la Zoé.

Caméléon a écrit:Aucun problème pour ma part.
La mise à jour s'est fait sans problème dans le Rlink toolbox et dans la Zoé.

+1

Bonjour,
pour moi c'est pareil, aucun problème de synchronisation dans le Toolbox, et tout va bien coté voiture.
Mais c'est lors de la "mise à jour R-link obligatoire" dans le R-link STORE que le serveur indique: " service momentanément indispo...".
Donc merci aux quelques témoignages ci-dessus qui me confirment que je ne suis pas seul.
La plateforme est informé, elle travail sur le sujet....
Cordialement les Ze'amis
Dr Hubes

Bonjour,
Donc voilà, après mes essais de mise à jour quotidiens du R'link sous Store sans autre résultat que:" service momentanément indispo..."., j'ai pris Rdv au garage pour une mise à niveau. De retour à la maison, j'ai refais la procédure habituelle de mise à jour sous Toolbox, puis à nouveau dans My Renault, R'link Store je demande la mise à jour Cartographie en plus de celle du R'Link coché obligatoire, et là le miracle tant attendu. Environ 1h de chargement, puis dans la voiture, moteur en route, plusieurs sections de mise à jour se succèdent pour une durée totale d'environ 30 minutes, et c'est OK. Donc je pense qu'il ne faut pas hésiter à passer chez Renault qui dans certains cas doit pouvoir "Débloquer" quelque chose qui permet les mises à jours.
Cordialement les Ze'amis
Dr Hubes

Je n'ai pas eu de problème dans le R-link Store.
La mise à jour a été proposée et c'est fait correctement.

Bonjour à tous
J'ai installé la mise à jour sur la carte SD de la carte 45 pays et celle du reseau des points de recharges, sans problème (qui a mis plus de 2 heures a télécharger).
Mais... après insertion dans zozo la barre de progression de l'installation dure environ 10 secondes qui doit correspondre a celle des points de recharges.
Après verification la version pour le carte Europe est toujours la même.
J'ai refait plusieurs insertion de la carteSD dans les règles mais pas de résultats.
Sur le mail que j'ai reçu qui confirme mon achat à 0 Euros, il est dit que certains produits peuvent mettre 72 heures pour est activé, a vous lire elle est effective dès la mise en place de la carte SD.
Y a t'il que moi dans ce cas ?

Une carte 45 pays ... avec 150 km d'autonomie ?...

Falgor78 a écrit:Y a t'il que moi dans ce cas ?

J'ai du faire plusieurs arrêts et redémarrages de RLink Toolbox pour y arriver.

Sur R link tooboox il me dit comme sur le site que ma carte est à jour.
Dans le catalogue le pavé "acheter" n'est plus accessible.
Peut-être que demain elle va se décider...

Il y a peut être eu une mise à jour intermédiaire.
Remets la SD dans ton PC.
Je l'ai fait en 2 temps.

J'ai tout essayé sur le pc toolbox = votre carte sd est à jour
Sur my Renault = pas de MAJ disponible.
Plus accès d'achat pour la carte Europe.
IinsertionS SD dans Zozo + extractions = rien 906.xxxx
J'abandonne...

Non, contactez la Help Line (01 70 48 92 58) pour faire remonter le problème.

Car si tout le monde abandonne, les problèmes ne seront jamais traités......

Je crois qu'il faut SYSTEMATIQUEMENT remonter les soucis à la Help Line afin que Renault se rende compte qu'une mise à jour ne fonctionne pas ou mal.

Dans mon cas, tout s'est bien téléchargé, la carte s'est installée mais il manque le fichier d'activation .... donc Carte inutilisable :-(

La Tech-Line est sur le problème....

je trouve curieux qu'on ait tous des résultats différents. Etonnant non ?

Salut à tous,
J'ai avancé sur mon problème de carte Europe qui ne s'installe pas.
Au début, taille de la carte 0 MO, et impossible de synchroniser  
Quelques jour plus tard, taille de 3583.2 Mo, mais toujours impossible de synchroniser.  
Puis j'ai remarqué qu'il ne restait pas suffisamment de place sur ma carte SD d'origine (Carte France sur SD 4Go)
Grace aux indications trouvées sur ce forum https://renault-zoe.forumpro.fr/t1754-copie-carte-sd-tomtom  j'ai cloné ma carte sur une  SD 32 Go, puis j'ai étendu la capacité de 4 à 12 Go et j'ai mis cette SD dans ma zoé. La carte France n'a pas été reconnue, du fait de l'absence du fichier dct, mais comme j'avais téléchargé les compléments gratuits Océan indien et Antilles françaises j'ai pu choisir une autre carte que France et avoir un TomTom fonctionnel (mais pas avec la bonne carte)   .
J'ai gardé cette carte toute la journée dans la zoé et ce soir lorsque je suis retourné sur My Renault - gérer mes produits, miracle...  il a affiché la taille de ma nouvelle SD j'ai donc pu "synchroniser" et maintenant la carte Europe est en train de revenir dans Rlink Toolbox.  

Il y a plus qu'à attendre et à croiser les doigts pour la suite de l'installation.

Cool, merci pour le retour