Plus de pré conditionement

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Re: Plus de pré conditionement

Message par planplan le Mer 27 Mai 2015 - 22:32

Par chargeur tu parles de la pièce tout en haut avec les câbles oranges qui se branchent dessus (arrivée de la prise type2 dans le logo) ? un de ces câbles va au compresseur de la PAC, il le contrôle forcément. De plus ça déconne depuis qu'ils ont changé le chargeur justement....

Au boulot on a remplacé 6x un module d'injection d'urée pour tomber sur un qui fonctionne maintenant... Je te jure ça fout les boules leurs histoires là  pale En tout cas ça me dégoutte plus qu'autre chose leur "évolution" Sad
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Re: Plus de pré conditionement

Message par skider le Mer 27 Mai 2015 - 23:23

J'ai signaler plusieurs fois que d'après moi le chargeur (c'est bien le bloque en haut) déconne.
Mais Renault m'as changer le tcu qui depuis me vide rapidement la batterie.

La zoé et vendu mais pour l'acheteur je voudrais comme même résoudre rapidement ce soucis.
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Re: Plus de pré conditionement

Message par skider le Ven 5 Juin 2015 - 12:51

Voila 3 mois après la panne.
Je téléphone à Renault pour voir ou en et la fic.

Aucun résultat.
Il faut retourner chez Renault pour recommencer le diag du début.......
C est déprimant
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Re: Plus de pré conditionement

Message par Cameleon le Ven 5 Juin 2015 - 21:20

Mais tu l'as vendu non ?

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Re: Plus de pré conditionement

Message par skider le Sam 6 Juin 2015 - 6:59

Oui et heureusement.
Mais pour le nouveau propriétaire je pensais que Renault trouverait une solution rapidement.

J ai fais le maximum pour vendre une zoe en bon état qui fonctionne.

Mais je trouve inadmissible la façon ou cette panne as était géré.
Je l ai dit clairement au responsable atelier à Illkirch.
Je voulais faire une réclamation.

Mais sur my renault cela ne fonctionne pas.
Sur Facebook pas de réponse.
Le service client me dit toujours qu' il font des recherches.

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Re: Plus de pré conditionement

Message par Cameleon le Sam 6 Juin 2015 - 9:52

Le mieux est de faire un courrier copie le service client du grand patron.
Ca réagira un peu mieux.
Alain a mise les coordonnées quelque part.

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Re: Plus de pré conditionement

Message par skider le Ven 17 Juil 2015 - 13:11

Toujours en contact avec le service connecter, pour une prise en charge des faire de clôture de contrat.
Et à chaque fois on me balade, on me dit que un autre conseiller va s'occupé de moi....


Pré chauffage en panne depuis le 12 mars.
Zoé vendu le 6 mai.

Le service client ne me répond même pas à mes questions.
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Re: Plus de pré conditionement

Message par skider le Dim 2 Aoû 2015 - 19:26

Toujours aucune nouvelle de Renault.

Il peuvent même pas me dire oui ou non pour une prise en charge des frais.
C'est quoi ceux service client ??????


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