Présentation kicé du 83

Ouah! Impressionnant.

Tu devrais en faire part au service relation client, tellement c'est édifiant.

C'est pas possible t'es tombé sur un stagiaire?! C'est malheureux ...

poupou33 a écrit:C'est pas possible t'es tombé sur un stagiaire?! C'est malheureux ...

Non, c'est un professionnel.... du comique !! Il faut lui proposer de le refaire avec un caméraman, ça se vendra bien sur M6 (turbo) ou France 2 (JT)

poupou33 a écrit:C'est pas possible t'es tombé sur un stagiaire?! C'est malheureux ...

Même pas, il avait de la bouteille et c'est le commercial qui s'occupe de la Zoé.
Et encore, je n'ai pas raconté l'histoire de son client "patron d'EDF" ou de l'impact du chauffage sur l'autonomie l'hiver et j'en passe.
M'enfin, il aurait pu me vendre une Zoé sans grand effort, je ne passerai pas par lui, même avec une ristourne de 1000 euros.  

Fuis cette concession !
Après 8 mois de commercialisation, c'est impensable qu'un commercial sorte des âneries pareilles !
Tu te retrouverais avec les frais de carburant, et d'autres joyeusetés sur ton bon de commande !

Et ben, nous ne sommes pas prét d'en voir des centaines sur la route si ils sont tous comme ça !

Ou alors, c'est un espion à la solde de BMW qui est là pour torpiller les Zoé  

Malheureusement, je trouve que c'est tout à fait représentatif de ce qu'on trouve dans une concession "normale"  

Lorsque j'ai acheté la Fluence, j'ai dit tout de suite au vendeur de je n'avais pas besoin d'informations techniques, mais seulement sur le financement et la location de batterie et ça s'est (presque) bien passé

Ke2 a écrit:Lorsque j'ai acheté la Fluence, j'ai dit tout de suite au vendeur de je n'avais pas besoin d'informations techniques, mais seulement sur le financement et la location de batterie et ça s'est (presque) bien passé

Ca me fait penser que pour lui, la location de batterie, c'était environ 60 € par mois.
Un tel niveau de méconnaissance, c'est effectivement incroyable, en tout cas pas professionnel du tout. Il lui suffirait simplement de se documenter 3 ou 4 heures pour paraître à peu près crédible auprès des clients.
Je pense réellement que c'est volontaire et que cette concession ne veut pas vendre la Zoé. Reste à savoir pourquoi.

kicé a écrit:Reste à savoir pourquoi.

Réponse probable à 90% : pas assez de marge à la vente et pas assez d'entretien par la suite

Ke2 a écrit:

kicé a écrit:Reste à savoir pourquoi.

Réponse probable à 90% : pas assez de marge à la vente et pas assez d'entretien par la suite

C'est effectivement la raison invoquée par mon agent Renault.
Ma réponse à été c'est ça ou une Auris.
Mais ils y mettaient quand même beaucoup moins de mauvaise volonté, j'ai fait 2 essais et ils ont répondu à toutes mes questions et la commerciale a passé une bonne heure pour la remise des clefs, elle avait vraisemblablement reçu une formation parce qu'elle consultait ses notes.

Dans les devis que font les commerciaux Renault apparaissent les lignes suivantes (toutes pour un montant de 0,00€) :

- MY Z.E INTERACTIVE 36M
- MY Z.E. CONNECT WITH NAVIGATION 36M
Je vois à quoi correspondent ces packs, mais que signifie le "36M"? 36 mois?
- PACK DECOUVERTE 6MOIS
Ok, là c'est clair.
- PACK DIGITAL
Que comprend ce pack?

Je poserai bien évidemment la question au commercial lors de mon rdv samedi, mais j'imagine que nombre d'entre vous ont la réponse.