Nouvelle carte Tomtom impossible a utiliser

Bonjour, sur ma Zoe, je n'avais que la carte France au niveau du GPS.

Etant frontalier, j'ai voulu acheter la carte europe occidentale. Lorsque j'arrivais sur le RLink store il ne voulait pas me vendre cette carte car il indiquait que ma carte SD etait trop petite.

J'ai donc acheté une carte SD 16Go avec le cid renault et est donc reconnu comme carte SD officielle. Je l'ai mise dans le RLink pour qu'il la detecte et l'ajoute dans mon compte sur le site Rlink store.

J'ai ensuite pu acheter la carte Europe Occidentale car il a detecté que j'avais une carte SD de 16Go.

Ensuite il m'a transféré les fichiers sur cette nouvelle carte SD, cependant lorsque je la met dans mon RLink, il affiche bien la carte europe en cours de chargement ensuite je vois que ca s'affiche et instantannément ca me met le message indiquant que l'autoradio va s'eteindre, et il reboot. Apres le reboot il redetecte la carte Europe, met chargement en cours, puis a nouveau extinction et reboot.

Est ce que quelqu'un a deja eu ces plantages avec des cartes TomTom et aurait une solution ? J'ai contacté R-Link il y a une semaine et les techniciens regardent le probleme mais je n'ai toujours pas de nouvelles apres une semaine, et le support tel me dit qu'il n'a pas plus d'info, que les techniciens regardent et qu'il ne sait pas quand il aura un retour

Merci

Bonjour,
Est-ce la version Europe 2022 v10.85 réf. 259E93505R ?