Plus de pré conditionement

Voila ma Zoé était chez Renault.
Pour changer le chargeur reprogrammer le tcu.

Et depuis plus moyen d utiliser le pré conditionnement.
N y d activer le chauffage avec l application ze sut téléphone.

J ai rendez vous vendredi dans 1 semaines car pour la Zoé pas de Renault minutes.

Pourtant le suivit de charge fonctionne et je peut programmer lz charge sans soucis.

J'ai passer la Zoé en mode atelier puis repasser en mode normale.
Rien à faire cela ne veux pas.

Renault pense que le tcu et peut être hs.
Encore immobiliser pendant un certain temps.

Quelqu un à déjà eux le même problème.

Oui, si ils ont changé le TCU, il y a un petit temps d'adaptation.

Si c'est juste une reprog, ça devrais fonctionner.

Vérifie que le partage de données soit bien activé.

Appelle la help Line (01 70 48 92 58) ils pourront certainement t'aider.

Bon courage.

Chez moi cela n'a jamais fonctionné :-((( je suis depuis des mois en relation avec le service concerné, mais pour l'instant je fais les tests qu'ils me demandent, mais pas résultats:-(

Moi ca fonctionne toujours
Et j'ai même remarqué le message (qui n'existait pas avant) sur le TDB :



Ca vous indiquait "Préchambrage en cours" vous ?
Moi ca me le fait uniquement depuis les dernières reprogrammations effectuées après le changement de mon moteur il y a un semaine

@Fabien, as tu l'heure au tdb en te déplaçant dans les menus?

J'ai vu sur la dernière notice que l'heure pouvait être affichée.

Fabien a écrit:Moi ca fonctionne toujours
Et j'ai même remarqué le message (qui n'existait pas avant) sur le TDB :
[...]
Ca vous indiquait "Préchambrage en cours" vous ?
Moi ca me le fait uniquement depuis les dernières reprogrammations effectuées après le changement de mon moteur il y a un semaine

Ben je me suis posé la même question cette semaine en voyant ce message...

Fred.Leudon a écrit:@Fabien, as tu l'heure au tdb en te déplaçant dans les menus?

J'ai vu sur la dernière notice que l'heure pouvait être affichée.

Non, ou alors je n'ai pas fait attention

Pas de message pour moi.

Moi si je progra mme le pré chauffage avec le rlink.
La zoé ne se réveille pas.
Pas de tableau de bord allumé

Bon,

J'ai débrancher la batterie 12v et depuis tout refonctionne.
La Zoé c'est comme Windows en cas de soucis faut redémarrer avant de paniquer.

La mienne est en concession depuis 15 jours déjà pour ce problème (et d'autres : barre stabilisatrice, charge impossible, verni de coffre, ...!!).
Sauf que le pré-conditionnement fonctionnait en programmation et depuis la télécommande, mais plus du tout depuis le téléphone.

Et sur la Zoé de prêt, une ZEN, j'ai ce message comme Fabien quand elle préchauffe !!

C'est que cette ZOE possède toutes les dernières mises à jour
Comme la mienne désormais

J'ai parler trop vite cela ne fonctionne plus.
La Zoé va chez Renault demain.

Zoé encore chez Renault y font des tester, j'ai aussi du appeler la Help ligne Rlink (faire un tas de manipulation qui sert à rien encore comme toutes les hotline).

TCU en commande reste que à attendre,....

Zoé revient de chez Renault, TCU tout neuf.
Tester la charge fonctionne mais j'ai des coupures de temps en temps.

Et le préchauffage ne fonctionne toujours pas.

Fred.Leudon aurrais tu des informations ? car tu parlais d'un temps d'attente pour que la fonction marche.
Le TCU a était monter jeudi après midi.

Hélas, non, il semblerait que lors des changements de TCU, il puisse falloir jusqu'à 72h pour que les serveurs se mettent à jour.

As tu l'état de ta batterie en temps réel? A part contacter la Help Line, je ne vois pas trop quoi faire ....

J'ai réaliser plusieurs essais.
Et défois cela fonctionne (1fois sur5)

J'ai mit le Zoé en charge (batterie à 1 %) la charge c'est bien passer, jusque 16h30 (pré chauffage pour 16h45) je suis sortie pour vérifier le ventilateur habitacle était en fonction la voiture toujours en charge.
Puis sans rien toucher tout c'est arrêter 2 secondes puis la charge à repris mais le chauffage c'est arrêter.

Vue que mon chargeur et neuf se ne serait pas un bug du chargeur que quand le compresseur ce met en route cela coupe tout.

J'ai tester la mise en route du chauffage avec la carte de démarrage et avec l'application sur téléphone.
Et même résultat des que le chauffage se met en route la charge ce coupe.

Ce peut être un problème de qualité de ton électricité. Quand la clim se met en route ça perturbe juste assez pour que ça devienne non acceptable pour la ZOE.

Mon instalation n as aucun soucis

skider a écrit:Mon instalation n as aucun soucis

Probablement, mais en même temps c'est difficile à mesurer. Car le problème n'est pas forcément l'installation elle même, mais le réseau, les voisins,..
Moi j'ai eu longtemps des soucis  pour cause de voltage trop faible,  mais aussi un voisin qui avait un appareil qui perturbait le réseau. (et plus du coup c'est pas constant comme défauts, pas toujours simple à mesurer).

Oui mais je connait l instalation ou je charge et celle la à une terre nikel et pas de parrasite.
Et aucun soucis de charge.

Juste depuis le remplacement du chargeur que le preconditionnement ne fonctionne plus.
J ai tester sur une autre borne et même soucis.

Ils ont peut-être oublié de recabler un fil ou 2...

Sinon, hors charge, le chauffage/clim semble marcher normalement ?
Si tu déclenches le préchauffage pour 5 minutes, mais ZOE pas en charge, ça marche ?

Oui même pendant la charge cela fonction.
Sauf que cela crée une coupure de charge.

Et que le pre chauffage programmer avec le Rlink ne fonctionne pas.

Je suis en relation avec le service client spécial service connecter.
Pour le moment j ai tout expliquer par mail.

Puis y me demande la version du rlink et si je suis bien connecter.
Bref les vérification de base alors que cela fonctionne.


J'ai bien le suivit de charge en temps réel.
Et la programmation de charge fonctionne.
Je peut mettre en route le chauffage avec le téléphone.
Je peut allumer le chauffage avec la carte.

Mais programmer le chauffage avec le rlink ne fonctionne pas.

Tester sur 2 instalation électrique differentes.
Et aucun soucis de charge.