Jean-Baptiste

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Jean-Baptiste

Message par Romalian le Ven 6 Jan 2017 - 5:43

Bonjour à toutes et à tous,

Je m'appelle Jean-Baptiste, 44 ans, Ingénieur en informatique et je suis un ancien possesseur d'une BMW i3.

Je suis également le créateur de la page Facebook "BMW i3 Francophone" qui compte maintenant plus de 820 membres.

Ancien possesseur parce que je l'ai revendue et tout quitté en Europe pour rejoindre ma femme et notre fils qui vient de naitre, dans un pays qui n'a pas ou très peu de voitures électriques, la Thaïlande.

Par contre, ma mère, qui a beaucoup aimé monter dans ma i3 et la conduire, m'a fait une très agréable surprise avant-hier en m'envoyant une photo d'elle... à côté de sa nouvelle Renault Zoé ^^

Elle ne m'a rien dit jusqu'au moment de la recevoir, pour me faire cette belle surprise.

N'étant pas vraiment rompue aux nouvelles technologies et aux forums de discussion, je me permets donc de la remplacer parmi vous, afin de lui donner les conseils et informations que vous donnez ici, mais également pour vous donner son ressenti et son expérience de "ZE-driveuse" Very Happy

Sa Zoé possède la nouvelle batterie de 41 Kwh mais un problème est apparu : Elle a demandé la charge rapide, l'a bien confirmé au vendeur de l'agence Renault Warsemann de Blois (41), mais elle a reçu une Zoé avec le moteur R90... au lieu du Q90...

Je ferai un sujet à part pour ce problème car c'est quand même important.

Bonne année 2017 à toutes et à tous Smile

Merci de m'avoir lu.

Bien amicalement,

Jean-Baptiste

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Re: Jean-Baptiste

Message par axme le Ven 6 Jan 2017 - 7:06

Bonjour et bienvenue à toi et ta maman.

Pas facile cette histoire Mad
Il faut déjà voir le bon de commande et ce qui est précisé dessus.
Après il faut connaître les besoins de ta maman.
Si elle souhaite faire de grands trajets avec recharges intermédiaires,
c'est remplacement direct avec remise pour le temps d'attente.
Si elle n'a pas expressément besoin de la charge rapide
il faut demander une remise substantielle pour l'erreur de livraison
et elle profite pour faire une affaire.
Il faut savoir que sur une borne faible puissance 3.2 ou 7kw,
la Q90 sera un peu plus longue à charger et consommera un peu plus d'énergie.
Salutations
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Re: Jean-Baptiste

Message par Bigfoot le Ven 6 Jan 2017 - 7:33

Bienvenue,

En premier lieu vérifier le bon de commande pour voir quelle version a été commandée.

Comment est-ce qu'elle s'en est aperçue ? Sur une borne rapide ?
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Re: Jean-Baptiste

Message par LaurentB le Ven 6 Jan 2017 - 7:46

Salut et bienvenue Jean-Baptiste Very Happy.
Bravo à ta maman pour son initiative.
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Re: Jean-Baptiste

Message par pascal11 le Ven 6 Jan 2017 - 7:58

Bienvenu parmi nous.

Pour la R au lieu de la Q, j'ai remarqué que de façon systématique les devis étaient fait sur des R.

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Re: Jean-Baptiste

Message par Kalou65 le Ven 6 Jan 2017 - 8:05

Bienvenue à toi parmis nous
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Re: Jean-Baptiste

Message par Romalian le Ven 6 Jan 2017 - 10:10

Coucou à tous et merci de votre accueil Wink

Concernant le problème du type de moteur pour la puissance de charge, après en avoir discuté avec ma mère, elle va garder la R90 car elle ne va faire que des trajets courts et aura une meilleure efficience sur les recharges à faible puissance comme vous l'avez tous souligné.

Elle a dû appeler Renault pour demander car elle ne le savait pas quand je lui ai demandé. Quand elle m'a dit qu'elle voulait me faire une belle surprise, elle s'est finalement dit qu'elle aurait dû revoir tout avec moi avant de passer commande... mais maintenant c'est fait.


