Petit nouveau en Haute Savoie

Bonjour à tous,
Ma femme et moi sommes les tristes propriétaires d'une Zoe première génération de 2013.
Je dis triste car, hormis le plaisir évident de la conduite de la Zoe que nous trouvons également fort belle, celle-ci nous fait regretter notre achat (juin 2017) de façon journalière.
En effet impossible de charger notre Zoe chez nous... et pourtant nous nous obstinons à vouloir rouler avec (et oui, on s'attache à ces bestioles !!)
Au début, nous attendions l'installation de la ligne par Proxiserve... (prévision deux mois d'attente). Une fois l’électricien sur place celui-ci n'arrive pas à passer les câbles dans les gaines existantes. Pas grave, je prends un électricien (un vrai !!) et nous passons les câbles (à mes frais), tout est en place... et là, patatras... la Zoe se met en charge puis se coupe.
Rien de bien grave... Deux mois plus tard, une fois la vérification de Proxiserve (cette fois ci un vrai électricien!) tout va bien au niveau de mon installation  (aucun doute depuis le début) mais il semble que le courant délivré ne soit pas bon (en fait rien de frappant dixit Proxiserve mais pas d'autre choix vu que Zoe est parfaite !!)
Je suis en contact avec le techno-centre qui envoie de nouveau Proxiserve pour une nouvelle "enquête"... On me propose de mettre un filtre... Résultat, depuis le mois de juin, à peine 800 km avec la Zoe... Et nous ne pouvons toujours pas charger notre Zoe... Celle-ci est belle mais commence à prendre la poussière... Nous attendons... encore...
En lisant tout vos posts, je me demande si je suis le seul à avoir ce genre de souci.
Merci à ce super site d'exister.
Et pour ceux qui ont la chance de pouvoir rouler (et charger) au plaisir de pouvoir vous croiser sur les routes.

Bienvenue à toi, quelle tristesse ce message !

Bon, déjà je ne sais si tu as beaucoup de bornes autour de chez toi mais personnellement je recharge très peu chez moi (moins de 10 fois depuis fin juillet) et je rencontre très souvent aux bornes des gens qui sont en appartement à Paris ou proche banlieue qui n'ont pas de prises dans leur garage... N'avez-vous pas, en attendant que ça marche, la possibilité de la charger sur des bornes autour de chez vous ?

C'est quoi un courant délivré qui n'est pas bon ? C'est du 110V ? T'aurais pas un problème de terre tout simplement ?
Pixel, au secours, on a besoin de toi !

Bonjour et bienvenue.

@Feneck91, je ne suis pas le seul à avoir quelques notions d'électricité ici, heureusement !
Sur les difficultés de charge à domicile ou ailleurs, je crois que tout a été dit sur ce forum.

En haut de page, fais "Recherche / recherche avancée" avec "charge impossible green'up" "tous les termes, recherche Google.
Tu trouveras ton bonheur grâce au malheur des autres !

Je suppose que tu as une prise Green'Up (tu ne le précises pas).

Les points à vérifier :

Résistance de terre (Proxiserve doit avoir ce qu'il faut pour mesurer).
Tension secteur (normalement 230 V ± 10 %, soit 207 à 253 V).
Tension entre terre et neutre (10 V maxi).
Qualité du courant : ça c'est plus délicat à mesurer (harmoniques, micro-coupures,...). Pas sûr que Proxiserve sache faire.

Bon, ceci dit, ici, c'est la case présentation.
Pose ton problème dans un des sujets déjà ouverts sur ce thème.
Celui-ci par exemple : https://renault-zoe.forumpro.fr/t3683-charge-impossible-sur-green-up-des-le-premier-jour#57789

Ta zoé charge-t-elle sur une borne rapide d'une grande surface (Cora, Ikéa, Auchan...) ?
Elles sont gratuites, mais certaines demandent l'emploi du badge Renault Pass, que tu as du avoir avec la voiture.

bonsoir à tous, merci pour vos conseils, toutes les valeurs sont bonnes : variation de 230 à 237 volts, 1 volt max entre terre et neutre et résistance a la terre parfaite (je n'ai plus le chiffre en tete )
La seule inconnue reste ces fameuses harmoniques ... que proxiserve ne peut mesurer...
Je vais essayer de déplacer le post ... mais pour répondre a tous : prise green-up et oui elle charge parfaitement sur borne rapide, mais pour le moment au vu du travail de ma femme (l'utilisatrice principale) peu pratique car rien à proximité...
merci encore.... suite sur une autre page..

Bienvenue sur le forum

Merci pour cette triste présentation.
Avez vous des panneaux solaires à proximité,chez vous ou un voisin?
La présence d'harmoniques peut être due à un onduleur.

Je t'invite à t'inscrire sur le site de l'association des conducteurs d'automobiles à zéro émission:
https://acoze.org
Tu pourras y enregistrer ton VE, tes kilomètres et ta localisation, même approximative, sans adhérer.

En cotisant 20€ tu deviens membre et nous serions ravis de t'envoyer un kit de bienvenu

Cordialement.

La discussion sur la charge a été déplacée ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/t3683p100-charge-impossible-sur-green-up-des-le-premier-jour#239723