Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Oui, la mienne par exemple.

J'avais contacté le service clients qui avait ouvert un dossier avec également une demande de câble T2.
J'étais ensuite allé voir la concession avec le n° de dossier et ça n'avait pas posé de problème.

tdmboy a écrit: même si les reflets sont encore gênants avec une planche plus sombre...

Ça devenait néanmoins supportable voire même oubliable. Aujourd'hui avec la nouvelle planche de bord de la ZE50,
on a au dessus des ouïes, un arc de cercle qui m'agace à nouveau...

Moi quand ça reflète trop, je met des lunettes polarisée...

PaRadis a écrit:J'avais contacté le service clients qui avait ouvert un dossier avec également une demande de câble T2.
J'étais ensuite allé voir la concession avec le n° de dossier et ça n'avait pas posé de problème.

Tu veux dire que tu avais une Intens avec intérieur clair et que tu as pu la faire remplacer ?
Ma coiffe est beige claire et toi ?

Elle était également beige clair.

Sur myRenault tu as le descriptif de ton véhicule.

Si à la rubrique intérieur tu as "Harmonie Gris Topique clair" tu devrais avoir droit au remplacement de la coiffe claire par une noire.

Tu peux appeler le service client en disant qu’à cause du reflet, tu as failli renverser un piéton et qu’en cas d’accident tu ne manquerais pas de signaler que tu as indiqué que le reflet était dangereux dans certaines conditions et que tu as essuyé un refus de Renault alors que nombre de coiffes ont été remplacées. Ça devait aider

C'est exactement ça : Harmonie gris tropique clair.
Bon donc j'en remets une couche au service client !
J'espère que ça va déboucher !
Merci !

moi aussi j'ai la même planche de bord vous pensez que je peux aussi appeler l'assistance pour leur demander le remplacement ?

Plus on est de fou plus on rit !
Là je dois retourner chez le concessionnaire pour qu'il fasse un "diagnostic" sauf que pour le faire il faut du soleil, que la voiture soit bien placée par rapport au soleil et que le gars soit disponible ...
C'est pas gagné !
Mais plus on sera nombreux, plus ça passera.

Bonjour.
Nouveau propriétaire de ZOE et après avoir constaté ce reflet extrêmement gênant, je découvre que Renault propose une solution.
Je file chez mon petit garage Renault qui n'est absolument pas au courant,. Il se renseigne. Depuis, silence radio.
Je prends contact avec le service client via le site Renault, j'explique le problème de gêne puis une brave dame me contacte pour finalement me dire d'aller chez un concessionnaire.
Ils ne gèrent pas cette anomalie sans avoir eu un retour concession.
Je lui explique la possible solution de Renault pour remédier au problème mais rien à faire, fin de non recevoir.
C'est donc parti pour la galère afin d'avoir une coiffe de tableau de bord changée.

Ton petit garage ne veut pas s'enquiquiner avec l'administratif, passer par son concessionnaire qui devra faire une demande de recours en garantie etc. C'est pas normal de te faire une telle réponse, mais c'est un constat. Va de préférence dans une concession, ou mieux directement dans la filiale Renault RRG la plus proche pour toi.

Merci Thierry77 pour cette réponse.
Après la lecture des 30 pages de ce post je constate que mon problème est le reflet de la grille d'aération du pare brise et non de la planche de bord car sur ma ZOE de 2018 Zen, la coiffe est déjà beige foncé.
Je suis peut être hors sujet....

Ah oui donc y'a rien à faire. Tu as déjà la version modifiée.

Il me semble qu'il existe 3 couleurs de coiffe de tableau de bord : beige clair, beige foncé et noir.
Le beige foncé est probablement légèrement moins gênant que le beige clair mais certainement
plus que le noir.

Effectivement avoir implanté la grille d'aération du pare brise en plein milieu de la vision est une erreur de conception....
Dommage sinon rien a redire sur cette Zoe.

En fait, regardez bien. C'est toute la planche de bord qui se reflète sur le parebrise ... sauf les fentes d'aération, qui reflètent moins.
Il faut donc mettre des fentes d'aération partout sur la casquette et ça ne reflètera plus.

La planche de bord en nid d'abeilles !

Quelque chose comme ça. Il y a des textures qui absorbent la lumière du simple fait de leur géométrie.
Malheureusement, elles absorbent bien la poussière, aussi, et sont difficiles à nettoyer.