probleme de cordon avec borne a paiement intégré

Bonjour
je viens d'essayer de charger sur mon lieu de travail et la problème : impossible
a priori le cordon livré est défaillant, j'ai essayé avec le cordon d'un collègue
Il y a a priori un fil pilote dans le cordon utilisé par la borne (charge master 3KW prédisposée pour un paiement)
Pas de problème avec ma borne perso mais je vais me le faire changer
Quelqu'un d'autre a t-il eu ce problème (par exemple avec des bornes de ce type) ?  
Merci

J'ai oublié de préciser qu'avec le cordon de mon collègue ca a marché