longueur du cable de recharge...

J'ai un câble qui mesure 3m90..., il me semble qu'il devrait faire 6m50?

Quelqu'un a t il détecté le même problème, si oui, comment Renault l'a t il réglé?

Alors il faut que tu demande immédiatement le câble de plus de 6m sans ce câble tu ne pourra pas te recharger tranquille partout (Genre autolib" ou place réservé VE utilisé...).
J'ai eu peur de ne pas avoir le câble de plus de 6m aussi, mais a ce que j'ai compris le câble de 3m 90 été réservé au ZOE d'essai et d'expo chez Renault.

kevinvidia a écrit:Alors il faut que tu demande immédiatement le câble de plus de 6m sans ce câble tu ne pourra pas te recharger tranquille partout (Genre autolib" ou place réservé VE utilisé...).
J'ai eu peur de ne pas avoir le câble de plus de 6m aussi, mais a ce que j'ai compris le câble de 3m 90 été réservé au ZOE d'essai et d'expo chez Renault.

En effet, j'ai eu l'occasion d'acheter un Zoe qui était destinée normalement à l'essai...du coup pas d'attente! Mais je ne laisserai pas tomber mon cable de 6m, je vais aller voir çà chez mon concessionnaire.

piero007 a écrit:

kevinvidia a écrit:Alors il faut que tu demande immédiatement le câble de plus de 6m sans ce câble tu ne pourra pas te recharger tranquille partout (Genre autolib" ou place réservé VE utilisé...).
J'ai eu peur de ne pas avoir le câble de plus de 6m aussi, mais a ce que j'ai compris le câble de 3m 90 été réservé au ZOE d'essai et d'expo chez Renault.

En effet, j'ai eu l'occasion d'acheter un Zoe qui était destinée normalement à l'essai...du coup pas d'attente! Mais je ne laisserai pas tomber mon cable de 6m, je vais aller voir çà chez mon concessionnaire.

Bonjour,
J'ai réservé une ZOE de démonstration sur LYON et effectivement dans le véhicule il y avait le câble de 4m. D'ailleurs sur la doc RENAULT que j'ai eu, le câble de recharge est bien répertorié en 4m au paragraphe des équipements spécifiques. Après quelques jours de bonnes lectures sur le forum et sur le site de RENAULT, je me suis aperçu qu'il est livré depuis ???.......en 6,5m. Le commercial ne m'a fait aucune difficulté pour que je puisse bénéficier de ce câble de recharge. A mon avis cet échange doit être prévu par RENAULT car il ne me semblait pas surpris.

MGM69 a écrit:Bonjour,
J'ai réservé une ZOE de démonstration sur LYON et effectivement dans le véhicule il y avait le câble de 4m. D'ailleurs sur la doc RENAULT que j'ai eu, le câble de recharge est bien répertorié en 4m au paragraphe des équipements spécifiques. Après quelques jours de bonnes lectures sur le forum et sur le site de RENAULT, je me suis aperçu qu'il est livré depuis ???.......en 6,5m. Le commercial ne m'a fait aucune difficulté pour que je puisse bénéficier de ce câble de recharge. A mon avis cet échange doit être prévu par RENAULT car il ne me semblait pas surpris.

+1 J'attends mon câble 6m50 (c'est un peu long, ça fait un mois )

Bon ben moi j'ai aussi le câble de 3,90 m.... Je ne savais pas qu'il y avait 2 versions de cable... Je m'en suis rendu compte quand j'ai essayé de me charger pour la première fois sur une borne autolib.... Et bien j'étais obligé de me garer en contre sens..! pas pratique du tout et limite interdit...
C'est soit ça, soit je squate 2 places (en me branchant sur la borne de devant)..
J'ai acheté ma Zoé d'occasion et apparemment c'était un vehicule de direction..
Ceci explique cela. Ma zoé est de fevrier 2013.
Vous pensez que je peux me rendre chez Renault et exiger le remplacement de mon cable par un de 6 mètres?

Merci de votre retour.

Oui, tu peux, et ils doivent même te le remplacer.
ZOE est livrée avec un cable de 6.5m.

Les cables de 3.9m sont des cables qui ne sont pas livrés avec les ZOE, ce sont les cables fournis aux concessions.

Fabien a écrit:Oui, tu peux, et ils doivent même te le remplacer.
ZOE est livrée avec un cable de 6.5m.

Les cables de 3.9m sont des cables qui ne sont pas livrés avec les ZOE, ce sont les cables fournis aux concessions.

C'est vrai en théorie mais dans ma concession ils n'ont pas voulu en commander un chez Renault (car visiblement, c'aurait été de leur poche) : ils attendaient donc de trouver un pigeon acheteur de Zoé qui se serait contenté d'un 3m90 usagé pour récupérer son 6m50 et me le donner (c'est ce qu'ils m'ont dit)...   
Du coup, comme j'avais déjà des doléances concernant la reprise de mon Twizy et les indemnités Diac assorties, j'ai ajouté cette demande à mon courrier recommandé à la direction commerciale de Paris, et la concession m'a apporté aussitôt un câble tout neuf de la bonne longueur.   

Bonjour,
Finalement je préfère le cable de 4m moins lourd et plus maniable et donc je n'ai rien réclamé.

Emmanuel a écrit:Bonjour,
Finalement je préfère le cable de 4m moins lourd et plus maniable et donc je n'ai rien réclamé.

C'est vrai, sauf que la plupart du temps le câble était tendu au taquet sur les bornes sur lesquelles j'allais (surtout celle de la concession car des voitures garées trop près), et de plus, je n'ai pas à le manier souvent car ma borne de "maison" intègre son propre câble...  

Et bien mon cable de 3,90m était suffisant jusqu'au jour où j'ai eu la mauvaise surprise avec Autolib... Donc je vais tenter l'échange en concession... D'ailleurs si quelqu'un ici est interéssé par un échange, contactez-moi

rickylarson a écrit:Et bien mon cable de 3,90m était suffisant jusqu'au jour où j'ai eu la mauvaise surprise avec Autolib... Donc je vais tenter l'échange en concession... D'ailleurs si quelqu'un ici est interéssé par un échange, contactez-moi

C'est clair, attention pour ceux qui voudrait utiliser Autolib. Dans certaines rues étroites ou il est impossible de faire demi tour, les bornes étant à l'arrière des places il est impossible de se connecter avec le câble court.

Bonjour,

Moi aussi j'ai reçu ma ZOE avec un cable de 3,5m, j'ai fait une reclamation en ligne au service client. Qui m'a repondu, sous 3 jours, qu'ils faisait le necessaire gratuitement pour que le cable soit à ma disposition au garage.

Je l'attends, je vous tiendrai au courant du delai...
Clt

Pif38 a écrit:Bonjour,

Moi aussi j'ai reçu ma ZOE avec un cable de 3,5m, j'ai fait une reclamation en ligne au service client. Qui m'a repondu, sous 3 jours, qu'ils faisait le necessaire gratuitement pour que le cable soit à ma disposition au garage.

Je l'attends, je vous tiendrai au courant du delai...
Clt

Hello,

Ok, tiens nous au courant, ça m'interesse !

Ca y est il est arrivé, après un peu plus de 3 semaines. Et ça change tout, plus besoin de jongler avec les dispositions voitures pour être près de la borne.