Rupture de stock sur les chargeurs ?

Bonjour,

J'ai eu le message "charge batterie impossible" le vendredi 20/03 au soir (charge interrompue).
Après avoir attendu les 30 mn "réglementaires", refait des essais de charge avec le câble normal sur Wallbox et avec le flexi, ZOE n'a rien voulu savoir.
La voiture roulant encore mais la batterie se vidant, l'assistance est venue chercher la belle le dimanche 22/03.
Le mardi 24/03, le garage fait (avec le technocentre) le diagnostic du chargeur à changer.
Et depuis (donc près de 3 semaines plus tard) c'est toujours le même message quand je prends des nouvelles : "on attend le chargeur, délai inconnu".

Est-ce que cela pourrait être dû à une rupture de stock sur les chargeurs ?
Est-ce que d'autres lecteurs du forum se retrouvent dans le même cas ?
Je commence à m'impatienter...

Il y a beaucoup de rupture de petit stock pour plein de pièces de zoé, je pense qu'ils vendent plus que prévu et ils n'ont pas anticipé ... l'économie moderne du zéro stock et la mode des flux tendus !

Il y a aussi une difficulté d'approvisionnement des moteur R210.
Ce serait donc un problème général.
Normalement avec tous les systèmes informatiques que Renault la date d'appro devrait être connue.

R240 ou Q210 ?

Q210, je me disais bien écrivant que j'avais une chance sur deux de me rappeler de la bonne lettre

Si c'est les mêmes que ceux qui on développé R-Link, t'es pas prêt de retrouver ta voiture.

As tu fait une réclamation auprès du service client?

quelqu'un sait si ce chargeur est fabriqué en interne ?

Bon, il a suffi que je vienne parler de mes soucis pour qu'ils se résolvent... Appel du garage ce matin, la pièce est arrivée et a pu être changée.
Je devrais récupérer ma voiture mercredi... ça fera quand même 3 bonnes semaines d’immobilisation !

h-74 a écrit:Bon, il a suffi que je vienne parler de mes soucis pour qu'ils se résolvent... Appel du garage ce matin, la pièce est arrivée et a pu être changée.
Je devrais récupérer ma voiture mercredi... ça fera quand même 3 bonnes semaines d’immobilisation !

Moi j'ai bien attendu 2.5 mois pour qu'on me change juste le logo alors 3 semaines pfiou c'est rien

2 mois et demi d'immobilisation pour un logo... dur dur...

Zoé récupérée aujourd'hui, 25 jours après son transfert vers le garage, ça commençait à faire long !
Le chargeur a donc été changé (+ câblages refaits etc), prix de l'intervention (pris en charge par la garantie) : 2250 € ! Le chargeur lui-même est à 1800 €, ça va faire mal quand il faudra changer ça hors garantie (au bout de 5 ans)...

J'ai profité de ce que la voiture était au garage pour faire changer le pare-brise qui était un peu fêlé (pris en charge par mon assurance).

Il me reste à régler le problème de la prise en charge du véhicule de remplacement, comme le garage et l'assistance se renvoient la balle, la personne que j'ai vu à l'atelier m'a dit d'envoyer la facture au responsable d'atelier et qu'il s'en débrouillerait, j'espère que ce ne sera pas trop long.

Tu as du payer d'avance cette facture pour le véhicule de remplacement ?

nicozopp a écrit:Tu as du payer d'avance cette facture pour le véhicule de remplacement ?

Oui, cf https://renault-zoe.forumpro.fr/t5940-prise-en-charge-vehicule-de-remplacement, 681 € quand même...

OK je n'avais pas vu qu'il y avait un sujet spécifique qui en parlait

Un petit mois avec avoir récupéré la belle, elle me refait un caprice...
Charge batterie impossible hier soir, attente 30 mn, puis de nouveau le même topo.
Après avoir bien laissé reposer le bazar, je réessaye un branchement cet après-midi et le message réapparaît (mais ne s'affiche pas en continu quand j'allume le moteur.
Je laisse de nouveau reposer 30 mn, cette fois je branche le flexi, et là ça a l'air de marcher... c'est parti pour 13h31 pour charger 76 % mais j'ai le temps, j'espère surtout ne pas repasser trop vite par la case garage !

Bonjour à tous,

Je suis en train de faire un tableau récapitulatif des grosses pannes sur la Zoe.

Il me manque vos données pour compléter le tableau concernant :
@h-74 date de mise en circulation de ta Zoe et km lors de la panne Chargeur.

D'avance merci.

est-ce qu'il ne faudrait pas faire ces rappels par MP pour les anciens post, au lieu de faire remonter "inutilement" les post ? là je vais finir par filter les posts de fifaclint

Déjà cela prend un "peu" de temps, si je dois en plus faire des mp, je n'ai pas fini. A voir ce qu'en disent @Pixel et cie ...
Merci de votre compréhension.

Edit : le but est aussi d'informer qu'il y a un post qui essaie de recenser l'ensemble des pannes afin d'aider les membres et donc d'y indiquer les futures pannes ou celles passées.

Oui c'est pas faux fifaclint, merci pour ton travail.