Service ZE Online inactif depuis 3 semaines

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Service ZE Online inactif depuis 3 semaines

Message par sebas76 le Mar 27 Oct 2015 - 11:39

Bonjour,

Cela fait maintenant 3 semaines que j'ai ma Zoé mais le service ZE Online ne fonctionne toujours pas. J'ai prévenu Renault mais cela n'avance pas.
Avez-vous le même souci ?

Merci

sebas76

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Re: Service ZE Online inactif depuis 3 semaines

Message par Cameleon le Mar 27 Oct 2015 - 11:49

Contacte la concession où tu as acheté ta Zoé.
C'est elle qui doit activer le service.

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Re: Service ZE Online inactif depuis 3 semaines

Message par sebas76 le Mar 27 Oct 2015 - 14:57

Caméléon a écrit:Contacte la concession où tu as acheté ta Zoé.
C'est elle qui doit activer le service.

Mon service est activé depuis 15 jours, c'est le site internet qui ne marche pas !

sebas76

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Re: Service ZE Online inactif depuis 3 semaines

Message par Cameleon le Mar 27 Oct 2015 - 15:04


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Re: Service ZE Online inactif depuis 3 semaines

Message par Yvanpasterrible le Mar 27 Oct 2015 - 15:21

@sebas76 a écrit:
Caméléon a écrit:Contacte la concession où tu as acheté ta Zoé.
C'est elle qui doit activer le service.

Mon service est activé depuis 15 jours, c'est le site internet qui ne marche pas !


Pour moi, ça marchait ce matin...
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Re: Service ZE Online inactif depuis 3 semaines

Message par jmomjo le Mer 28 Oct 2015 - 0:20

Depuis le 3/10, je n'ai plus que les notifications par mél de fin de charge et plus celles de début de charge.

Depuis cette même date, la charge pourtant programmée par calendrier démarre dès que la borne devient active, soit au début des heures creuses.
Ma tentative de renvoi d'un calendrier de charge, opération obligatoire après chaque changement d'heure pour une raison qui continue à m'échapper, hier soir n'a pas fonctionné.

Je crains qu'un troisième changement de TCU ne se profile...

jmomjo

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