RLink pas disponible sur Zoe d'occasion !!!!!

Bonjour,

Impossible d'avoir un code d'activation RLink sur une ZOE d'occasion.
Le commercial, après consultation de la Hot Line Renault, m'a informé que Rlink nous pouvait pas etre activé une seconde fois sur un vehicule d'occasion.
C'est un service ONE SHOT !!!!
Etant dans l'informatique, j'ai un peu de mal a le croire. Il doit quand meme existe un reset usine comme dans tout bon logiciel et service qui se respecte....
Quelqu'un d'entre vous est il au courant de ce problème.

Cordialement
Alain

Bonjour toujours les problèmes de Hot Line.
Impossible, vois mal Renault faire du captif sur Rlink car illégal.
Alors de même pour clio et autres Rlink? La hot line a besoin d'un sérieux coup de coke dans la chaudière pour être hot à nouveau.
A mon avis que le commercial aille voir directement au siège cela sera mieux ou alors il avait pas envie
de se fa........................etc ,car Zoe ne l'intéresse pas????????

Toutes les nouvelles Renault ont des Rlink:
donc le marché d'occasion de Renault va vite mourir !

Ce que je comprends dans leur réponse c'est plutôt qu'il n'y a pas besoin de re-activer le r-link,s'il a déjà été activé.
Après... est-ce que tu es sensé récupérer les accès existants, ou une autre procédure pour lier à ton compte...

Bref, il y a sans doute une procédure, mais ça ne s'appelle pas une activation...

Ça promet des jolis prises de têtes pour tous ceux d'entre nous qui voudront renouveler leur Zou d'ici peu...

Les codes d'activation vont avec le véhicule.
Dans le cas d'achat d'une Zoé d'occasion tu l'enregistre sur ton compte myrenault avec le numéro de chassis.

Ce qui va la supprimé du compte de l'ancien propriétaire, et tu remet les codes d'activation d'origine sur ton compte.

Le rlink a sont code d'activation unique qui ne change pas.
Il et lier à la voiture et non pas au compte renault.

Oui, lorsque j'ai due refaire l'enregistrement de mon code. Sous la demande de la hot Line, j'avais reçu un message sur mon compte myrenault, que ma zoé avait été enregistré par un autre utilisateur. En l'occurrence moi.
Donc dans le cadre d'une vente d'occasion, il suffit de donner le code, et d'y inscrire sa nouvelle voiture sur son compte. Au vendeur, de se débrouiller pour retrouver le code du R-link. C'est comme pour les codes de l'auto radio, on doit donner le code au nouveau propriétaire.

aurel a écrit:C'est comme pour les codes de l'auto radio, on doit donner le code au nouveau propriétaire.

Oui c'est logique, les ingénieurs ont bien du mettre ça dans le cahier des charges initial...