Changement du contrat de location

Dans un autre sujet, j'ai découvert que sur une ZE40, le forfait à 119 euros/mois, c'est pour un kilométrage illimité.
J'avais dit à mon concessionnaire que je faisais 30 000 km/an, il m'a bien fait un contrat à 119 euros/mois, mais pour 20 000 km/an ! J'allais avoir beaucoup de dépassement...

J'ai téléphoné à DIAC, au final, aucun problème, c'est bien une erreur, ils me renvoient un nouveau contrat remplaçant celui-ci depuis le début, avec un kilométrage illimité.
Franchement, avec toutes les critiques que j'entendais sur le service Renault, je m'attendais à devoir batailler, au final ils ont tout réglé en 5 minutes !

Je sais qu'on poste beaucoup pour râler quand un truc ne va pas, alors quand un truc se passe bien, j'aime bien le dire aussi.

TourFL a écrit:j'aime bien le dire aussi

+1

Au final c'est surtout une erreur inadmissible du commercial ! Encore quelqu'un qui vend s'en rien connaître....

c’est une bonne nouvelle content pour vous !

Oui, c'est pas clair coté commercial, car il ne m'a jamais parlé de l'offre "relax" en illimité. Je lui ai juste dit que je faisait environ 30.000 km par an, il m'a dit: ça fait 119 euros par mois!

Comme les grilles tarifaires ne sont pas accessibles (sauf ici sur le forum), je n'ai même pas pu voir avant quel tarif me conviendrait le mieux. Surtout que j'avais eu avant un autre devis pour les premiers modèles de Zoe, et la location était à 10 euros de moins par mois, donc je ne comprenais plus rien!

Je ne comprends pas pourquoi les tarifs des locations de batteries ne sont pas affichés clairement sur le site de Renault.

En tout cas, DIAC m'a envoyé le contrat pré-rempli par email juste après mon appel, j'ai juste eu à imprimer, signer et envoyer!

Oui a une époque ils étaient clairement affichés, c'est étrange...

C'est toujours affiché... Subtilement.
Aller sur la page de la ZOE du site Renault, Autonomie & recharge, La location de batterie, cliquer sur prix et version. Le site vous envoie sur le configurateur mais lorsque l'on retourne sur la page les tarifs sont affichés.

Alors pour la Zoe50 c'est affiché en partie : https://www.renault.fr/vehicules-electriques/zoe/batterie-recharge.html