Changement du pays favori

Bonjour,

Je possède une nouvelle Zoe R135 Riviera depuis quelques jours et j’ai malencontreusement appuyé sur « Oui » lorsque le système Easylink m’a demandé si la France est mon pays actuel (j’habite en Suisse...). Selon le manuel il faut contacter le garage pour changer le pays favori... pas très User Friendly !

Est-ce que par hasard l’un de vous connaître la manip ou le menu « caché » pour modifier le paramètre?

Ah !

Le plus simple, c'est encore de déménager...


Sinon, tu as regardé du côté de Renault connect ? Il me semble qu'il y a des options avec les MàJ GPS et autres configs...

Merci pour le conseil mais c’est trop compliqué avec le COVID !

Plus sérieusement, tu parles du site web Renault ? Je ne trouve pas cet option malheureusement.

Regarde le paragraphe voyager avec une cartographie toujours à jours.
Du coup, je présume que ça doit être possible de le faire sois même via l'appli.

Malheureusement non... J'ai essayé avec une clé USB et le logiciel Easy Connect Toolbox me dit simplement qu'il n'y a pas de mises à jour... Aucune autre option...

Difficile de t'aider plus pour ma part.
Peut être voir en garage agréé/concession ou envoyer un mail au service technique (tu as l'adresse sur le lien que je t'ai donné).

j'ai le même problème, le SAV d'Easylink s'en occupe, j'ai obtenu une maj de l'Easylink aujourd’hui j’espère que ça va me permettre d'avoir les nouvelles cartes qui datent de mai 2019

Salut,
As-tu stp une adresse de contact pour le SAV d’easylink ?

Louis Pinot

Conseiller Relation Client Multimédia

Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00

01 70 48 92 58

assistance.multimedia@renault.com

Merci ! J’ai écrit, on verra la réponse.

Mais, mais, mais, mais... on ne s'est pas encore présenté ?

Allez, allez, c'est par ici que ça se passe !

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

Ne pas hésiter à appeler et expliquer le pourquoi du comment de la chose. Généralement, l'opératrice te met en relation avec une personne qui maîtrise son sujet.

Alors réponse aujourd’hui (après 2 semaines ) de Renault.
Il faut réinitialiser l’EasyLink (Depuis le menu principal, appuyez sur « Infos véhicule » puis sur l’onglet « Système », « Réinitialisation générale »). Puis après redémarrage on peut choisir le pays à nouveau... puis reconfigurer tous les réglages et ajouter les téléphones portables... etc.
Donc pas de solution élégante.