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Re: Jean-Baptiste

Message par Bouboune le Ven 6 Jan 2017 - 10:18

Si ta Maman voulait absolument une Q, j'avais une belle Intens blanche à lui vendre, 2 ans très peu roulé, dispo sur Blois, et je lui reprenais sa R Very Happy

Bon dommage, sinon Bienvenue, et n'oublie pas de nous poster quelques photos de la bête.
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Re: Jean-Baptiste

Message par TontonPatrix le Ven 6 Jan 2017 - 11:00

Bienvenue Smile

Au moins, on lui a vendu une ZOE... Il y a encore 2 ans, certains vendeurs en concession faisaient tout pour te dissuader et te convaincre de prendre une Clio plutôt qu'une ZOE. Rolling Eyes

Néanmoins il faut réclamer une compensation pour cette bourde.

En Thaïlande, ils n'ont pas encore interdit les scooters thermiques dans les grandes villes, à la façon des chinois ?
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Re: Jean-Baptiste

Message par Romalian le Ven 6 Jan 2017 - 11:07

@TontonPatrix a écrit:En Thaïlande, ils n'ont pas encore interdit les scooters thermiques dans les grandes villes, à la façon des chinois ?

Merci tontonPatrix Wink

Non, pas encore et personne, pour l'instant, ne regarde vers l'électrique au niveau du gouvernement. Il y a bien quelques initiatives personnelles à Bangkok, où j'ai vu roulé une Model S et quelques Leafs mais rien de plus...

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Re: Jean-Baptiste

Message par alainrvt le Ven 6 Jan 2017 - 17:08

Attention la Q90 vaut 500 euros de plus !

_________________
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Re: Jean-Baptiste

Message par mazorka le Ven 6 Jan 2017 - 21:23

Bienvenue Romalian... et maman aussi bien sûr ! cheers

Comme le dit alainrvt l'option Q90 coûte 500€ donc si le tarif sur le bon de commande est celui de la Q90 alors la concession doit lui rembourser.

Je suis dans le même cas mais je veux une Q90 donc j'ai refusé la R90.
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Message par Bigfoot le Ven 6 Jan 2017 - 22:28

2 cas similaires ...
Le commerciaux Renault : ouvrez bien vos oreilles lors des commandes si vous nous lisez !
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Re: Jean-Baptiste

Message par cassiopee86 le Ven 6 Jan 2017 - 23:38

Cette histoire, ou plutôt ces histoires sont un peu hallucinantes! C'est pas non plus comme si il y avait le choix entre une demi douzaine de motorisation!
Quelque soit l'origine de l'erreur, elle semble extrêmement simple à reproduire! Autant dire qu'il y a certainement un grand nombre de véhicule sur les chaines qui sont partis pour être livrés avec le mauvais moteur!…
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Re: Jean-Baptiste

Message par LightningBlue le Sam 7 Jan 2017 - 6:56

Hello,
j'ai fait plusieurs concessions lors de ma prospection et j'ai effectivement parlé à des commerciaux qui annoncent que la Zoé à la charge rapide, sans dire (ou sans le savoir) que c'est le Q90. Le commercial qui m'a vendu m'a Zoé semblait dire que tous les commerciaux de sa garage ne sont pas formé à la vente de la Zoé.
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Re: Jean-Baptiste

Message par ludof le Sam 7 Jan 2017 - 8:42

Effectivement c'est assez impressionnant ces erreurs "basiques", mais pas si surprenant que ça quand on voit le niveau de connaissance qu'on les commerciaux Renault sur la ZOE ...

Petite question de néophyte (qui doit recevoir bientôt sa R90) : comment on peut voir le type de moteur ? C'est écrit quelque par sur le tableau de bord ? Sur le moteur lui même ?

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Re: Jean-Baptiste

Message par Flo01 le Sam 7 Jan 2017 - 8:47

Visuellement il y a une différence (Q90 idem Q210 et R90 idem R240):
http://renault-zoe.forumpro.fr/t6606-comparaison-q210-vs-r240
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Message par JEFF85 le Dim 8 Jan 2017 - 18:37

Salut Jean-Baptiste,
Ravi de te retrouver. Tu manques sur AP.
Bonne route à ta maman, et bonne nouvelle vie à toi.
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Message par ludof le Dim 8 Jan 2017 - 19:45

@Flo01 a écrit:Visuellement il y a une différence (Q90 idem Q210 et R90 idem R240):
http://renault-zoe.forumpro.fr/t6606-comparaison-q210-vs-r240

merci !

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